課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷(xiāo)售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
挖掘潛在客戶課程
課程背景:
現(xiàn)在的市場(chǎng)早已經(jīng)不是過(guò)去的線性增長(zhǎng),很多企業(yè)用短短的七八年時(shí)間就能從零到上市,很多企業(yè)用短短的幾個(gè)月時(shí)間就能家喻戶曉,而大部分的企業(yè)做了很多年,確做的越來(lái)越難,效益越來(lái)越差!根本原因,就是沒(méi)做好營(yíng)銷(xiāo)的整體工作。無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè),都應(yīng)該具備系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維和理論方法,用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的視角去看待行業(yè),企業(yè),客戶。
我們正處在一個(gè)充滿顛覆的時(shí)代,跨界、免費(fèi)打亂了原來(lái)的游戲規(guī)則,新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)就是系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),用系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性!
本課程圍繞營(yíng)銷(xiāo)體系與思維的建立、挖掘潛在客戶的策略,結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際工作中的疑問(wèn)和遇到的溝通問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合講解刨析,旨在讓參訓(xùn)學(xué)員,建立科學(xué)實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)體系,掌握實(shí)戰(zhàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定,做好營(yíng)銷(xiāo)工作。實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng),企業(yè)增長(zhǎng)!
課程目標(biāo):
1、了解不同發(fā)展階段系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住當(dāng)下挖掘潛在客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2、深刻洞悉營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中常見(jiàn)問(wèn)題,明確戰(zhàn)略突破方向,讓營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)增長(zhǎng)的利器。
3、建立全新的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,明確新時(shí)代里營(yíng)銷(xiāo)模式的變化,形成以價(jià)值與效率為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、通過(guò)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí),具備營(yíng)銷(xiāo)全局系統(tǒng)思維。
5、掌握市場(chǎng)地圖的繪制,制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。
課程對(duì)象:
企業(yè)中高層、營(yíng)銷(xiāo)管理者、市場(chǎng)部人員、銷(xiāo)售部人員等
課程方式:
理論講解+實(shí)戰(zhàn)演練+小組討論
課程大綱
導(dǎo)入:營(yíng)銷(xiāo)是什么?調(diào)整聽(tīng)課狀態(tài)
第一講:意識(shí)覺(jué)醒:營(yíng)銷(xiāo)體系建立與實(shí)戰(zhàn)
一、市場(chǎng)變化:從買(mǎi)方市場(chǎng)到賣(mài)方市場(chǎng)
1、市場(chǎng)環(huán)境的變化:從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)
2、企業(yè)發(fā)展的變化:從新客戶開(kāi)拓到老客戶深耕
3、營(yíng)銷(xiāo)的難題和挑戰(zhàn):如何滿足客戶超標(biāo)準(zhǔn)需求并塑造客戶忠誠(chéng)度
二、營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn):營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新增長(zhǎng)
一、回歸原點(diǎn)
1、營(yíng)銷(xiāo)是什么
1)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
2)營(yíng)銷(xiāo)工作的先后順序
3)預(yù)判市場(chǎng)前景
4)推動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)
二、市場(chǎng)推廣
1、對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)
1)市場(chǎng)細(xì)分從哪里入手
2)市場(chǎng)細(xì)分后才能聚焦發(fā)力
3)客戶分類(lèi)分級(jí)才能制定相應(yīng)策略
2、繪制市場(chǎng)地圖
1)才知道市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里,潛在客戶在哪里
2)才能根據(jù)地圖循序漸進(jìn)
3)才知道市場(chǎng)份額都被誰(shuí)搶走了
4)了解每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況
5)根據(jù)市場(chǎng)地圖制定作戰(zhàn)地圖
6)IOGSMT:制定作戰(zhàn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:根據(jù)市場(chǎng)地圖制定作戰(zhàn)地圖
第二講:挖掘潛在客戶的渠道與平臺(tái)選擇
一、本企業(yè)潛在客戶畫(huà)像
1、潛在客戶都聚集在什么渠道和平臺(tái)
2、如何開(kāi)發(fā)潛在客戶所在渠道與平臺(tái)
3、借助異業(yè)聯(lián)盟獲得潛在客戶信任
4、成交潛在客戶
二、潛在客戶拓展的行動(dòng)步驟
1.誰(shuí)手里有你想要的客戶?
2.誰(shuí)加持你?
3.對(duì)手手里有你想要的客戶
4.攢一個(gè)智庫(kù)
三、增量拓展?jié)撛诳蛻糁械囊c(diǎn)與問(wèn)題
1、充分預(yù)估存在變數(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)
2、預(yù)測(cè)—預(yù)判—預(yù)案
第三講:怎么讓老客戶幫我們帶來(lái)潛在客戶?
一、老客戶為什么“不介紹”?
1、對(duì)你有意見(jiàn),只是一直沒(méi)有說(shuō)
2、團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力差或不穩(wěn)定,不敢介紹,怕打臉
3、你沒(méi)請(qǐng)求過(guò)TA引薦客戶
4、只想利用老客戶
5、有獎(jiǎng)勵(lì),但政策不合理或不說(shuō)清楚或承諾有悔
9、老客戶沒(méi)找到轉(zhuǎn)介紹的理由
二、怎么做能讓老客戶樂(lè)于轉(zhuǎn)介紹?
1、你能給老客戶帶去什么具體實(shí)用的幫助?
2、說(shuō)出來(lái),說(shuō)清楚,說(shuō)明白——要分錢(qián)
3、全員營(yíng)銷(xiāo),不斷請(qǐng)求
4、減法:減少變化,減少品種,人員和服務(wù)穩(wěn)定
5、初心:使命愿景價(jià)值觀
6、設(shè)計(jì)規(guī)則:帶著老客戶—起嗨
7、改變盈利模式:引流級(jí)+后市場(chǎng)
8、有沒(méi)有“跨界混搭”的可能性?
9、如何讓老客戶幫著鏈接老客戶?
10、重度垂直:死磕一個(gè)點(diǎn)打透它!
11、把握高端客戶:撕開(kāi)一個(gè)口子,進(jìn)入背后圈子
四、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行全覆蓋
第四講:營(yíng)銷(xiāo)落地與執(zhí)行
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的量化指標(biāo)與結(jié)果追蹤
1、頂層量化指標(biāo)
2、市場(chǎng)部關(guān)鍵指標(biāo)
3、共創(chuàng)環(huán)節(jié):交通行業(yè)量化指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)
營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié):營(yíng)銷(xiāo)讓市場(chǎng)拓展變得簡(jiǎn)單從容!
課程總結(jié),學(xué)習(xí)落地
1.學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
2.制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)計(jì)劃
說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
挖掘潛在客戶課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/304918.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 胡曉
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 用結(jié)果說(shuō)話——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 楚易
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與 楚易
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 零售信貸客戶營(yíng)銷(xiāo)能力提升 林濤
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 于男
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦