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培訓(xùn)制度執(zhí)行課程

課程背景：
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在企業(yè)的培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)管理工作者應(yīng)當(dāng)通過(guò)制度去管理培訓(xùn)，而不是靠“人”去管理。這是因?yàn)?ldquo;人”帶有很大的隨意性，容易引起員工的不滿甚至是勞動(dòng)爭(zhēng)議，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)利反而有害。怎么能夠?qū)懗鐾晟频呐嘤?xùn)管理制度呢？在培訓(xùn)管理制度編寫(xiě)的過(guò)程中又該遵循怎樣的原則？注意哪些要點(diǎn)？制度編寫(xiě)完成之后，怎么推動(dòng)落地確保其有效性呢？
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的個(gè)性化需求層出不窮，各個(gè)部門(mén)都有不同的對(duì)培訓(xùn)的要求。如何做到對(duì)不同對(duì)象的個(gè)性化、精準(zhǔn)化、有效化的賦能？需要培訓(xùn)管理者能夠設(shè)計(jì)針對(duì)培訓(xùn)需求對(duì)象面臨問(wèn)題的解決方案。
本課程，共分為兩個(gè)部分。第一部分中，將重點(diǎn)講解企業(yè)培訓(xùn)管理制度的遵循原則、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、編寫(xiě)技巧以及如何推動(dòng)和落實(shí)。第二部分，將重點(diǎn)講解方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容、方案設(shè)計(jì)的PDCA思想、培訓(xùn)方案的*四級(jí)目標(biāo)設(shè)定法、方案實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與可控度分析、資源支持與成本分析等，旨在幫助學(xué)員能夠全面的了解方案的作用，能夠從解決問(wèn)題的角度來(lái)看待投入和產(chǎn)出的關(guān)系，提高培訓(xùn)的精準(zhǔn)度和有效性。

課程收益：
學(xué)員能夠全面的了解管理制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義以及應(yīng)該遵循的基本規(guī)則
學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)管理制度的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與編寫(xiě)要點(diǎn)
學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)管理制度從構(gòu)思到落地的操作流程與注意事項(xiàng)
學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)方案的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)要領(lǐng)
學(xué)員能夠掌握方案實(shí)施效果的評(píng)估維度和量化管理

課程對(duì)象：
人力資源管理者、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者

課程方式：
概念講解+案例分析+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課程大綱
第一講：重新認(rèn)識(shí)“培訓(xùn)管理制度”
頭腦風(fēng)暴：企業(yè)為什么要“建章立制”？
概念導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)管理制度的本質(zhì)
培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行的保障
培訓(xùn)活動(dòng)協(xié)調(diào)的機(jī)制
培訓(xùn)利益分配與交易分?jǐn)偟闹笇?dǎo)原則
概念導(dǎo)入：培訓(xùn)管理制度應(yīng)該遵循的基本原則
社會(huì)法理—與法律法規(guī)要求相一致
社會(huì)倫理—貼近人性需求講公理
企業(yè)主張—與企業(yè)發(fā)展需求相吻合
員工需求—滿足員工發(fā)展需求
頭腦風(fēng)暴：培訓(xùn)管理制度涉及哪些內(nèi)容？
概念導(dǎo)入：培訓(xùn)管理制度涉及的幾大內(nèi)容
培訓(xùn)部門(mén)與崗位職責(zé)
培訓(xùn)制度
培訓(xùn)流程
培訓(xùn)工具
培訓(xùn)表單
培訓(xùn)方案
概念導(dǎo)入：培訓(xùn)管理制度的一般結(jié)構(gòu)
制度名稱
目的
適用范圍
術(shù)語(yǔ)
權(quán)責(zé)
細(xì)則/流程
相關(guān)文件
附件
備注及其他具體的附件等內(nèi)容列表
知識(shí)拓展：ISO9000對(duì)培訓(xùn)管理制度的受控管理內(nèi)容

第二講：培訓(xùn)管理制度編寫(xiě)的三大步驟
第一步：定結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照公司文件管理規(guī)范編寫(xiě)，保持一致性
文件結(jié)構(gòu)格式要統(tǒng)一
文件命名要統(tǒng)一
編寫(xiě)原則要統(tǒng)一（系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性、精煉性）
字體格式要統(tǒng)一
制度編號(hào)要統(tǒng)一
正文序號(hào)要統(tǒng)一
項(xiàng)目符號(hào)要統(tǒng)一
頁(yè)眉頁(yè)腳要統(tǒng)一
第二步：定內(nèi)容，圍繞目的展開(kāi)描述，詳細(xì)介紹操作流程、責(zé)權(quán)分工與關(guān)鍵產(chǎn)出
內(nèi)容編寫(xiě)者要跳出執(zhí)行者的視角，從有效性、可行性、落地性角度思考
內(nèi)容創(chuàng)作要與相關(guān)部門(mén)充分溝通，以免“閉門(mén)造車”，成了培訓(xùn)部門(mén)自己的想法
協(xié)作分工要巧用管理工具（5W2H與ARCI），明確各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任主體與關(guān)鍵產(chǎn)出
巧用圖形繪制工具（WORD、Visio），讓流程可視化、易閱讀
內(nèi)容確定要評(píng)議和發(fā)布，周知相關(guān)人員，約定試行和推廣節(jié)奏
第三步：定期檢，檢查執(zhí)行效果、收集各方意見(jiàn)、匯集問(wèn)題、推動(dòng)優(yōu)化和改善
提前公布檢查的項(xiàng)目和內(nèi)容
確定檢查的對(duì)象
確定檢查的頻率
匯總和討論檢查問(wèn)題
推動(dòng)執(zhí)行與持續(xù)改善
小組共創(chuàng)：培訓(xùn)制度管理檢查與改善自檢表

第三講：培訓(xùn)管理方案的設(shè)計(jì)
頭腦風(fēng)暴：什么是方案？方案的構(gòu)成有哪些？
概念導(dǎo)入：方案的核心需要聚焦三點(diǎn)
做什么—具體的事情要明確
為什么—詳細(xì)的背景要清楚
如何做—具體的動(dòng)作要細(xì)化
概念導(dǎo)入：方案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
主題
背景
目的
目標(biāo)
職責(zé)分工與工作流程
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與可控分析
資源支持與成本投入
概念導(dǎo)入：基于PDCA的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
（1）P-計(jì)劃，識(shí)別問(wèn)題，設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃
（2）D-實(shí)施，落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃
（3）C- 檢查，及時(shí)評(píng)估結(jié)果
（4）A-行動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化和推廣
概念導(dǎo)入：基于*四級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)管理
一級(jí)目標(biāo)定學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的氛圍感受
二級(jí)目標(biāo)定學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度
三級(jí)目標(biāo)定學(xué)員對(duì)知識(shí)的應(yīng)用程度
四級(jí)目標(biāo)定學(xué)員對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)影響
概念導(dǎo)入：基于5W2H的職責(zé)分工與流程設(shè)計(jì)
職責(zé)分工要現(xiàn)有主張和見(jiàn)地，做到公平公正客觀實(shí)用
分工表不是傳達(dá)表、更不是命令表，而是溝通協(xié)商之后的約定
流程設(shè)計(jì)不是任務(wù)分配，而是協(xié)作關(guān)系和產(chǎn)出交付的明確
概念導(dǎo)入：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與可控度分析的牛眼模型
完全可控范圍—夯實(shí)加強(qiáng)
間接可控范圍—干預(yù)加強(qiáng)
完全不可控范圍—借力影響
案例分析：可控度分析與干預(yù)策略
概念導(dǎo)入：成本分析要說(shuō)明其必要性，明細(xì)列舉要?dú)w類合并
課程總結(jié)與個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)制度執(zhí)行課程