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內(nèi)部講師授課技巧課程

課程簡介
   很多企業(yè)都面對這樣的一個現(xiàn)實的問題：我承認(rèn)培訓(xùn)很重要，但是如何用較低的成本實現(xiàn)較高的培訓(xùn)目標(biāo)呢？如果都是通過外部機(jī)構(gòu)職業(yè)講師的方式培訓(xùn)，的確講師是有水平的，課程也是不錯的，能夠給企業(yè)帶來新思想、新視野、新方法、新動能，但是“外來的和尚”卻未必真正能夠讀懂企業(yè)實際經(jīng)營中那本“難念的經(jīng)”，困擾企業(yè)的不是企業(yè)內(nèi)部沒有優(yōu)秀的講師，痛點只是如何讓他們把“茶壺里的餃子”給倒出來，同時，如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的隱形經(jīng)驗萃取出來，將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為銀行的顯性資產(chǎn)？如何激活每位業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗，讓這些經(jīng)驗成為帶動銀行持續(xù)增值的原動力？如何讓員工掌握一套萃取方法，從而快速成長？如何將萃取的業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗有效傳承落地？
基于這樣的情境，企業(yè)開始認(rèn)識到“企業(yè)培訓(xùn)還是要靠自己人”，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能、價值觀復(fù)制到其他員工身上。在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石之一就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備課程開發(fā)與演繹的專業(yè)技能！
本課程就是基于解決這個問題而開發(fā)的課程。講師能否開發(fā)出一門精品課程并精彩呈現(xiàn)出來如同研磨一杯香醇的咖啡，既需要好的原料和方法，還需要精湛的手藝。本課程將從如何磨選題、磨內(nèi)容、磨結(jié)構(gòu)、磨方法、磨呈現(xiàn)五個方面，以理論+實操相結(jié)合的方式，邊學(xué)邊練，邊測邊評，以成果為導(dǎo)向，以萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗為抓手促動內(nèi)訓(xùn)師掌握開發(fā)設(shè)計出一門精品課程，并完美演繹給學(xué)員的方法與技巧。

課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：
充分認(rèn)識培訓(xùn)師角色、克服演講恐懼心理，有效提升培訓(xùn)師情緒管理能力；
運(yùn)用課題分析法準(zhǔn)確把握課程需求，能夠根據(jù)課程需求運(yùn)用ASK法匹配教學(xué)內(nèi)容與素材
能夠按照一定邏輯順序?qū)φn程結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計安排，可以依據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容匹配相應(yīng)的教學(xué)方法
掌握提升有聲語言和無聲語言提升的方法，有效提升培訓(xùn)師語言表達(dá)及總結(jié)能力
能熟練地為每個內(nèi)容點匹配方法點，并掌握教學(xué)素材的收集路徑，為面條配上佐料；
有效提升培訓(xùn)師課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力
l有效提升培訓(xùn)師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言；
掌握經(jīng)驗萃取的方法和技巧，掌握經(jīng)驗萃取項目的實施流程和方法和工具
有效提升培訓(xùn)師課程設(shè)計能力以及ppt制作能力，掌握素材構(gòu)建、PPT美化、微課制作等知識技能；
掌握課程開發(fā)的流程，步驟，結(jié)束后學(xué)員能自行設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)課件、繪制課程四級目錄圖、編寫課程講義；

課程對象：
企業(yè)各層級內(nèi)訓(xùn)師、準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師,企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師及對演講授課感興趣的人員

課程大綱：
講授、測試、情景練習(xí)、小組研討、游戲、課堂作業(yè)等方式

培訓(xùn)方式：
通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問題焦點及TTT課程設(shè)計的系統(tǒng)過程，全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。

課程大綱：
第一模塊：會備課----培訓(xùn)師如何快速學(xué)會課程開發(fā)（課程設(shè)計）
優(yōu)師優(yōu)課的標(biāo)準(zhǔn)與邏輯（什么叫優(yōu)師/什么叫優(yōu)課/衡量標(biāo)準(zhǔn)是啥）
討論與學(xué)習(xí)：企業(yè)為什么要培訓(xùn)？
思考與分享：教育與培訓(xùn)有什么區(qū)別？
討論與學(xué)習(xí)：培訓(xùn)師的職業(yè)使命是啥？
討論與學(xué)習(xí)：做培訓(xùn)師有啥好呢？
討論與學(xué)習(xí)：請分享讓你印象最深刻的一門好課程？好在哪？
思考與分享：精品課程核心特征
案例的分析：為什么別人的課這么賣座？
案例的分析：你更喜歡看誰主演的小燕子？
案例的分析：你更喜歡吃下面哪一碗面？
思考與分享：面條與佐料分別代表著什么？
案例的分析：上課時要講師High還是學(xué)員High？
討論與學(xué)習(xí)：好課程有些什么標(biāo)準(zhǔn)衡量呢？
討論與學(xué)習(xí)：好講師有些什么標(biāo)準(zhǔn)衡量呢？
總結(jié)與練習(xí)：化課為圖，視覺筆記
----以上內(nèi)容穿插視頻學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
知彼知己的調(diào)查與分析（了解學(xué)員的口味/了解自己的能力）
討論與學(xué)習(xí)：成年人的教學(xué)模式分析
討論與學(xué)習(xí)：成年人的學(xué)習(xí)心理偏好
討論與學(xué)習(xí)：成年人的注意力分析
案例的分析：成年人的學(xué)習(xí)目標(biāo)口味分析
案例的分析：成年人學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)障礙分析
思考與分享：怎么更好地培訓(xùn)成年人呢？
思考與分享：成年人喜歡什么樣的老師？
思考與分享：成年人不喜歡的培訓(xùn)師類型
討論與學(xué)習(xí)：當(dāng)你接到一門課程任務(wù)后，你會怎么想？
定培訓(xùn)對象----課程要給什么樣的人講？
定培訓(xùn)動機(jī)----為什么會要安排這個培訓(xùn)？
定培訓(xùn)現(xiàn)狀----目前的問題與人員現(xiàn)狀啥樣？
定調(diào)研對象----找誰來做調(diào)研才會更有效？
定培訓(xùn)目標(biāo)----把脈后才方便對癥下藥
定培訓(xùn)衡量----需求與目標(biāo)定了，我能解決？
總結(jié)與練習(xí)：培訓(xùn)調(diào)查與培訓(xùn)目標(biāo)制定
----以上內(nèi)容以某個培訓(xùn)主題的培訓(xùn)調(diào)查為例進(jìn)行串聯(lián)學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊實操！
名正言順的命名與設(shè)計（顯亮點/顯價值/顯收益/吸眼球）
課程確定要開發(fā)了，你會怎么取名？
精品課程命名的立題原則
新一代的課程名稱設(shè)計
精品課程命名的經(jīng)典方法
培訓(xùn)大師的課程名稱分析
課程品牌化命名時常犯的錯誤
精品課程命名的舉例分享
精品課程命名的實操練習(xí)
----以上內(nèi)容以公司培訓(xùn)課程體系里的培訓(xùn)主題與培訓(xùn)師個人要講的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)與練習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊點評邊實操！
4.搭梁搭柱的建構(gòu)與邏輯（搭建框架/理清邏輯/五點式設(shè)計/體驗感）
課程框架邏輯綱要的重要性
學(xué)習(xí)與練習(xí)：金字塔課程結(jié)構(gòu)
金字塔思維練習(xí)1：如何追到你心目中的女神？
金字塔思維練習(xí)2：請嘗試建立金字塔，介紹你手機(jī)中所有的 app
金字塔思維練習(xí)3：你在找一份工作，面試官要求你闡述自己的優(yōu)勢，你應(yīng)當(dāng)如何回答？
金字塔思維練習(xí)4：電視購物是如何呈現(xiàn)并讓你快速發(fā)熱做決策的呢？
金字塔思維練習(xí)5：請用 5秒鐘 的時間記憶下列購物清單
學(xué)習(xí)與練習(xí)： WWH型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：流線型課程結(jié)構(gòu)（流水線）
學(xué)習(xí)與練習(xí)：要素型課程結(jié)構(gòu)（數(shù)鴨子）
學(xué)習(xí)與練習(xí)：順序型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)： PRM型課程結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：流線型課程結(jié)構(gòu)
五點式設(shè)計：痛點/重點/難點/亮點/笑點的設(shè)計
體驗感設(shè)計：知識/技能/態(tài)度類的教學(xué)設(shè)計
知識類課程的教學(xué)活動設(shè)計
技能類課程的教學(xué)活動設(shè)計
態(tài)度類課程的教學(xué)活動設(shè)計
體驗感設(shè)計：課程互動環(huán)節(jié)的設(shè)計
體驗感設(shè)計：保持情緒愉悅的體驗設(shè)計
體驗感設(shè)計：符合生理規(guī)律的體驗設(shè)計
體驗感設(shè)計：符合認(rèn)知規(guī)律的體驗設(shè)計
體驗感設(shè)計：課程案例環(huán)節(jié)的設(shè)計
體驗感設(shè)計：課程詳細(xì)內(nèi)容的設(shè)計
體驗感設(shè)計：實踐檢驗評價的設(shè)計
教學(xué)材料包：案例集，試題集，講師手冊，學(xué)員手冊，教材PPT，課程簡介，視音頻素材
課程介紹如何寫？
課程目標(biāo)（收益）如何寫？

第二模塊：會萃取----培訓(xùn)師如何快速萃取組織經(jīng)驗（經(jīng)驗萃?。?br /> 1.經(jīng)驗萃取的定義與邏輯（什么叫經(jīng)驗/什么叫萃取/經(jīng)驗萃取是啥）
經(jīng)驗的定義？
經(jīng)驗的意義？
萃取的定義？
經(jīng)驗萃取的定義？
討論與學(xué)習(xí)：請分享讓你印象最深刻的一門好課程？好在哪？
----以上內(nèi)容以多個生活中與工作中的多個案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
2.經(jīng)驗萃取的原因與背景（個人與企業(yè)為什么要做經(jīng)驗萃取）
經(jīng)驗流失的浪費
經(jīng)驗萃取持續(xù)火熱的原因
經(jīng)驗的價值有哪些呢？
個人的經(jīng)驗為什么經(jīng)驗需要被萃取？
組織的經(jīng)驗為什么經(jīng)驗需要被萃取？
----以上內(nèi)容以多個生活中與工作中的多個案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊看邊討論邊分享邊總結(jié)！
3.萃取師的能力與素養(yǎng)（誰來做萃取師更合適/萃取要具備啥能力）
如果你是萃取師，你覺的要具備哪些能力素質(zhì)/技能更利工作？
萃取師基本技能：九陽真經(jīng)
萃取師基本能力--天龍八部
萃取師基本素養(yǎng)--五體投地
萃取師要扮演好哪些角色更利工作？
作為萃取師，你先要理清需求，準(zhǔn)確描述業(yè)務(wù)問題才能定方向
作為萃取師，你先要理清需求，知道自己在哪里并去往哪里
作為萃取師，你要知道，這個問題與目標(biāo)能不能解決或?qū)崿F(xiàn)？
作為萃取師，針對已知問題與未知問題，我們怎么辦？
針對未知問題（無標(biāo)），內(nèi)部沒有專家，我們怎么辦？
作為萃取師，針對所收集到的問題進(jìn)行篩選，歸類，沉淀權(quán)衡
作為萃取師，針對所收集問題進(jìn)行篩選，選定關(guān)鍵績效問題
作為萃取師，公司如有以下情況，就請快速啟動萃取項目？
4. 萃取師的萃取六步驟
A.：定項目定主題----寶貝到底長成什么樣
作為萃取師，萃取就像挖寶，要知道啥樣的東西才叫寶貝
作為萃取師，萃取就像挖寶，要把道法術(shù)器都要將它挖出
經(jīng)驗萃取就像挖寶，主題如沒選對，也行功夫?qū)及踪M
經(jīng)驗萃取就像挖寶，什么樣的經(jīng)驗才比較有萃取價值的呢
作為萃取師，我們應(yīng)該從哪里入手去做經(jīng)驗萃取的探寶呢
作為萃取師，我們應(yīng)該該如何勘探到經(jīng)驗寶貝的所在位置
作為萃取師，我們還可以據(jù)企業(yè)需要選擇不同的萃取類型
作為萃取師，在團(tuán)萃時，每次萃取多少個主題比較合適呢
B：定標(biāo)桿定專家----誰家有寶就去誰家挖
作為萃取師，我們應(yīng)該去找哪些人來萃取經(jīng)驗比較有價值呢
為了方便萃取，我們應(yīng)該在萃取前了解業(yè)務(wù)專家一些什么呢
這些四高人同，在企業(yè)的哪些部門或崗位上可以找到他們呢
作為萃取師，我要會區(qū)分業(yè)務(wù)專家與業(yè)務(wù)庸手有什么區(qū)別呢
在實踐中不斷架構(gòu)和完善自己的結(jié)構(gòu)思維與知識體系的建構(gòu)
C：定人員定老師----安排誰去挖寶較合適
在萃取前，選擇萃取師參加萃取時應(yīng)該要注意些什么呢？
在萃取前，如何與各部門溝通互動，愿意支持萃取項目？
D：定方式定方法----要挖寶就需要好技術(shù)
問卷訪談式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
行為觀察式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
資料分析式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
經(jīng)驗預(yù)估式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
萃人先自萃，自己要先精通萃取技術(shù)萃經(jīng)驗？
團(tuán)隊共創(chuàng)式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
當(dāng)面訪談式萃取有什么優(yōu)缺點與注意事項呢？
E：定工具定器具----快速挖到寶需要好利器
工具1：情景故事時間軸的講解與練習(xí)
工具2：情景還原追細(xì)節(jié)的講解與練習(xí)
工具3：EESD故事還原法的講解與練習(xí)
工具4：自我目標(biāo)復(fù)盤法的講解與練習(xí)
工具5：華為知識收割法的講解與練習(xí)
工具6：SECI模型的講解與練習(xí)
工具7：魚骨圖（多維分析更全面）的講解與練習(xí)
工具8：剝洋蔥（層層剝繭有深度）的講解與練習(xí)
工具9：比較法（數(shù)據(jù)對比找偏差）的講解與練習(xí)
工具10：推敲法（推出結(jié)論得結(jié)果）的講解與練習(xí)
F：做提煉做呈現(xiàn)----提純加工做梳理提煉
萃取完，所萃取出來的經(jīng)驗怎么去做升華與加工呢？
萃取完，所萃取出來的經(jīng)驗怎么去做結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)？
5.經(jīng)驗萃取的組織與安排

第三模塊：會制課----培訓(xùn)師如何快速制作成精品PPT（課件制作）
培訓(xùn)課件的輪廓與設(shè)計
ppt制作易犯錯誤（文字過多、圖片不清、排版混亂、文字丑陋、視覺不美）
PPT構(gòu)圖(視覺焦點/左右型構(gòu)圖原則/上下型構(gòu)圖原則/全圖圖文搭配三原則)
公式1：PPT的靈魂=Power Point
公式2：完整PPT的構(gòu)成=封面頁+目錄頁+過渡頁+正文頁+封底頁
公式3：每頁P(yáng)PT的組成=導(dǎo)航欄+主題欄+文本欄+圖片欄
公式4：PPT設(shè)計原則=對齊+分組+對比+重復(fù)
公式5：PPT設(shè)計方法=文+字+圖+色
公式6：文案=拆+找+刪
公式7：字體=氣質(zhì)鏡+數(shù)量鏡+易讀鏡
公式8：四圖=圖片+圖標(biāo)+圖表+圖形
公式9：配色=符合主題+易于識別+保持一致
公式10：上個臺階=動畫+視頻+模板+插件
學(xué)習(xí)與練習(xí)：封 面的設(shè)計與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：封 底的設(shè)計與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：目錄頁的設(shè)計與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：過渡頁的設(shè)計與排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：標(biāo)題欄的設(shè)計與排版
2.培訓(xùn)課件的排版與布局
學(xué)習(xí)與練習(xí)：全圖型設(shè)計與排版
雙圖型如何進(jìn)行排版圖片技巧處理
三張圖片如何進(jìn)行排版圖片技巧處理
學(xué)習(xí)與練習(xí)：四張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：五張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：五張圖片如何進(jìn)行排版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何做圖片的背景虛化
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片做鋪設(shè)蒙版
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片營造層次感
學(xué)習(xí)與練習(xí)：如何給圖片做背景留白
----以上內(nèi)容以講師會以各學(xué)員自己的課件為主進(jìn)行教學(xué)與練習(xí)！
3.培訓(xùn)課件的動畫序設(shè)計
學(xué)習(xí)與練習(xí)：時間設(shè)計
學(xué)習(xí)與練習(xí)：樣式設(shè)計
學(xué)習(xí)與練習(xí)：順序設(shè)計
學(xué)習(xí)與練習(xí)：動畫刷
----以上內(nèi)容以講師會以各學(xué)員自己的課件為主進(jìn)行教學(xué)與練習(xí)！
4.培訓(xùn)課件的素材庫累計
圖片庫的建立與搜索方法路徑
字體庫的建立與搜索方法路徑
視頻庫的建立與搜索方法路徑
音樂庫的建立與搜索方法路徑
圖片選擇的原則
圖片的編輯剪輯
圖片的裁剪壓縮
顏色的選擇及設(shè)置技巧
----以上內(nèi)容以講師會提供約3G的相關(guān)資源素材庫，以便各學(xué)員能豐富與完善制作PPT！
5.培訓(xùn)課件的快捷鍵設(shè)置
CTRL鍵的綜合運(yùn)用
SHIFT鍵的綜合運(yùn)用
如何一鍵換字體
格式刷的使用

第四模塊：會講課----培訓(xùn)師如何表達(dá)與演譯好課程（演講授課）
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的形象與風(fēng)范
培訓(xùn)師的儀容
培訓(xùn)師的儀表
培訓(xùn)師的站法
培訓(xùn)師的走法
培訓(xùn)師的手法
培訓(xùn)師的眼法
培訓(xùn)師的笑法
----以上內(nèi)容以講師以站法/走法/手法/眼法/笑法上場練習(xí)與點評為主，邊學(xué)邊練邊點評
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)與呈現(xiàn)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：演講授課的73855原則
思考與學(xué)習(xí)：演講授課的表達(dá)原則
討論與分享：演講授課的相關(guān)禁忌
討論與分享：演講授課的表達(dá)技巧
上場練習(xí)：演講授課的語句練習(xí)
上場練習(xí)：演講授課的語言表達(dá)技巧
上場練習(xí)：培訓(xùn)講師的發(fā)音訓(xùn)練
----以上內(nèi)容以講師以語音/語調(diào)/語氣/動作模仿/短詞短語上場練習(xí)與點評為主，邊學(xué)邊練邊點評，主要提升語言的質(zhì)量：語氣語調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語境營造、真聲假聲、五覺語言、“四五六”講故事法
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的開場與收官
討論與分享：一個好的培訓(xùn)開場有啥好處？
討論與分享：開場破冰的具體操作方法
討論與分享：自我介紹要怎么設(shè)計才會留下深刻印象
學(xué)習(xí)與練習(xí)：上臺前要接通電腦并打開全部開關(guān)
學(xué)習(xí)與練習(xí)：演講上場/下場的方法
學(xué)習(xí)與練習(xí)：印象深刻的自我介紹的上場練習(xí)自我介紹
學(xué)習(xí)與練習(xí)：握麥/遞麥要注意的手勢位置
學(xué)習(xí)與練習(xí)先聲奪人的課題導(dǎo)入操作方法開場導(dǎo)入
討論與分享：上課前約法三章/建立規(guī)則的好處
討論與分享：培訓(xùn)課程中要適當(dāng)充能（補(bǔ)充能量）
討論與分享：有哪些方法可以為課程充能
討論與分享：授課結(jié)束收官的重要性
討論與分享：授課結(jié)束收官的操作方法
討論與分享：培訓(xùn)怯場都有哪些行為表現(xiàn)？
討論與分享：導(dǎo)致培訓(xùn)怯場的原因分析
學(xué)習(xí)與練習(xí)：應(yīng)對上場緊張的處理方法
學(xué)習(xí)與練習(xí)：應(yīng)對上場緊張的信念暗示
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的互動與促動
培訓(xùn)講師為何要提問
培訓(xùn)提問的基本原則
培訓(xùn)講師的提問技巧
培訓(xùn)講師的聆聽技巧
培訓(xùn)講師的提問反饋
培訓(xùn)講師的點評技巧
講師的回答技巧
提問異常下的提問處理
5.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的異常處理法
緊急情況應(yīng)對1：自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯、時間失控
緊急情況應(yīng)對2：學(xué)員：學(xué)員走神、竊竊私語、接打手機(jī)、學(xué)員睡覺、有意挑釁、遭遇高手
緊急情況應(yīng)對3：環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）
【最后】
學(xué)員逐一登臺呈現(xiàn)，每人5-10分鐘，講師點評反饋，擇優(yōu)通關(guān)。
順利通關(guān)的學(xué)員可以獲得結(jié)業(yè)證書
附：評審可以由單位的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、HR部門負(fù)責(zé)人（業(yè)務(wù)專業(yè)）共2人+老師（教學(xué)專家）=3人組成評委會，綜合評定選拔。
【備注】：本課程僅供參考，會隨客戶的需求與時間的需要與課件的優(yōu)化更新，會有些許的變化！

內(nèi)部講師授課技巧課程