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農(nóng)商銀行人力資源課程

【課程背景】
在新時(shí)代下，伴隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等外部因素的一系列調(diào)整與變化，國(guó)有企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。作為對(duì)企業(yè)第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，*《關(guān)于改革國(guó)有企業(yè)工資決定機(jī)制的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2018〕16號(hào)）文件的出臺(tái)、社保劃歸稅務(wù)部門(mén)征收等等一系列的動(dòng)作，讓企業(yè)的薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理等人力資源方面的許多工作被烙上越來(lái)越多的時(shí)代印記。然而，多數(shù)國(guó)有企業(yè)人力資源管理體系貌似完善、工作似乎規(guī)范，但實(shí)際上卻與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理相去甚遠(yuǎn)，工作成效往往欠佳、不盡人意（考核激勵(lì)不到位、薪資分配差距不明顯、培訓(xùn)效果不落地、人員流失嚴(yán)重……），因此在工作理念、工作思路、專業(yè)方法方面亟待改善與提升。與此同時(shí)，“去KPI化”、“OKR”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“PDP”等太多的新觀點(diǎn)、新思路、新方法、新工具撲面而來(lái)，令太多的HR應(yīng)接不暇，甚至不知何去何從。加之，多數(shù)企業(yè)人力資源部人員有限，如何在面對(duì)巨大工作量、應(yīng)對(duì)高工作壓力的情況下，有效適應(yīng)時(shí)代變化，對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理工作模式提檔升級(jí)，激活員工隊(duì)伍，為企業(yè)提供強(qiáng)大的人力資源保障，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提升，已成為眾多國(guó)有企業(yè)迫在眉睫需要重視、應(yīng)對(duì)與解決的問(wèn)題。

【課程收益】
掌握人力資源同企業(yè)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)充分鏈接的工作思路，
提升人力資源價(jià)值產(chǎn)出，讓人力資源成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴與業(yè)務(wù)合作伙伴；
基于企業(yè)發(fā)展階段、管理成熟度與文化背景，規(guī)避簡(jiǎn)單、制式開(kāi)展人力資源工作；
全面系統(tǒng)審視、梳理人力資源管理工作，提綱挈領(lǐng)、把握主線、找準(zhǔn)重點(diǎn)；
針對(duì)人力資源管理工作的難點(diǎn)與盲點(diǎn)，化難題，收實(shí)效，做突破。

【課程特色】
課程可操行強(qiáng)，學(xué)完即可用；引導(dǎo)式授課，教學(xué)手法多樣；可互動(dòng)性強(qiáng)

【課程對(duì)象】
銀行人力資源從業(yè)人員

【課程大綱】
（可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整課程內(nèi)容）
一、人力資源的規(guī)劃
1.人力資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系；
2.公司現(xiàn)有人才與業(yè)務(wù)發(fā)展的差距；
3.公司未來(lái)發(fā)展的三個(gè)層面；
4.公司人力資源需求預(yù)測(cè)；
5.盤(pán)點(diǎn)公司現(xiàn)有人力資源狀況；
6.人力資源凈需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)；
7.滿足人才需求的當(dāng)前、短期、中長(zhǎng)期措施；
8.制訂人力資源成本年度預(yù)算；
9.制訂崗位工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)；

二、人才招聘與配置
1.解讀公司人才基因密碼；
2.各級(jí)各類人才素質(zhì)模型的建立；
3.人力資源規(guī)劃是前提（招不招，招多少）；
4.能力素質(zhì)分析是基礎(chǔ)（招什么樣的人）；
5.招聘策略是保證（如何吸引應(yīng)聘者）；
6.人才測(cè)評(píng)是關(guān)鍵（怎樣選擇合適的人）；
7.招聘的“鉆石模型”
8.五好面試法：

三、人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)
1.人才培養(yǎng)規(guī)劃實(shí)施背景：
2.企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)：
3.找準(zhǔn)人才培養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)；

四、績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用
1.目標(biāo)管理概述
2.績(jī)效管理認(rèn)識(shí)
3.績(jī)效管理流程
4.績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
5.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

五、薪酬管理與非物質(zhì)激勵(lì)
1.薪酬福利體系設(shè)計(jì)原則；
2.薪酬調(diào)查；
3.薪酬預(yù)算；
4.薪酬方案實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)提示5、崗位價(jià)值評(píng)估；
6.“345薪酬策略”的實(shí)施六大步驟；
7.社保轉(zhuǎn)嫁稅務(wù)介紹；
8.個(gè)稅調(diào)整政策；
9.非物質(zhì)激勵(lì)的主要六種方式:

六、員工關(guān)系管理
1.員工的保留激勵(lì)：
2.正確面對(duì)員工沖突；
3.面對(duì)員工的抱怨該怎么辦；
4.正確對(duì)待員工的申訴；
5.主動(dòng)處理員工離職；
6.離職員工的面談技巧.

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