課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 車間主任
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部技能管理提升課程
【課程背景】
中層干部是現(xiàn)代企業(yè)中的一個(gè)重要群體,他們既不是企業(yè)的高層管理者,也不是普通的員工,在企業(yè)中既是執(zhí)行者又是管理者,系最高決策者和基層執(zhí)行之間的紐帶,對(duì)績(jī)效結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任,是組織的中堅(jiān)力量,關(guān)乎企業(yè)的興衰起落。中層干部的素質(zhì)高低,能力強(qiáng)弱,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
目前大部分企業(yè)的中層干部,普遍存在下列問題:
1、思想觀念方面:由于大部分的中層干部是從基層和技術(shù)崗位提升起來的,他們雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能,但普遍缺乏基本的管理理念和必備的管理團(tuán)隊(duì)技巧,走上管理崗位后,全憑其自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與感悟來行使管理職責(zé),很多時(shí)候造成企業(yè)失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)平庸的管理者。
2、工作作風(fēng)方面:很多管理崗位的中層干部自身角色定位不準(zhǔn)、職責(zé)不清,往往只知深入前線,四處“攻關(guān)”,被動(dòng)“救火”,不知有效授權(quán)。凡事親力親為,忙得焦頭爛額,卻造成整個(gè)部門績(jī)效低下,執(zhí)行力不強(qiáng);某些中層管理者缺乏有效的執(zhí)行力,往往使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和布置的工作在執(zhí)行過程中出現(xiàn)斷層或發(fā)生偏離,不能在有效時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),或者虎頭蛇尾。?
3、溝通協(xié)調(diào)方面:很多中層干部普遍缺乏與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的溝通協(xié)調(diào)能力,上傳下達(dá)不到位,造成上級(jí)決策在執(zhí)行中落實(shí)推進(jìn)緩慢。
4、責(zé)任意識(shí)方面:有些中層干部在管理和監(jiān)督上“失之于寬、偏之于軟”。發(fā)現(xiàn)問題或繞道走、視而不見;或歸罪于上級(jí)、下屬,推卸責(zé)任。對(duì)上報(bào)喜不報(bào)憂,掩蓋矛盾和問題;對(duì)下疏于管理,縱容放任。
火車所以跑得快,是因?yàn)槊恳还?jié)車廂都有動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)這輛火車來講,中層干部就是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。然而,管理技能不是每個(gè)人天生就具備的,從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)。如何提高中層干部的管理技能,提升其綜合素質(zhì),是每個(gè)企業(yè)必須正視且急待解決的問題,也是關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵所在。
【課程收益】
● 通過課堂學(xué)習(xí)與討論,使中層干部學(xué)會(huì)“自我管理”:對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真分析與剖析,了解真實(shí)的自我;清楚自己的角色與職責(zé),避免犯角色定位錯(cuò)誤;掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理方法和技巧,學(xué)會(huì)妥善安排工作優(yōu)先順序,減少時(shí)間浪費(fèi),改變拖延習(xí)慣,排除干擾因素;通過現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到高品質(zhì)溝通的重要性; 訓(xùn)練并掌握與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)的高品質(zhì)溝通能力。
● 通過講授與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),使學(xué)員在學(xué)會(huì)自我管理的同時(shí),提升“管事”的能力:掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃制定,避免盲目與走偏;掌握績(jī)效管理手段,制定合理的績(jī)效指標(biāo),實(shí)施有效績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),*化地發(fā)揮績(jī)效管理的正面作用;學(xué)會(huì)合理授權(quán),做到既能提升工作效率,又能調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性,不再陷入焦頭爛額,上下不得好的境地。
● 通過案例分析、游戲互動(dòng)等,提升學(xué)員“管人”、帶團(tuán)隊(duì)的能力。使學(xué)員明白,領(lǐng)導(dǎo)力約等于影響力。好的領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)威,而是靠威信;不僅要自己好,更要團(tuán)隊(duì)好,不斷提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)成員搭配方法,建立學(xué)習(xí)型組織;學(xué)會(huì)盡量用非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的各種激勵(lì)手段,打造狼性團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。同時(shí),不但要會(huì)減少?zèng)_突,還要會(huì)管理沖突,化解沖突和利用沖突。
【課程對(duì)象】總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、車間主任
【課程大綱】
第一講:新人 新時(shí)代
一、VUCA時(shí)代對(duì)我們意味著什么
1、什么是VUCA 時(shí)代
2、VUCA時(shí)代的特點(diǎn)
3、VUCA時(shí)代對(duì)我們意味著什么
二、有性格的新生力軍
1、了解新生代,引領(lǐng)新生代
2、新生代正在改變著職場(chǎng)規(guī)則
3、順應(yīng)時(shí)代,增強(qiáng)緊迫感與使命感
視頻:1、 90后
2、北大碩士賣米粉
第二講:角色認(rèn)知
一、角色定位
1、“讀懂”上司,做個(gè)好下屬
2、做個(gè)讓下屬心悅誠(chéng)服的好上司
3、惜緣共生,做個(gè)受人歡迎的好同級(jí)
案例 為什么老王工作了20年,得不到晉升
二、常見的中層自我認(rèn)知誤區(qū)
1、這八種角色認(rèn)知錯(cuò)誤你常犯嗎
2、怎樣規(guī)避角色認(rèn)知錯(cuò)誤
案例分析 王經(jīng)理這樣做錯(cuò)在哪里
三、好中層的標(biāo)準(zhǔn)
1、好中層的標(biāo)準(zhǔn)
2、怎樣成為好中層
討論:分別列出九段秘書在準(zhǔn)備會(huì)議及參加會(huì)議時(shí)的工作行為
第三講:新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1、管理的內(nèi)涵
2、管理者與非管理者的區(qū)別
3、人的三個(gè)層面
4、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么
6、領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法
7、領(lǐng)導(dǎo)者的特性
8、領(lǐng)導(dǎo)力的類型
討論:你是領(lǐng)導(dǎo)者嗎
二、心態(tài)管理
1、管理者應(yīng)具備哪些心態(tài)
2、心態(tài)管理
3、為什么要感恩
討論:為什么你應(yīng)聘其他公司時(shí),給你的工資比別人高
三、向上管理
1、上級(jí)需要下級(jí)什么
2、向上管理的策略
3、向上管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、妥善處理好六個(gè)關(guān)系
5、如何請(qǐng)示與匯報(bào)
6、注意事項(xiàng)
練習(xí):1、怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作
2、怎樣處理員工的請(qǐng)示
四、向下管理
1、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
2、如何激發(fā)員工的主人翁意識(shí)
3、職務(wù)認(rèn)知的整合
4、“三等價(jià)”原則
5、如何布置任務(wù)
6、如何表?yè)P(yáng)與批評(píng)下屬
7、注意事項(xiàng)
8、合理授權(quán)避免失控
討論:這四個(gè)象限的工作你該做哪個(gè)
五、如何讓你的團(tuán)隊(duì)具有狼性
1、為什么員工不上進(jìn)
2、激勵(lì)原則有哪些
3、摸準(zhǔn)心思,給他最需要的
4、怎樣保證激勵(lì)的有效性
5、用心設(shè)計(jì)激勵(lì)方法
6、采取多種激勵(lì)手段
7、最廉價(jià)的激勵(lì)方法是什么
8、為什么有些錯(cuò)誤會(huì)一犯再犯
討論:請(qǐng)列出貴公司的激勵(lì)形式
六、平行管理
1、“面子第一,道理第二”
2、換位思考,互為用戶
中層干部技能管理提升課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/302287.html
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