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成為卓越的項(xiàng)目經(jīng)理課程

 

課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面存在很多的問題，這些問題有內(nèi)部的有外部的，內(nèi)部的如：部門本位主義嚴(yán)重，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人對(duì)公司的項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)，每個(gè)部門負(fù)責(zé)一小段，人員積極性不高，人才發(fā)展緩慢等等，已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。外部的如：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)，貿(mào)易戰(zhàn)、貿(mào)易保護(hù)、經(jīng)濟(jì)制裁、股市大幅波動(dòng)、國(guó)家或國(guó)際政策調(diào)整等各種不確定因素，往往直接影響到我們企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，如何建立高效的公司運(yùn)營(yíng)體系，是一個(gè)企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵利器。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅有大魚吃小魚、快魚吃慢魚還有群魚吃大魚。索尼、諾基亞、柯達(dá)等大企業(yè)一夜之間的隕落，已經(jīng)不足為奇，今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，比的不僅是大小，比的是企業(yè)的創(chuàng)新的速度，穩(wěn)健的市場(chǎng)管理及合理的產(chǎn)品序列規(guī)劃。

企業(yè)的發(fā)展除了需要一位高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)人外，日常工作中還是需要大量的基層管理人員保質(zhì)保量的完成本職工作，且還需要基層管理人員跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變，往往在這個(gè)過程中間最容易脫節(jié)，企業(yè)每年花費(fèi)大量的資源進(jìn)行中高層管理人員培訓(xùn)，但是基層管理人員的培訓(xùn)相對(duì)基礎(chǔ)且培訓(xùn)效果往往不盡如人意，這就嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的高層總有有力使不出來的感覺，為了解決這個(gè)問題，本課程講授基層管理人員的工作思維+工作方法，從而保證員工跟上企業(yè)發(fā)展的思路，同時(shí)教授以目標(biāo)位導(dǎo)向的實(shí)施方法，保證企業(yè)基層管理人員的工作執(zhí)行力及工作業(yè)績(jī)雙豐收。

本課程將向各位企業(yè)家講解一種有效的企業(yè)管理思想——基層管理人員的項(xiàng)目化思維，建立以項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化管理思維，依據(jù)項(xiàng)目管理的一套完整的而又嚴(yán)密的工作體系來構(gòu)建我們的知識(shí)及決策體系。幫助我們企業(yè)的基層管理人員在面臨不確定的情況下，怎么快速而又正確的做出決策的方法。

 

課程收益：

熟悉項(xiàng)目管理的系統(tǒng)化管理思維及的結(jié)構(gòu)化管理方法；

掌握企業(yè)項(xiàng)目管理的嚴(yán)密管理體系，從而完善學(xué)員的思維結(jié)構(gòu)；

掌握簡(jiǎn)化日常工作的思維和方法，并利用思維及方法讓日常工作更簡(jiǎn)單、出色和可控；

掌握日常管理中的干系人員的分類及相處的方法；

掌握日常工作的*安排方式和方法；

掌握企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道及溝通法寶，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力及樹立工作中的管理權(quán)威；

掌握日常工作的風(fēng)險(xiǎn)控制及風(fēng)險(xiǎn)管理的思維及方法。

 

課程對(duì)象：企業(yè)的中基層非項(xiàng)目管理人員，適宜人數(shù)40～80人之間。

 

課程大綱：

第一章：項(xiàng)目化管理思維的核心內(nèi)容

1、系統(tǒng)化的管理思維

1.1、全局視角

1.2、關(guān)注項(xiàng)目中各種因素的相互影響

1.3、以結(jié)構(gòu)化方法體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思維

2、結(jié)構(gòu)化的管理方法

2.1、定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

2.2、衡量目標(biāo)的四個(gè)維度

2.3、項(xiàng)目管理誰來管

2.4、項(xiàng)目管理管什么（十大知識(shí)領(lǐng)域）

2.5、項(xiàng)目管理的過程

2.6、項(xiàng)目管理怎么管

2.7、項(xiàng)目的生命周期

2.8、不同組織結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理模式

 

第二章：日常管理工作需要正確的思維方式、技能和工具

  1、“項(xiàng)目”的是與非

1.1、項(xiàng)目的定義

1.2、對(duì)項(xiàng)目的誤解

1.3、非項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)

1.4、換個(gè)視角，事事都可成為項(xiàng)目

2、項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理

2.1、項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)比

2.2、項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系

練習(xí)：區(qū)分哪些是項(xiàng)目，哪些是日常運(yùn)營(yíng)工作

3、日常管理工作的正確認(rèn)識(shí)

3.1、每個(gè)人都能成為成功的項(xiàng)目管理者

3.2、從失敗中學(xué)習(xí)

3.3、從成功中學(xué)習(xí)

  3.4、管理項(xiàng)目，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

  3.5、我也可以成為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

  3.6、我也可以成為項(xiàng)目經(jīng)理嗎？

4、練習(xí)：日常管理工作的正確思維是什么？

 

第三章：最有效的工作方法：人+流程=成功

1、日常工作中人的作用

2、日常工作中流程的作用

3、人+流程

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

5、權(quán)威  Vs  非授權(quán)能力

6、四個(gè)基本行為準(zhǔn)則

  6.1、互相尊重

  6.2、先傾聽

  6.3、明確期望

  6.4、承擔(dān)責(zé)任

7、流程管理能力

8、總結(jié)

練習(xí)：日常工作中怎么結(jié)合“人+流程”的工作方法

 

第四章：工作發(fā)起階段-將預(yù)期量化，讓團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)

1、工作范圍的變化

2、對(duì)發(fā)起條件的敏感性

3、利益相關(guān)方的識(shí)別與管理

3.1、工具之一：頭腦風(fēng)暴法

3.2、工具之一：主要利益相關(guān)方D.A.N.C.E（舞蹈）

3.3、工具之一：對(duì)利益相關(guān)方進(jìn)行訪談方法

3.4、工具之一：提問漏斗模型

3.5、項(xiàng)目的范圍

3.6、起草一份經(jīng)過審批的項(xiàng)目范圍描述

3.7、工具之一：項(xiàng)目范圍描述表格

3.8、項(xiàng)目范圍描述范例

3.9、團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)的公開說明會(huì)議

3.9.1、預(yù)期量化目標(biāo)符合SMART原則

3.9.2、可行性方案論證

練習(xí)：各小組自行選擇練習(xí)課題，制定課題的量化目標(biāo)及進(jìn)行可行性分析論證

 

第五章：工作規(guī)劃階段-規(guī)劃清晰的線路圖，確保做出明智的決定

1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

2、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

3、風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估

4、工具：風(fēng)險(xiǎn)矩陣

5、風(fēng)險(xiǎn)控制工具：風(fēng)險(xiǎn)T.A.M.E

6、風(fēng)險(xiǎn)控制工具：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃表

7、設(shè)計(jì)工作日程表

7.1、工作分解工具：WBS

7.2、工作分解工具：思維導(dǎo)圖

7.3、工作分解工具：線性列表

7.4、工作分解工具：便利貼

7.5、為工作排序

7.6、找到工作的依存關(guān)系

7.7、確定工作團(tuán)隊(duì)

7.8、估算每項(xiàng)工作的時(shí)長(zhǎng)（工時(shí)≠工期）

7.8.1、三點(diǎn)法時(shí)長(zhǎng)估算法

7.8.2、德爾菲法

7.8.3、正推法和逆推法

7.9、工具：里程碑管理

7.10、確定關(guān)鍵路徑

7.11、工作資源的估算

7.12、設(shè)計(jì)工作過程中的溝通計(jì)劃

7.12.1、溝通計(jì)劃模板

7.13、形成正式的工作計(jì)劃

        練習(xí)：為工作制定一個(gè)可執(zhí)行的計(jì)劃（沿用上一環(huán)節(jié)各小組選擇的課題）

 

第六章：工作實(shí)施階段-確保*發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，全力以赴完成任務(wù)

1、分工明確，責(zé)任明確，工作完成質(zhì)量及完成時(shí)間要求明確

2、團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制

3、工作溝通的“正確”姿態(tài)

3.1、有效的管理必須基于溝通

3.2、工作溝通的目的

3.3、工作溝通管理計(jì)劃表

4、與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)

4.1、向上溝通的原則

4.2、平級(jí)溝通的原則

4.3、向下溝通的原則

4.4、跨部門溝通的原則

4.5、善于溝通是一種能力

5、有效溝通—和諧團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑

練習(xí)：模擬召開一次項(xiàng)目進(jìn)度溝通會(huì)議

 

第七章：工作監(jiān)督與控制階段-及時(shí)了解工作進(jìn)度，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及變化

1、讓利益相關(guān)方了解項(xiàng)目的進(jìn)程

2、工具：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

3、有效的應(yīng)對(duì)工作的范圍變化

3.1、防止范圍擴(kuò)大

3.2、工具：工作變更需求

3.3、擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍

4、“三個(gè)問題”與“三種辦法”

5、準(zhǔn)備好處理意外的辦法—應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

5.1、回避

5.2、轉(zhuǎn)移

5.3、減輕

5.4、接受

5.5、監(jiān)測(cè)意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一一監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

        練習(xí)：針對(duì)項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問題，提出針對(duì)性的解決辦法

 

第八章：工作結(jié)尾階段-衡量結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)

1、管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始

1.1、編寫文檔,讓工作有據(jù)可查

1.1.1、工具：項(xiàng)目結(jié)束清單

1.2、確認(rèn)完成工作的范圍（預(yù)期量化指標(biāo)）

1.3、總結(jié)工作，改過遷善

1.4、論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)

1.5、 回饋感謝，鞏固關(guān)系

2、合同收尾，按合同辦事

2.1、合同條款核實(shí)

2.2、項(xiàng)目移交評(píng)審

2.3、合同文件歸檔

3、小結(jié)

 

第九章：課程總結(jié)

1、回顧課程的核心思想

2、回顧課程的主要工作流程和方法

3、回顧工作進(jìn)展中的主要工作方法

4、回顧課程中風(fēng)險(xiǎn)的管理方法

5、回顧工作結(jié)束的要點(diǎn)

 

成為卓越的項(xiàng)目經(jīng)理課程