課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造有凝聚力團隊課程
課程背景:
企業(yè)團隊管理中,常常出現(xiàn)這樣的情形:“團隊氛圍不良,員工沒有士氣;任務(wù)分配不合理,員工彼此不服氣;溝通不暢,互信不足;使命不明,愿景不清,目標不一;等等。”這些問題,可能只是團隊管理的冰山一角,實際的工作中,團隊管理者還會面臨更多的問題和挑戰(zhàn)。因此,團隊管理者要不斷學(xué)習(xí)和改進,掌握科學(xué)的方法和工具,不斷提高團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
企業(yè)要成長、要成功、要持續(xù)成功,就要在各個部門打造同心合力的團隊。激活員工動力,激發(fā)員工潛力,激勵員工前行,促進團隊合作,推進團隊執(zhí)行,提升團隊績效,平衡個人、團隊和組織的關(guān)系,打造企業(yè)的核心競爭力。
本課程融合了世界500強企業(yè)的前瞻理念和實戰(zhàn)方法,為團隊管理者提供了團隊建設(shè)與管理的科學(xué)理論、具體工具、方法與技巧,通過互動式的教學(xué)方法,提升團隊管理的效率、效能和效益。
課程收益:
● 成為有影響力的團隊管理者,善用高效的團隊管理工具,提升團隊業(yè)績
● 幫助管理者提高對高效團隊的認知,掌握打造高效團隊的方向,方式和方法
● 提升個人影響力,善用職權(quán)影響力,培養(yǎng)企業(yè)家精神,提升團隊的協(xié)同工作的效能
● 善用團隊管理的能力模型和應(yīng)用工具,激發(fā)團隊的潛能,事半功倍,以一當十
● 通過實戰(zhàn)案例和情境演練,互動學(xué)習(xí),掌握從“知道”到“做到”再到“更好”的方法
課程對象:管理干部/優(yōu)秀員工
課程大綱
破冰活動:
1)邀請領(lǐng)導(dǎo)致辭(培訓(xùn)的目的和期望)
2)組建學(xué)習(xí)小組(團隊競賽的游戲規(guī)則)
導(dǎo)入:贏家組織力
案例分析:團隊教練的典范,足球世界的傳奇。36座*獎杯,瓜迪奧拉做對了什么?
1、團隊的定義
2、團隊組成的5要素(5P)
1)People人員
2)Purpose目標
3)Position定位
4)Power權(quán)限
5)Plan計劃
一、為什么需要“贏家組織力”?
二、什么是“贏家組織力”?
——贏家組織力:一種卓越的團隊建設(shè)和管理能力
三、如何提升“贏家組織力”?
1、打造團隊–提升團隊戰(zhàn)斗力:共夢,共創(chuàng),共享,共贏
2、榜樣育人–提升個人影響力:提升個人的專家權(quán)和品德權(quán)
3、職權(quán)理事–善用職權(quán)影響力:提善用獎賞權(quán)和懲罰權(quán)
案例分析:共享共擔,平凡人做非凡事 – 阿里巴巴團隊文化
第一講:打造團隊——建設(shè)團隊競爭力
一、卓越團隊的四個特征
1、共夢想:愿景一致,目標一致
2、共創(chuàng)造:行動一致,結(jié)果一致
3、共分享:利益一致,感情一致
4、共承擔:使命一致,職責一致
案例分析:“共同創(chuàng)造”的團隊精神,讓舜宇集團從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)到全球光學(xué)巨頭
二、團隊建設(shè)五大要素
1、目標:共同價值觀,共同使命,共同愿景
2、分工:人人有目標,人人有職責
3、互動:既能獨立成事,又能合作共贏
4、流程:有目標,有計劃,有策略,有結(jié)果
5、結(jié)果:敢于承諾,勇于實現(xiàn),言必行,行必果
案例分析:從《西游記》談起,論團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素
三、團隊發(fā)展階段與管理者的職責
1、組建期:明確方向,凝聚人心
2、激蕩期:暢所欲言,集思廣益
3、規(guī)范期:建立信任,激勵前行
4、執(zhí)行期:充分授權(quán),全力支持
5、休整期:鼓勵創(chuàng)新,持續(xù)成長
案例分析:從“三顧茅廬”到“三分天下”,論蜀漢的團隊發(fā)展
四、團隊合作三步驟
1、知己知彼:了解自己,理解他人(Johari Window & DiSC分析)
2、合作共事:珍視差異,協(xié)同增效
3、伙伴待人:建立信任,保持信任
案例分析:京東的“兄弟文化”給予員工家的溫度
五、團隊沖突管理
1、團隊沖突的主要原因:
1)目標沖突;2)資源競爭;3)地位競爭;4)責任不清;5)溝通不暢;6)合作不順
2、化解團隊沖突的主要方式:溝通、談判、仲裁、強制、回避
六、團隊溝通四步驟
1、共情:換位思考,用心傾聽,挖掘需求
2、共鳴:實話實說,表達感受,闡明訴求
3、共識:求同存異,縮小分歧,擴大共識
4、共贏:共尋方案,共訂協(xié)議,共同實施
溝通練習(xí):用“贏家溝通四步驟”練習(xí)化解團隊沖突
第二講:榜樣育人——提升個人影響力
一、學(xué)高為師:提升專家權(quán)
1、業(yè)績要顯著
1)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點
2)發(fā)展自己的專長
2)發(fā)揮自己的優(yōu)勢
3)及時自我反省與自我批評
2、流程要合理
1)凡是工作,必有目標
2)凡是目標,必有計劃
3)凡是計劃,必有執(zhí)行
4)凡是執(zhí)行,必有檢查
5)凡是檢查,必有結(jié)果
6)凡是結(jié)果,必有責任
7)凡是責任,必有獎懲
研討:團隊管理者是不是一定是團隊里的專家?為什么?
二、德高為范:提升品德權(quán)
1、關(guān)系要維護
1)勤于溝通
2)善于合作
3)建立信任
4)保持信任
2、責任要落實
1)提高當責的意識和能力
2)以身作則,做好表率作用
3)言行一致,增加別人的信任度
研討:面對困難的環(huán)境,團隊管理者應(yīng)該如何應(yīng)對?
第三講:職權(quán)理事——善用職權(quán)影響力
一、論功行賞:善用獎賞權(quán)
1、認可要及時
2、激勵要到位
研討:團隊激勵——四種激勵方法
1)物質(zhì)激勵—設(shè)立目標,論功行賞—物質(zhì)上,有獲得感
2)情感激勵—鼓勵參入,團隊合作—情感上,有歸宿感
3)心理激勵—提供機會,助力發(fā)展—心理上,有安全感
4)精神激勵—鼓勵貢獻,創(chuàng)造價值—精神上,有成就感
二、紀律嚴明:善用懲罰權(quán)Use Discipline Power Wisely
1、警醒要保持
2、安全要保證
研討:面對犯錯誤的員工,團隊管理者應(yīng)該怎么做?
第四講:引領(lǐng)眾行——贏家組織力:真正的企業(yè)家精神
——企業(yè)內(nèi)的四種團隊角色
1、個體貢獻者:低個人影響力+低職權(quán)影響力
2、業(yè)務(wù)管理者:低個人影響力+高職權(quán)影響力
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者:高個人影響力+低職權(quán)影響力
4、內(nèi)部企業(yè)家:高個人影響力+高職權(quán)影響力
總結(jié):打造團隊+榜樣育人+職權(quán)理事
課程結(jié)束:課程回顧、結(jié)業(yè)證書頒布、感謝與祝福、合影
打造有凝聚力團隊課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/300525.html
已開課時間Have start time
- 陳強(LDL)