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心理學(xué)打造高效團隊課程

 

【課程背景】

根據(jù)哈佛商學(xué)院的權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)表明，錯誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業(yè)若能直接聘用并留存到匹配用人需求的員工，會為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，即達到現(xiàn)有生產(chǎn)力水平的6%到20%。

對企業(yè)而言，人員甄選和留存的成功與否是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。而現(xiàn)如今，大多數(shù)求職者有著盲目性、跟風(fēng)性、迷茫性、浮躁性等特點，企業(yè)管理者要辨析清楚每一位候選人進入企業(yè)的內(nèi)在動機。在這個信息爆炸的時代，運用心理學(xué)的技術(shù)減少人才甄選誤差、實現(xiàn)精準(zhǔn)面試，激發(fā)和喚醒人才的內(nèi)在工作動力，有效的激勵和留用人才，是企業(yè)管理工作重中之重。

 

【課程收益】

通過課程講解訓(xùn)練，使學(xué)員掌握讀心選才的面試技術(shù)，從經(jīng)驗面試到精準(zhǔn)面試；

提升管理者的面試識人技術(shù)，解決識人標(biāo)準(zhǔn)不清、選人面試表現(xiàn)和入職后表現(xiàn)不一，到崗后人才流失嚴(yán)重等問題；

提升管理者激發(fā)人才內(nèi)在工作動力，留用人才的管理藝術(shù)，變救火式管理者為教練式管理者。

 

【課程對象】

企業(yè)中的各級管理者

 

【課程大綱】

第一講  管理者的自我認(rèn)知

1、高效團隊的三要素

1) 管理者與自己的關(guān)系

2) 管理者與他人的關(guān)系

3) 管理者與組織目的和目標(biāo)的關(guān)系

2、管理者與自己的關(guān)系和諧

1) 自我認(rèn)知-管理風(fēng)格解析

（1） 展望型領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)

（2） 培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)

（3） 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)

（4） 包融型領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)

2) 內(nèi)心和諧-管理自我能量

（1） 每種風(fēng)格“各美其美”

（2） 悅己修圓四象限話術(shù)

（3） 平衡和提升自我能量的8個維度

3) 角色轉(zhuǎn)變-變管理為領(lǐng)導(dǎo)

（1） 新生代員工的特質(zhì)

（2） 拒絕做救火式的管理者

（3） 做教練式的領(lǐng)導(dǎo)者

心理測評：*領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

小組演練：四象限話術(shù)練習(xí)

 

第二講  讀心選才-管理者的識人技術(shù)

1、面試的核心理念

1) 面試的涵義

2) 面試的根本目的-看人才的可用性綜合判斷

（1） 選才：用完整標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)

（2） 選才：用關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)淘汰

（3） 如何區(qū)分完整標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)

3) 從用人的角度識人-讓可選的人越來越多，而不是越來越少

（1） 依據(jù)用人需求識別人才的可用性

（2） 依據(jù)人才差距識別人才的可變化性

（3） 依據(jù)管理水平識別人才的使用性

（4） 依據(jù)市場人才的數(shù)量和質(zhì)量綜合判斷

2、面試前的準(zhǔn)備

1) 回顧職位說明書，回歸用人需求

2) 從簡歷中辨識候選人

3) 面試時間和場地的準(zhǔn)備

4) 面試官避免的心理誤區(qū)

3、面試實施的五階段法則

1) 關(guān)系建立階段

2) 導(dǎo)入階段

3) 核心階段：望、問、聞、切

（1） 望：候選人身體語言的解讀

（2） 問：各種提問方式解析

（3） 聞：從五感系統(tǒng)識別候選人的內(nèi)在心理

（4） 切：如何有效切中問題要害

4) 收尾結(jié)束階段：流程與步驟

5) 回顧評估階段

視頻觀摩：實景面試錄像分析

案例分析：中國女排比賽的排兵布陣得出的選人啟發(fā)

 

第三講  用心留才—激發(fā)員工的內(nèi)在動力

1、馬斯洛需求層次理論

1) 生理訴需求

2) 安全與安定的需求

3) 歸屬與愛的需求

4) 自尊與尊重的需求

5) 自我實現(xiàn)的需求

2、激發(fā)員工的內(nèi)在工作動力

1) 身體-生存／安全的需要：必須做

2) 頭腦-學(xué)習(xí)／成長的需要：應(yīng)該做

3) 情感-認(rèn)可／信任的需要：愿意做

4) 精神-價值／意義的需要：渴望做

3、運用邏輯層次處理管理工作的卡點

1) 愿景-開啟視覺腦激發(fā)感觀成功體驗

2) 身份-假如成功后會成什么樣的人

3) 價值觀-假如成功后對你意味著什么

4) 能力-已經(jīng)擁有的能力和需要發(fā)展的能力

5) 行為-接下來的行動計劃

6) 環(huán)境-何時何地開始

案例分析：運用邏輯層次處理員工遇到的工作問題

培訓(xùn)結(jié)束：課程回顧 & 問題答疑

 

心理學(xué)打造高效團隊課程