課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行開門紅旺季營(yíng)銷培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分:如何讓員工“想營(yíng)銷”
——員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用
一.網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷管理的三個(gè)核心
1.如何提升員工積極性?
工具:網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用
1.如休提升員工營(yíng)銷技能?
1.如何搞好內(nèi)控管理?
二.網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬操作與應(yīng)用
1.績(jī)效考核的基本原則:
能者多得,勞者多得,不能不勞者不得,即能又勞者倍得。
2.考核臺(tái)賬的架構(gòu)與考核原理
3.員工個(gè)人產(chǎn)品營(yíng)銷量化臺(tái)賬
4.業(yè)務(wù)量量化考核臺(tái)賬
5.參數(shù)表的調(diào)整與應(yīng)用
案例1:SL支行理財(cái)產(chǎn)品銷售快速轉(zhuǎn)換應(yīng)用實(shí)例
案例2:電子銀行和信用卡捆綁營(yíng)銷的應(yīng)用
案例3:重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷調(diào)整應(yīng)用
案例4:階段性營(yíng)銷應(yīng)用
6.員工績(jī)效分配表
案例:YH支行低效員工的變化
7.系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款考核策略
三.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理的五個(gè)善于
3.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?
3.1.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的三個(gè)要點(diǎn)
案例:開500還是開1000?
3.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)員工的具體操作有那些?
案例1:后臺(tái)對(duì)前臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷支持
案例2:務(wù)實(shí)的晨會(huì)管理
3.3網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何因地制宜開展?fàn)I銷?
案例1:BH支行因地制宜電子銀行營(yíng)銷案例(一個(gè)小流程,增50萬(wàn))
案例2:BH支行POS機(jī)營(yíng)銷案例
案例3:YH支行3000萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷案例
3.4網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何制定組織營(yíng)銷流程?
3.4.1營(yíng)銷流程制定與分析
案例1:BH支行電子銀行營(yíng)銷流程概述
案例2:網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷流程
3.5網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮員工之長(zhǎng)?
案例:老員是個(gè)“寶”
4.產(chǎn)品是穩(wěn)定和提升客戶的關(guān)健
案例:BH支行通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)定和提升客戶的操作
5.全員營(yíng)銷思路
案例:《超級(jí)柜員》案例分析
6.多想方法,少找理由
案例:TJ支行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)例
第二部分:如何讓員工“會(huì)營(yíng)銷”
——存量客戶維護(hù)提升與廳堂產(chǎn)品營(yíng)銷策略
一、存量客戶提升的提前
1.1守住存量,方能開拓
1.2建立公平公正的員工績(jī)效量化考核臺(tái)賬
1.3建立全員組織營(yíng)銷流程
二、精耕細(xì)作的具體操作
2.1客戶分類方法
2.2柜面推薦流程
2.3短信營(yíng)銷分類及話述
4.電話營(yíng)銷話述
5.客戶約見(jiàn)
6.建立產(chǎn)品營(yíng)銷臺(tái)賬
案例:TJ支行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示
案例:YH支行保險(xiǎn)營(yíng)銷臺(tái)賬操作展示
7.階段性營(yíng)銷策略
案例1:BH支行階段性營(yíng)銷實(shí)例
案例2:YH支行千元營(yíng)銷計(jì)劃
8.民俗學(xué)科與客戶維護(hù)
案例:家居風(fēng)水與客戶維護(hù)
三、網(wǎng)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷策略
1.宣傳版報(bào)設(shè)計(jì)制作
1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴?bào)設(shè)計(jì)
2.窗口臺(tái)簽設(shè)計(jì)
2.1方便柜員的營(yíng)銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)
案例:TJ支行板報(bào)與臺(tái)簽宣傳營(yíng)銷實(shí)例
3.柜員一句話營(yíng)銷話述
4.H5營(yíng)銷宣傳
6.熒光板宣傳方案
四、儲(chǔ)蓄存款及產(chǎn)品營(yíng)銷策略與話述
(一)柜面存款營(yíng)銷話
(1)換卡說(shuō);
(2)定期說(shuō);
(3)感化說(shuō);
(4)后續(xù)說(shuō);
(5)靚號(hào)說(shuō);
(6)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō);
(7)挽留說(shuō);
(8)臺(tái)簽說(shuō);
(9)產(chǎn)品說(shuō);
(10)理財(cái)說(shuō)
(二)銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1.理財(cái)產(chǎn)品重點(diǎn)性
2.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷激勵(lì)方案
3.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷案例:《4.9%>5%》
4.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話述
5.理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷工具
6.貨架式理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷分析及營(yíng)銷話述
7.理財(cái)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表應(yīng)用
8.網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品組織營(yíng)銷流程
9.理財(cái)產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)把控
(三)代理保險(xiǎn)組織營(yíng)銷策略
1.網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)組織營(yíng)銷注意事項(xiàng)
2.保險(xiǎn)營(yíng)銷考核激機(jī)制
3.購(gòu)買人壽保險(xiǎn)的四大理由及營(yíng)銷話述
4.保險(xiǎn)營(yíng)銷小技巧
5.保險(xiǎn)顧問(wèn)式銷售話述
6.人生保險(xiǎn)需求分析
7.保險(xiǎn)理財(cái)沙龍集中營(yíng)銷流程
8.案例:某健康險(xiǎn)營(yíng)銷PPT
9.保險(xiǎn)營(yíng)銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)
10.克服保險(xiǎn)銷售的心里障礙
五、客戶主題理財(cái)沙龍集中維護(hù)組織流程
(1)主題理財(cái)沙龍的三個(gè)“集中”原則
(2)主題理財(cái)沙龍的六項(xiàng)準(zhǔn)備
A.客戶準(zhǔn)備(客戶激約流程及話述)
B.會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備
C.課件準(zhǔn)備(案例:家居風(fēng)水與投資理財(cái))
D.娛樂(lè)準(zhǔn)備(比較適合理財(cái)沙龍的互動(dòng)游戲)
E.簽單準(zhǔn)備(簽單環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)及簽單促成話述)
F.追蹤準(zhǔn)備(*48小時(shí)追蹤話術(shù))
(3)理財(cái)沙龍注意事項(xiàng)
(4)廳堂微沙龍組織流程技巧與話述
A.廳堂微沙龍的特點(diǎn)
B.適合廳堂微沙龍的主題
C.廳堂微沙龍實(shí)施步驟
D.廳堂微沙龍?jiān)捠?br />
營(yíng)銷案例:某網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理微沙龍視頻
BJ支行、TJ支行歷次理財(cái)沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示
銀行開門紅旺季營(yíng)銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/299420.html
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