新任科長(zhǎng)（管理干部）綜合能力提升
講師：沈丹陽(yáng) 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：沈丹陽(yáng)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任科長(zhǎng)綜合能力提升課程
課程大綱：
模塊一 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
（解讀管理、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知---幫你實(shí)現(xiàn)向優(yōu)秀管理的轉(zhuǎn)變）
第一節(jié) 解讀管理
1、什么是管理
2、管理的對(duì)象是什么
3、管理的目的是什么
4、管理的三個(gè)原則是什么
5、管理者的五個(gè)立場(chǎng)是什么
第二節(jié) 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學(xué)員樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距
1、討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2、素質(zhì)與能力的關(guān)系
3、業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
4、什么樣的管理者才是稱職的
5、如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念
6、案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
第三節(jié) 優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知---幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)正確的角色定位
1、技術(shù)人才的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
2、技術(shù)型管理者的角色與核心工作
（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
3、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
1）自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題
2）剛性和彈性的掌握
3）從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
4）從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
5）從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
6）演練與問(wèn)題討論
4、新任科長(zhǎng)的10大角色定位
模塊二 優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備六大素養(yǎng)
一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
1、案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2、做發(fā)光體，不做黑洞
3、情緒管理方法---6秒鐘情商
4、案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
5、正面邏輯與負(fù)面邏輯
6、視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1、小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
2、表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
3、案例分析：“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)？
4、故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果
5、評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
1、討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？
2、職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3、用心工作：凡事做到超出期望
4、用腦工作： 能一次做好的，不用多次
5、案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大
1、游戲體驗(yàn)：你贏我贏
2、人際關(guān)系哲學(xué)中的六種情況
3、討論：尋找共贏的交叉點(diǎn)
4、共贏的情感賬戶
5、視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力
1、進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始
2、開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)
3、“四隨”的學(xué)識(shí)方式
六、信任欣賞：學(xué)會(huì)信任與欣賞，能快速提升個(gè)人魅力
1、信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
2、體驗(yàn)式游戲：在“風(fēng)中勁草”中感受信任與被信任
3、欣賞是最經(jīng)濟(jì)最有效的激勵(lì)方式
4、現(xiàn)場(chǎng)演練：欣賞需要洞察力
5、欣賞的三要素
模塊三 優(yōu)秀管理者的授權(quán)、激勵(lì)與執(zhí)行技巧
一、授權(quán)管理---讓你學(xué)會(huì)分層授權(quán)，充分挖掘下屬的潛能，調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、授權(quán)的三個(gè)要素
2、授權(quán)的四種類型
3、授權(quán)的五個(gè)原則
4、案例討論：授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
5、有效授權(quán)的七個(gè)層次
6、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？
7. 案例：?jiǎn)T工績(jī)效評(píng)價(jià)技巧
二、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、討論：?jiǎn)T工士氣低落的五大原因
2、激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
3、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
4、激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
5、不同層次員工的不同需求
6、激勵(lì)的菜譜：哪些是主管領(lǐng)導(dǎo)可直接動(dòng)用的激勵(lì)方法
7、工作中激勵(lì)的十種方法
8、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、結(jié)果執(zhí)行技巧-讓員工做結(jié)果不做任務(wù)，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的高執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1、執(zhí)行的基礎(chǔ)--100%負(fù)責(zé)任
案例欣賞：德國(guó)最愚蠢的銀行
德國(guó)最愚蠢銀行案例啟發(fā)
案例：杭州最美司機(jī)
責(zé)任新解
為何我們要負(fù)責(zé)任？如何對(duì)公司負(fù)責(zé)任？
案例欣賞：紅路燈啟發(fā)
個(gè)人品牌=我的年薪
2、執(zhí)行力的方向--客戶價(jià)值
思考與互動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代*的思維是什么？
什么是客戶？
案例欣賞：海底撈
思考與互動(dòng)：我的客戶是誰(shuí)？
案例欣賞：客戶價(jià)值
增加客戶價(jià)值的6種方法
3、執(zhí)行力的意義--結(jié)果為王
契約精神
什么是結(jié)果
案例欣賞：九段秘書(shū)
一個(gè)退伍軍人的啟發(fā)
4、執(zhí)行的方法
接受上級(jí)任務(wù)
向部門(mén)傳達(dá)任務(wù)
跟進(jìn)并監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行
5、精準(zhǔn)執(zhí)行的8大流程
6、改掉執(zhí)行的五大陋習(xí)
7、案例：藍(lán)色花瓶
新任科長(zhǎng)綜合能力提升課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/299203.html
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