課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷課程
網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷的策略與方法很多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,工作努力卻成效甚微。究其原因,在于沒有做到精準(zhǔn)營銷。有效的精準(zhǔn)營銷,需要對網(wǎng)點(diǎn)有準(zhǔn)確的定位,知道網(wǎng)點(diǎn)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁?、擅長為客戶提供什么,懂得甄選網(wǎng)點(diǎn)最適合開發(fā)的客戶群。同時又能夠?qū)蛻粲袦?zhǔn)確的了解,知道哪些客戶值得網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)開發(fā),并知道如何去開發(fā)。唯有這樣,網(wǎng)點(diǎn)才能夠把有效的資源用在刀刃上,創(chuàng)造為*的效益。
本課程從網(wǎng)點(diǎn)的*定位入手,幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人厘清精準(zhǔn)營銷的思路和方法,現(xiàn)實(shí)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績的提升。
培訓(xùn)方式:
講授、案例分析、小組討論、任務(wù)練習(xí)等
課程大綱
第一章:讓客戶開發(fā)事半功倍——通過網(wǎng)點(diǎn)定位與客戶定位鎖定目標(biāo)客戶
本章要點(diǎn):大部分銀行網(wǎng)點(diǎn)都會有不同的職能劃分,而同樣職能的網(wǎng)點(diǎn)也會因?yàn)橹車蛻舻那闆r和內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)而會有不同的優(yōu)勢和劣勢。如何揚(yáng)長避短是每位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人都需要經(jīng)常思考并熟練掌握的技巧。本章的重點(diǎn)在于如何使用SWOT等工具分析網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢和劣勢,以及可用的資源等,對網(wǎng)點(diǎn)及客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)定位,以確保網(wǎng)點(diǎn)的資源能夠用到最合適的地方。
網(wǎng)點(diǎn)定位的方法與技巧
網(wǎng)點(diǎn)的客戶定位
網(wǎng)點(diǎn)的銷售職能定位
網(wǎng)點(diǎn)的SWOT分析
第二章:把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為可執(zhí)行的動作——制訂營銷策略與計(jì)劃
本章要點(diǎn):學(xué)習(xí)有效制定營銷計(jì)劃的方法,結(jié)合前面的網(wǎng)點(diǎn)定位技巧,幫助網(wǎng)點(diǎn)用最合適的方式去開發(fā)最合適的客戶群,并將營銷目標(biāo)有效分解到每位具體的人,以保證目標(biāo)的達(dá)成。
擴(kuò)大銷售額的方法
銷售預(yù)測與設(shè)定銷售目標(biāo)
選擇目標(biāo)客戶群的方法與技巧
選擇合適的開發(fā)工具與途徑
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類型搭配營銷團(tuán)隊(duì)
不同崗位的行員的業(yè)績指標(biāo)分配
第三章、存量客戶的有效管理與深挖掘
(維護(hù)好存量客戶并有效挖掘存量客戶的潛力,既節(jié)約了開拓新客戶的成本,又能夠確保客戶更難被競爭對手挖走,還能夠增加網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績,是每家網(wǎng)點(diǎn)都必須竭力做好的工作。)
案例分析:深挖客戶需求帶來的機(jī)會
系統(tǒng)化管理客戶的思路
為你的客戶進(jìn)行深度畫像
客戶日常的分層分群維護(hù)
客戶的交叉銷售技巧
客戶的公私聯(lián)動技巧
客戶的廳堂營銷技巧
第四章:向市場要客戶——市場營銷管理
本章要點(diǎn):了解常見新客戶的開拓途徑、技巧、方法和工具,開拓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的思路,幫助其以更合適自己的方式開拓客戶。
新客戶開發(fā)的常用方法與途徑
外拓營銷計(jì)劃的制定
外拓營銷計(jì)劃的管理
客戶經(jīng)理市場開拓工作的管理
市場營銷工作的評估
第五章:營銷中的過程管理
本章要點(diǎn):行員的工作可以很忙但卻很無效。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要不斷使用輔導(dǎo)、過程監(jiān)控、結(jié)果反饋等方式幫助行員做到工作既飽和又有效。本章將學(xué)習(xí)銷售中的過程管理技巧,幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以最小的時間和精力代價保證行員的工作是有效的,并幫助其發(fā)現(xiàn)自己需要提升的地方。
行員的活動量管理
行員的工作時間管理
行員的工作進(jìn)展管理
行員的工作日志管理
簡易業(yè)績追蹤表
第六章:改善網(wǎng)點(diǎn)的效能
本章要點(diǎn):無論是人還是機(jī)構(gòu),都需要不斷反思并不斷改善。本章將學(xué)習(xí)如何對網(wǎng)點(diǎn)的營銷狀況進(jìn)行定期和不定期的反思和總結(jié),并制定有效的改善計(jì)劃,以保證網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)的最終達(dá)成并*程度地發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的潛能。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營狀況分析的技巧
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績進(jìn)度分析
網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo)分解
弱項(xiàng)分析與行動計(jì)劃
第七章、結(jié)語
課程內(nèi)容總結(jié)
大家的收獲與分享
網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/298919.html
已開課時間Have start time
- 陳佩琦