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信息數(shù)據(jù)分析課程

一、課程背景
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，把握客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況，誰(shuí)就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國(guó)大量公共數(shù)據(jù)信息不公開、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。
本課程通過(guò)總結(jié)不同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與信息數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國(guó)內(nèi)外成功信息調(diào)研*實(shí)踐，給出了一整套被實(shí)踐證明行之有效、適合中國(guó)商業(yè)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研與信息分析實(shí)戰(zhàn)方法體系。

二、課程特色
1、強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)性與資料的原創(chuàng)性是本課程首要的特點(diǎn)。
本課程著眼于市場(chǎng)信息收集與數(shù)據(jù)分析的實(shí)際操作展開探討，主要案例、手法均來(lái)自于一線真實(shí)案例、手法以及對(duì)近年熱點(diǎn)事件的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感，受到啟發(fā)并運(yùn)用在自身工作實(shí)踐。
2、從市場(chǎng)信息的收集上，集中討論了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心課題——如何測(cè)算新市場(chǎng)容量、如何評(píng)估市場(chǎng)占有率、如何開展經(jīng)銷商調(diào)研；如何收集競(jìng)品信息、如何開展終端與消費(fèi)者調(diào)研等，并給出了一整套實(shí)戰(zhàn)性工作方法體系。
3、突出了對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析與信息產(chǎn)品運(yùn)用的探討——針對(duì)客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案、客戶（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）日常監(jiān)測(cè)報(bào)告、客戶（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）深度調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)形勢(shì)分析等常見市場(chǎng)信息產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)、輸送層級(jí)一一給出了具體的范例。
4、針對(duì)企業(yè)如何實(shí)用地構(gòu)建市場(chǎng)調(diào)研體系，可能遇到的困難與解決之道進(jìn)行了極具針對(duì)性的探討。
5、針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研如何支持營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)決策，給出了結(jié)合標(biāo)桿管理，、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑥亩行гO(shè)計(jì)、構(gòu)建市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略的思路、方法。

三、課程提綱
第一天
第一部分  企業(yè)應(yīng)具備何種信息情報(bào)思維？
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是什么？
2、不同階段企業(yè)對(duì)情報(bào)信息的不同需求
3、情報(bào)致勝的真實(shí)案例
案例: 技術(shù)與市場(chǎng)信息并重的美的集團(tuán)
   小結(jié)：在商戰(zhàn)博弈中如何贏——跨國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的情報(bào)思維方式
第二部分 行業(yè)市場(chǎng)信息的收集
一、我們需要哪些數(shù)據(jù)？——建立恰當(dāng)?shù)目蚣苁切畔⒄{(diào)研的前提
互動(dòng)討論——如何使你的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可視化？
二、市場(chǎng)調(diào)研的主要對(duì)象
（1）渠道與通路                  
（2）市場(chǎng)終端
（3）大客戶   
（4）普通消費(fèi)者   
（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、市場(chǎng)信息收集的來(lái)源
1、一手來(lái)源與二手來(lái)源
2、外部信息源與內(nèi)部信息源
四、市場(chǎng)信息收集的常見方法與渠道
（1）巧用互聯(lián)網(wǎng)檢索收集信息—— 一切始于指間
（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是我們的未來(lái)——巧用社交媒體
（3）通過(guò)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息——有哪些數(shù)據(jù)庫(kù)，如何加入、運(yùn)用？
（4）通過(guò)公共檔案搜集分析信息——權(quán)威、專業(yè)
（5）通過(guò)各種展會(huì)、研討會(huì)收集情報(bào)——哪些最值得去？關(guān)注哪些人、哪些事？
（6）通過(guò)客戶收集信息——客戶往往比你知道得更多
（7）從合作伙伴搜集信息——得來(lái)全不費(fèi)功夫
（8）通過(guò)當(dāng)?shù)厣虝?huì)搜集情報(bào)——老馬識(shí)途與人脈引薦
（9）通過(guò)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)收集信息—專業(yè)人做專業(yè)事，專項(xiàng)信息的*幫手
第三部分 市場(chǎng)調(diào)研專題實(shí)戰(zhàn)篇
實(shí)戰(zhàn)篇之1——如何開展渠道與終端的信息收集
從通路中能獲得哪些信息
如何了解經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài)
如何獲取經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)記錄
經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向和客戶網(wǎng)絡(luò)
如何收集競(jìng)品經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)和銷售信息
二、如何通過(guò)終端收集信息
1、從終端通常能獲得哪些信息？
2、如何了解終端的銷量占有率
3、如何了解促銷活動(dòng)信息
實(shí)戰(zhàn)篇之2——如何開展特定區(qū)域的行業(yè)情報(bào)調(diào)研
1、針對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)開展行業(yè)調(diào)研的內(nèi)容
2、如何獲得特定區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵性行業(yè)數(shù)據(jù)
3、真實(shí)案例探討——如何獲得某區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)
實(shí)戰(zhàn)篇之3——如何展開對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展調(diào)研
1、如何鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研的主要內(nèi)容與方法
實(shí)戰(zhàn)案例分組討論：綜合運(yùn)用多種手段監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài)的真實(shí)案例
一天總結(jié)：關(guān)鍵的是組合——市場(chǎng)信息調(diào)研的要訣

第二天（數(shù)據(jù)分析與調(diào)研體系建設(shè)篇）
第一部分  情報(bào)分析的流程與方法
案例：未經(jīng)處理與分析的信息無(wú)法支持決策——荒島賣鞋案例的全新解讀
一、建立適合行業(yè)特點(diǎn)的分析框架是情報(bào)分析的起點(diǎn)
二、宏觀走勢(shì)分析的PEST框架
三、按照五力模型構(gòu)建的基本分析框架
四、分析不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素與核心數(shù)據(jù)
分組互動(dòng)  如何建立適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析框架？
第二部分  企業(yè)數(shù)據(jù)信息的挖掘、整理與分析
一、數(shù)據(jù)分析部門與崗位實(shí)務(wù)
1、數(shù)據(jù)分析部門與崗位的功能
2、與各部門、子分公司的關(guān)系
3、常見信息數(shù)據(jù)提報(bào)匯總清單
4、銷售數(shù)據(jù)的獲取、印證與統(tǒng)整
5、無(wú)序化信息的挖掘
二、數(shù)據(jù)分析的流程與要領(lǐng)
1、數(shù)據(jù)分析的基本流程——六步法
2、數(shù)據(jù)分析前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
3、數(shù)據(jù)分析應(yīng)注意的五種關(guān)系比較
4、常用的分析與挖掘工具
三、幾種關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析要領(lǐng)
第三部分  競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)SWOT分析與競(jìng)爭(zhēng)策略生成
一、SWOT分析——快速制訂策略的實(shí)用模型
二、SWOT的適用場(chǎng)景與限制
三、數(shù)據(jù)分析與SWOT結(jié)合——實(shí)用的解決之道
現(xiàn)場(chǎng)分組互動(dòng)：如何運(yùn)用SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，生成競(jìng)爭(zhēng)策略
第四部分  決勝之道——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析與預(yù)測(cè)
一、如何對(duì)競(jìng)品開展分析
1、產(chǎn)品分析
2、市場(chǎng)地位分析
3、渠道分析
二、戰(zhàn)略預(yù)警與戰(zhàn)術(shù)預(yù)測(cè)——判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些行動(dòng)需要預(yù)測(cè)，哪些行為可以被預(yù)測(cè)？
2、預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)的基本流程
3、預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)的模型
第五部分  通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研支持營(yíng)銷決策
一、經(jīng)驗(yàn)決策向情報(bào)決策的轉(zhuǎn)型
二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析月度例會(huì)
三、如何做到（調(diào)研支持決策）？
第六部分  情報(bào)產(chǎn)品生成與體系建設(shè)篇
一、信息源的類別與整合
（1）公開信息資源
（2）內(nèi)部信息資源
（3）展會(huì)活動(dòng)
（4）外部人際網(wǎng)絡(luò)
（5）外部情報(bào)供應(yīng)商
二、情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)的流程圖
三、常見市場(chǎng)信息產(chǎn)品的類別與作用
（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案
（2）重點(diǎn)客戶檔案
（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（客戶）日常監(jiān)測(cè)報(bào)告（月度、季度）
（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（客戶）深度調(diào)研分析報(bào)告
（5）（重大事件的）戰(zhàn)略影響分析簡(jiǎn)報(bào)
四、專題討論之1——客戶檔案的建立與管理
五、專題討論之2——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案的建立與管理
六、如何規(guī)劃、管理市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
1、建構(gòu)調(diào)研體系的基本流程
2、市場(chǎng)調(diào)研體系的組織架構(gòu)
3、建立調(diào)研體系的常見問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)
小組互動(dòng)：如何設(shè)計(jì)建立本企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研體系？

信息數(shù)據(jù)分析課程