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技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升課程

課程背景：
軟件產(chǎn)品或軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本日益高漲，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品交付時(shí)間和交付質(zhì)量的要求日益提高，這給軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了非常大的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)存在下列常見(jiàn)問(wèn)題，然而沿用老方法、老思路，很難獲得明顯的改善。
研發(fā)項(xiàng)目總是延期，客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)都不滿意
交付的產(chǎn)品存在很多質(zhì)量問(wèn)題，測(cè)試也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)怨聲載道
技術(shù)債務(wù)堆積如山，團(tuán)隊(duì)協(xié)作總是阻礙重重
需求變、計(jì)劃變、人員變，好像一切都在不停的變，疲于應(yīng)對(duì)
研發(fā)效能聚焦的是效率和質(zhì)量的“雙提升”，如何通過(guò)對(duì)研發(fā)效能的專(zhuān)題研究，從而讓團(tuán)隊(duì)整體樹(shù)立統(tǒng)一的交付思想和效能目標(biāo)，并且付諸實(shí)踐。這是很多企業(yè)都在追求的目標(biāo)。然而，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不容易，既需要體系化的專(zhuān)業(yè)技能，又需要借鑒成功的參考案例。
本課程，面向技術(shù)研發(fā)經(jīng)理這個(gè)專(zhuān)業(yè)化群體，以研發(fā)效能提升為核心目標(biāo)，詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提高研發(fā)效能和執(zhí)行力。課程基于技術(shù)管理者更宏觀更大范圍的管理視野，圍繞著效能分析、流程優(yōu)化、質(zhì)量保證、架構(gòu)重構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理等技能模塊，全面覆蓋現(xiàn)代軟件研發(fā)管理理論，并進(jìn)行實(shí)用技能訓(xùn)練。幫助企業(yè)提升研發(fā)效能。

課程收益：
深度理解研發(fā)效能理念，能夠建立效能度量體系，從而對(duì)效能的提升加以衡量；
全面理解敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程的核心理念與日常管理實(shí)操要點(diǎn)，提升敏捷開(kāi)發(fā)效率；
用質(zhì)量保障思維延展質(zhì)量控制方法，提升軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量；
從整體視角優(yōu)化架構(gòu)，提升開(kāi)發(fā)效能；
提升風(fēng)險(xiǎn)管理技能，防患于未然；
應(yīng)用軟件配置管理，擁抱變更，管理變更。

課程對(duì)象：技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱
第一講：效能解析：診斷瓶頸，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
一、研發(fā)效能的影響
1、研發(fā)效能：更高效、更高質(zhì)量、更可靠、可持續(xù)地交付更優(yōu)的業(yè)務(wù)價(jià)值的能力
2、影響研發(fā)效能的9大因素
工具：研發(fā)效能提升檢查表
二、研發(fā)效能的度量方法
1、度量體系的3大組成
1）業(yè)務(wù)價(jià)值度量
2）產(chǎn)品交付度量
3）基礎(chǔ)能力度量
2、構(gòu)建度量體系
第一步：定義目標(biāo)
第二步：設(shè)計(jì)指標(biāo)
第三步：數(shù)據(jù)收集
第四步：數(shù)據(jù)分析
第五步：反饋與調(diào)整
研討：構(gòu)建度量體系的常見(jiàn)問(wèn)題

第二講：敏捷過(guò)程實(shí)踐：打造高效、響應(yīng)快速的開(kāi)發(fā)流程
一、通用開(kāi)發(fā)過(guò)程5要素
1、協(xié)作過(guò)程
2、角色職責(zé)
3、活動(dòng)工件
4、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
5、工具支持
二、瀑布模型與敏捷模型
1、瀑布模型全景圖——適合需求穩(wěn)定的項(xiàng)目
2、敏捷模型全景圖——適合需求多變的項(xiàng)目
案例：敏捷模型提高項(xiàng)目成功率
三、敏捷流程優(yōu)化方法
1、理解敏捷4宣言
2、梳理敏捷流程
3、開(kāi)展敏捷思維方式
1）迭代和增量
2）擁抱變化
3）快速交付
4）持續(xù)改進(jìn)
5）自組織團(tuán)隊(duì)
研討：敏捷開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)誤區(qū)
練習(xí)：如何改善開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀
四、敏捷開(kāi)發(fā)中的DevOps
1、深入理解DevOps
1）開(kāi)發(fā)+運(yùn)維
2）自動(dòng)化交付
2、DevOps在敏捷開(kāi)發(fā)中的作用
1）流程自動(dòng)化
2）快速反饋
3）高效合作
4）全生命周期管理
5）質(zhì)量保證
6）客戶(hù)導(dǎo)向
3、DevOps的應(yīng)用
1）使用場(chǎng)景：運(yùn)維與開(kāi)發(fā)共同組成敏捷團(tuán)隊(duì)
2）工程師的技能要求
a編碼能力
b自動(dòng)化與持續(xù)集成
c跨功能技能
d文化與溝通
e負(fù)責(zé)全生命周期
3）常用工具：GitLab、Ant、Jenkins、Docker
練習(xí)：如何強(qiáng)化DevOps思維

第三講：質(zhì)量保障策略：構(gòu)建穩(wěn)健的質(zhì)量控制體系
一、為何引入質(zhì)量保障
1、軟件產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)律
2、7個(gè)維度對(duì)比質(zhì)量保障與質(zhì)量控制
3、3個(gè)維度提高質(zhì)量
1）職責(zé)     2）范圍     3）人員
二、質(zhì)量保障活動(dòng)的實(shí)施方法
1、分階段的質(zhì)量保障活動(dòng)
1）需求分析階段——需求評(píng)審
2）設(shè)計(jì)階段——設(shè)計(jì)評(píng)審
3）開(kāi)發(fā)階段——單元測(cè)試
4）測(cè)試階段——功能測(cè)試、性能測(cè)試、回歸測(cè)試
5）部署和維護(hù)階段——壓力測(cè)試
6）全程質(zhì)量管理——指標(biāo)量化
練習(xí)：如何改進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)
工具：QA工作內(nèi)容規(guī)范參考
2、開(kāi)發(fā)中的代碼審查
1）代碼審查的規(guī)范與流程
2）應(yīng)用代碼審查的5項(xiàng)原則
練習(xí)：代碼審查現(xiàn)狀調(diào)查
工具：代碼審查規(guī)范

第四講：架構(gòu)優(yōu)化與演進(jìn)：推動(dòng)系統(tǒng)架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化
一、深入理解架構(gòu)設(shè)計(jì)
1、架構(gòu)的研究對(duì)象：組件、屬性、關(guān)系
2、架構(gòu)的決定因素：非功能需求
3、架構(gòu)的核心原則：高內(nèi)聚、低耦合
4、架構(gòu)師的角色
二、分層架構(gòu)圖的表達(dá)方法
1、業(yè)務(wù)模型
用途：需求分析、業(yè)務(wù)建模
工具：用例圖、泳道圖
2、邏輯視圖
用途：靜態(tài)設(shè)計(jì)
工具：類(lèi)圖
3、動(dòng)態(tài)視圖
用途：動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)
工具：對(duì)象圖、泳道圖、狀態(tài)圖
4、開(kāi)發(fā)視圖
用途：組織開(kāi)發(fā)
工具：結(jié)構(gòu)圖、包圖
5、物理視圖
用途：部署方案設(shè)計(jì)
工具：部署圖、包圖
三、架構(gòu)重構(gòu)與優(yōu)化
1、應(yīng)對(duì)架構(gòu)熵增
1）架構(gòu)熵增定律
2）應(yīng)對(duì)架構(gòu)熵增的6個(gè)維度
2、進(jìn)行架構(gòu)重構(gòu)
1）重構(gòu)優(yōu)化9步法
2）重構(gòu)實(shí)踐的5大注意事項(xiàng)

第五講：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制：構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，確保項(xiàng)目穩(wěn)定推進(jìn)
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
3、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
案例：10種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)管理方法
1、評(píng)估可能性和嚴(yán)重性
2、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：規(guī)避/減輕/接受/轉(zhuǎn)移
3、跟蹤并監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
工具：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表

第六講：變更與溝通管理：建立變更控制體系與有效溝通
一、配置管理
1、軟件配置管理的作用-確?？勺匪菪浴⒖蓮?fù)現(xiàn)性和一致性
2、配置管理的5項(xiàng)活動(dòng)
1）版本控制——管理代碼、文檔變更
2）構(gòu)建管理——管理編譯、測(cè)試變更
3）變更控制——管理需求、設(shè)計(jì)變更
4）環(huán)境管理——管理環(huán)境一致性
5）發(fā)布管理——管理環(huán)境遷移
練習(xí)：如何改進(jìn)現(xiàn)行的配置管理
二、技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)用溝通
1、傾聽(tīng)與響應(yīng)框架
2、溝通3大原則
1）目標(biāo)感
2）開(kāi)放性
3）建設(shè)性
3、六大場(chǎng)景溝通方法
1）接收上級(jí)任務(wù)
2）給下屬安排任務(wù)
3）向上匯報(bào)工作
4）請(qǐng)求幫助
5）批評(píng)下屬
6）跨部門(mén)溝通
練習(xí)：項(xiàng)目中的爭(zhēng)執(zhí)

課程回顧、總結(jié)、答疑

技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升課程