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輔佐上司的課程

一、培訓(xùn)收益
明確管理者承上啟下的角色，建立良好的向上管理心態(tài)與職業(yè)化管理思維
掌握向上管理中的技巧與方法，輔佐上司做好決策，提高向上管理的能力

二、培訓(xùn)大綱
內(nèi)容要點(diǎn)
工具/表單/模型
培訓(xùn)形式
輸出成果
破冰，講師自我介紹
學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明
講師引導(dǎo)
塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 管理的三個(gè)層面
自我管理
向上管理
向下管理

2. 管理者的組織定位--承上啟下

3. 管理者的職業(yè)角色
做事--經(jīng)營(yíng)：對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，平衡各方的利益
專(zhuān)才--通才：處理好專(zhuān)業(yè)與管理之間的關(guān)系
單干--團(tuán)隊(duì)：管理是帶領(lǐng)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
隊(duì)員--教練：培養(yǎng)下屬能力，激發(fā)工作意愿

4. 向上管理存在的問(wèn)題與障礙分析

5. 向上管理的原則
從上級(jí)角度考慮整體利益”
讓上級(jí)了解實(shí)際工作情況
與上級(jí)及時(shí)的溝通與反饋
提供建議協(xié)助上級(jí)做決策
對(duì)于上級(jí)的命令有效執(zhí)行

6. 向上管理的方法要點(diǎn)
1)不恥“上”問(wèn)
目的、標(biāo)準(zhǔn)、期望
資源、支持、授權(quán)
時(shí)間、節(jié)點(diǎn)、匯報(bào)
2)“建”風(fēng)使舵
責(zé)任性
風(fēng)險(xiǎn)性
平衡性
3)取長(zhǎng)“補(bǔ)”短
展現(xiàn)長(zhǎng)處
補(bǔ)其短處
解其憂處

7. 說(shuō)服上司的技巧
選擇時(shí)機(jī)
數(shù)據(jù)實(shí)例
關(guān)注重點(diǎn)
報(bào)告風(fēng)格

8. 如何處理各類(lèi)上司“問(wèn)題”
如何面對(duì)“越級(jí)指揮”的上司？
如何面對(duì)“吹毛求疵”的上司？
如何面對(duì)“外行領(lǐng)導(dǎo)”的上司？
如何面對(duì)“觀點(diǎn)不同”的上司

9. 如何影響不同決策風(fēng)格類(lèi)型的上司要點(diǎn)
1)不同決策風(fēng)格上司行為特性分析
2)影響權(quán)力型決策風(fēng)格的要點(diǎn)
亮明觀點(diǎn)
關(guān)注結(jié)果
3)影響思考型決策風(fēng)格的要點(diǎn)
注重程序
數(shù)據(jù)齊備
4)影響穩(wěn)健型決策風(fēng)格的風(fēng)格
案例對(duì)比
循序漸進(jìn)

10. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ
向上管理三字經(jīng)模型
決策風(fēng)格模型
主題講解
專(zhuān)題研討
實(shí)例分析
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
剖析向上管理常見(jiàn)問(wèn)題與障礙，了解向上管理的原則
掌握說(shuō)服上司的要點(diǎn)，爭(zhēng)取上司的支持與資源，提升溝通能力
學(xué)習(xí)處理向上管理中的各類(lèi)問(wèn)題要點(diǎn)，掌握影響不同決策風(fēng)格上司的技巧與方法

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