課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 理財(cái)經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
文化營銷課程
【課程背景】
中國的銀行保險(xiǎn)是由銀行和郵政與保險(xiǎn)公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新型保險(xiǎn)。主要目的,就是實(shí)現(xiàn)客戶,銀郵,保險(xiǎn)公司三方共贏。
國外的銀行保險(xiǎn),是從20世紀(jì)80年代從歐洲開始起源,隨后全球開始盛行。中國的銀行保險(xiǎn)是在混業(yè)經(jīng)營的大背景下,2000年左右隨著亞洲韓國,日本等國家銀行保險(xiǎn)的火爆經(jīng)營,帶動(dòng)了我國香港、臺(tái)灣地區(qū)的銀保發(fā)展,才逐步引進(jìn)國內(nèi)的銀行。
我是在2001年,開始接觸銀行保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)國內(nèi)的銀保業(yè)務(wù)方興未艾,幾乎沒有人懂得銀保的管理和經(jīng)營,也沒有什么成熟的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)。所以就是在摸著石頭過河的情況下,首批銀保人憑著對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知和與銀行進(jìn)行摸索式的業(yè)務(wù)開拓。
唐代文學(xué)家韓愈所著《師說》中講到:”古之學(xué)者必有師。師者,傳道授業(yè)解惑也!”人非生而知之者,孰能無惑?
現(xiàn)如今,銀行保險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入成熟的運(yùn)營階段,尤其在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行,利率下行的時(shí)代變革中,銀行和保險(xiǎn)公司都暴露出自己的經(jīng)營短板,尋求更緊密合作的意愿非常強(qiáng)烈。保險(xiǎn)模式從規(guī)模轉(zhuǎn)型到價(jià)值,產(chǎn)品也從簡(jiǎn)單躉交轉(zhuǎn)型為復(fù)雜型期交,長(zhǎng)期性產(chǎn)品銷售時(shí)代更進(jìn)一步。
通過這些年和銀郵渠道的業(yè)務(wù)合作,到現(xiàn)在的三方培訓(xùn),給我感受最深的是,銀保銷售人員專業(yè)知識(shí)極度匱乏,對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度依然很低,對(duì)保險(xiǎn)營銷存在非常大的抵觸情緒,銷售技能也非常單一,保險(xiǎn)公司提供培訓(xùn)的講師知識(shí)面和能力也非常不理想。講師提供的是碎片化知識(shí),基本停留在授業(yè)解惑的階段,而真正的道理不能系統(tǒng)的進(jìn)行傳承。
所以,一線銷售的理財(cái)經(jīng)理無論是心里和意愿,技能和方法上都存在著大的隱患和不足。
【課程收益】
一堂課不能解決所有人的疑難問題,通過多年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)酆透惺?,我從傳統(tǒng)文化的層面,用簡(jiǎn)單化的課程內(nèi)容,給大家?guī)硪恍┪业谋kU(xiǎn)悟道經(jīng)驗(yàn)。
【課程特色】
國學(xué)文化結(jié)合銀保經(jīng)營,從道法術(shù)器的四個(gè)方面把道理講清楚,把營銷講明白。
【課程對(duì)象】
面向銀行分管領(lǐng)導(dǎo)和理財(cái)經(jīng)理。
【課程大綱】
一、師者以傳道為先
1. 古之學(xué)者必有師(中國銀保業(yè)的簡(jiǎn)單概述)
2. 國學(xué)文化中的道:道可道,非恒道
1)傳統(tǒng)文化的道—天道法則,提升認(rèn)知
2)生活中的道——人道交往,人際關(guān)系
3)工作中的道——常道變通,人設(shè)經(jīng)營
二、用修行來踐得
1) 德道即得到——德即人的本心
2) 五德即五行——宇宙運(yùn)行的法則
3) 紅塵即修行——行的正則道圓滿
三、精通而深遠(yuǎn)
1) 精字的解析:米和青字的組合,經(jīng)過挑選和純凈的的過程
2) 精通本業(yè)-做什么行業(yè)就要精通本行業(yè)的事
3) 精通而思變-精通本業(yè)上增加思考深度
四、保險(xiǎn)營銷的“道得精
1、什么是保險(xiǎn)的道
1) 中國古人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)(幾個(gè)成語的應(yīng)用)
2) 世界保險(xiǎn)的起源
a:最早的保險(xiǎn)思想產(chǎn)生于古巴比倫,最早的法規(guī)《漢謨拉比法典》
b:最早的商業(yè)保險(xiǎn)來自海上保險(xiǎn),最古老的保險(xiǎn)單,
c:現(xiàn)代火災(zāi)保險(xiǎn)之父:尼古拉.巴蓬醫(yī)生(倫敦大火)
d:最古老的保險(xiǎn)公司:英國“太陽保險(xiǎn)公司”
e:現(xiàn)代人身保險(xiǎn)來自15世紀(jì)后期海上奴隸的販運(yùn)
f:年金保險(xiǎn)產(chǎn)生于17世紀(jì)中葉,意大利銀行家佟蒂
g:哈雷編制的第一張生命表,提供了壽險(xiǎn)計(jì)算的依據(jù)
h:中國保險(xiǎn)起源于鴉片戰(zhàn)爭(zhēng),廣州設(shè)立第一家保險(xiǎn)公司
i:近代保險(xiǎn)起官方背景源李鴻章創(chuàng)辦的保險(xiǎn)招商局(中外保險(xiǎn)對(duì)抗的標(biāo)志)
j:1949年,建國后第一家保險(xiǎn)公司中國人民保險(xiǎn)(1958年停業(yè)20多年)
k:改革開放后,成立中華聯(lián)合保險(xiǎn)集團(tuán),2017后成立了平安和太保
l:1992年,外資友邦保險(xiǎn)帶來了現(xiàn)代保險(xiǎn)的“代理人制度”
m:1995年頒布了《保險(xiǎn)法》 1998年成立了保監(jiān)會(huì)(現(xiàn)在教金管局)
n:1999年國內(nèi)誕生了第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。2013年,誕生了第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。
o:20世紀(jì)90年代末,銀行保險(xiǎn)進(jìn)入中國市場(chǎng)。(歷經(jīng)4個(gè)發(fā)展階段)
3)最貴的才需要保險(xiǎn)
保險(xiǎn)保什么:保險(xiǎn)保人+保險(xiǎn)保財(cái)
人和財(cái)富都是最貴的,而不是房車比人貴(觀念改變)
4)保險(xiǎn)營銷的是人的七情六欲和人的喜怒哀樂(人性營銷)
5)保險(xiǎn)營銷的是人的需求(專業(yè)化營銷)
總結(jié):通過以上數(shù)據(jù)的展現(xiàn),讓大家通古論今完整的了解保險(xiǎn)的起源和發(fā)展,了解銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和未來。只有銷售人真正了解了保險(xiǎn),認(rèn)同保險(xiǎn),才能專業(yè)的講授保險(xiǎn),給更多的客戶帶來保障和財(cái)富規(guī)劃。
尤其應(yīng)對(duì):保險(xiǎn)是騙人的,保險(xiǎn)不保險(xiǎn)等方面話題。這就是保險(xiǎn)為什么能夠存在百年,為什么全球的國家和銀行都在做保險(xiǎn)的道理。
2.什么是保險(xiǎn)的得
1) 以德為重 不誤導(dǎo) 不夸大 不虛假宣傳
2) 遵守法規(guī) 遵守監(jiān)管法律規(guī)定,遵守契約精神
3) 得到認(rèn)同 誠信營銷幫助別人轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)就是積德行善
3.什么是保險(xiǎn)的精
1. 基礎(chǔ)方面精通產(chǎn)品(很多理財(cái)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品都不熟)
2. 精通國家政策稅務(wù)(金稅四期和共同富裕,延遲養(yǎng)老和新民法)
3. 精通工具運(yùn)用(保險(xiǎn)法+臺(tái)賬+宣傳工具夾)
4. 精通沙龍運(yùn)作(長(zhǎng)期復(fù)雜產(chǎn)品更利于沙龍)
5. 精通各種畫圖(7步階梯法、杠桿圖、砍刀圖、帆船圖、花瓣圖、)
6. 精通客戶信息收集(高客成交的關(guān)鍵武器)
7. 精通高客的談判(高客營銷的心態(tài)和方法)
總結(jié):通過對(duì)保險(xiǎn)的道得精的講解,讓大家更全面的了解了保險(xiǎn)的功能和意義,更清楚的知道自己欠缺哪些專業(yè)知識(shí)和工具。
文化營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/297018.html
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