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財(cái)務(wù)影響力與溝通技巧課程

 

【課程背景】：

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象，職能部門認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作只是做預(yù)算、報(bào)銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關(guān)系，同時(shí)財(cái)務(wù)人員因?yàn)闀?huì)計(jì)原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式…

 

【課程收益】：

明確職能定位：理解財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的職能定位，掌握財(cái)務(wù)影響力建設(shè)要點(diǎn)

學(xué)會(huì)部門協(xié)同：把握財(cái)務(wù)不其他職能部門溝通的有效方式，意識(shí)到協(xié)作的力量

掌握溝通技巧：掌握跨部門溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和技巧，消除溝通障礙

 

【授課對(duì)象】：

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理、FP&A；財(cái)務(wù)其他崗位的主管和經(jīng)理

 

【課程大綱】：

一、 企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯

1、一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和理由是什么？

2、企業(yè)通常沿四條線路成長(zhǎng)為大型公司

3、企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的內(nèi)在認(rèn)識(shí)邏輯

1) 經(jīng)營(yíng)理論

2) 管理理論

4、企業(yè)發(fā)展的必要命題

1) 產(chǎn)業(yè)與業(yè)務(wù)的匹配

2) 業(yè)務(wù)與管理的匹配

二、 如何建立跨部門高效協(xié)同？ 

1、企業(yè)價(jià)值鏈

2、溝通開啟

1) 溝通的信息回路模型

2) 溝通原則

3) 溝通技巧

3、DISC性格分析

1) DISC性格畫像

2) DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)

3) 對(duì)待差異的三個(gè)階段

4) 五維情商

5) 持續(xù)發(fā)展

4、財(cái)務(wù)跨部門溝通策略

1) 財(cái)務(wù)與銷售

2) 財(cái)務(wù)與人力資源

3) 財(cái)務(wù)與采購(gòu)

4) 財(cái)務(wù)與審計(jì)

5、如何建立財(cái)務(wù)人員的影響力？

三、 如何提升跨部門溝通能力？

1、跨部門溝通障礙的根源

2、跨部門合作的關(guān)鍵因素

3、樹立共同的目標(biāo)

4、具體措施

5、跨部門溝通中的聽、說、問

6、基于平衡計(jì)分卡的專業(yè)溝通

1) 財(cái)務(wù)層面

2) 客戶層面

3) 運(yùn)營(yíng)層面

4) 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面

四、 如何克服跨部門協(xié)作障礙？

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5種障礙

2、建立信任

3、掌握沖突

4、達(dá)成承諾

5、承擔(dān)責(zé)任

6、關(guān)注結(jié)果

 

財(cái)務(wù)影響力與溝通技巧課程