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課程背景

在VUCA時(shí)代--一個(gè)充滿易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復(fù)雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的市場環(huán)境中，管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。他們不僅需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，還要培育和發(fā)展部屬，以確保組織能夠持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步。然而，傳統(tǒng)的培育與輔導(dǎo)方法可能已不再適應(yīng)當(dāng)前的快速變化。因此，本次【部屬培育與輔導(dǎo)】培訓(xùn)旨在開啟管理者新的思維，從賦能業(yè)務(wù)的視角，提供培育輔導(dǎo)的方法、工具和策略，以更有效地提升部屬的能力，制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃，并實(shí)施有效的輔導(dǎo)和激勵(lì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體績效和適應(yīng)力。

 

課程收益

1、理解VUCA時(shí)代對(duì)管理者在部屬培育與輔導(dǎo)方面的新要求和挑戰(zhàn)。

2、掌握如何識(shí)別和診斷部屬的發(fā)展需求和潛能，以及如何根據(jù)這些需求制定培育計(jì)劃。

3、學(xué)習(xí)并實(shí)踐有效的輔導(dǎo)技巧，包括輔導(dǎo)計(jì)劃，教材編寫，輔導(dǎo)溝通、反饋等。

4、掌握個(gè)性化傳幫帶和工作教導(dǎo)技巧，包括根據(jù)部屬的個(gè)體差異設(shè)計(jì)和實(shí)施培育計(jì)劃。

5、學(xué)習(xí)如何使用現(xiàn)代輔導(dǎo)工具和AI技術(shù)，如GROW模型、BIC反饋工具等，以提升輔導(dǎo)效果。

6、通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)管理者在實(shí)際工作中應(yīng)用培育與輔導(dǎo)技巧的能力，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織戰(zhàn)略

 

課程大綱

第一單 從賦能業(yè)務(wù)的視角，實(shí)施部屬培養(yǎng)，以提升公司敏捷進(jìn)化的能力【2.5H】

1、VUCA時(shí)代，管理者的一切培訓(xùn)輔導(dǎo)要為圍繞客戶需求敏捷反應(yīng)，創(chuàng)造價(jià)值

2、案例：2021年12月字節(jié)跳動(dòng)撤銷人才發(fā)展中心

3、部屬培育與輔導(dǎo)從傳統(tǒng)的傳授“已知知識(shí)”和“通用技能”升維到賦能業(yè)務(wù)成長

4、傳統(tǒng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)正在經(jīng)受八項(xiàng)挑戰(zhàn):

-傳統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)缺乏支撐公司變革轉(zhuǎn)型的方法

-傳統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)難以助力員工業(yè)務(wù)績效的達(dá)成

-傳統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)無法滿足新生代員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求

-傳統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)以崗位為基礎(chǔ)的人才發(fā)展

-靜態(tài)的學(xué)習(xí)成長地圖，無法適應(yīng)動(dòng)態(tài)的變化

-個(gè)人維度的學(xué)習(xí)無法起到支撐組織發(fā)展的作用

-培育輔導(dǎo)過后的員工，做不到“學(xué)以致用”導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低

-有些培訓(xùn)學(xué)習(xí)脫離企業(yè)的工作場景，針對(duì)性不強(qiáng)

5、傳統(tǒng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)從“補(bǔ)短板”到“賦能員工職業(yè)發(fā)展”的轉(zhuǎn)變

6、員工的學(xué)習(xí)力=學(xué)習(xí)速度/環(huán)境變化速度

7、上司的學(xué)習(xí)力大于員工的學(xué)習(xí)力，才能產(chǎn)生輔導(dǎo)優(yōu)勢

8、上司的能力要不斷與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建新優(yōu)勢

9、賦能業(yè)務(wù)的培訓(xùn)輔導(dǎo)四象限

10、賦能業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建

-從戰(zhàn)略到績效落地的業(yè)務(wù)流程分析

-關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的任務(wù)圖譜、知識(shí)圖譜

-自上而下的課程體系

11、賦能業(yè)務(wù)的五大應(yīng)用場景：

-從0到1的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如何培育現(xiàn)有人才具備賦能業(yè)務(wù)的能力

-戰(zhàn)略落地與目標(biāo)管理，如何培育現(xiàn)有人才具備戰(zhàn)略落地與目標(biāo)管理的能力

-有業(yè)務(wù)拓展與客戶賦能，如何培育現(xiàn)有人才具備有業(yè)務(wù)拓展與客戶賦能的能力

-業(yè)務(wù)人才的能力建設(shè)，如何提高業(yè)務(wù)人才的能力

-跨業(yè)務(wù)線的協(xié)同，如何提高跨部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，即組織能力的提高

 

第二單元、從人才發(fā)展的視角，管理者的輔導(dǎo)責(zé)任與常犯的錯(cuò)誤【0.5H】

   1、管理者的輔導(dǎo)責(zé)任與新角色

   2、啟發(fā)部屬積極的態(tài)度與上進(jìn)心

   3、管理者輔導(dǎo)下屬的六大好處

   4、部屬的準(zhǔn)備與輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

   5、輔導(dǎo)常犯的六大錯(cuò)誤

   

第三單元：部屬的崗位勝任力模型 【1.5H】

 1、崗位職責(zé)的描述方法

 2、案例：崗位說明書的內(nèi)容

 3、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

 4、下屬現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤點(diǎn)

 5、案例:銷售經(jīng)理崗位的勝任能力模型

 6、演練：用企業(yè)的一個(gè)崗位為例，建立勝任能力模型

 7、發(fā)表與點(diǎn)評(píng)

 8、崗位勝任能力模型的在HR管理上的七大好處

 9、案例：崗位的核心競爭力來自于勝任力模型的標(biāo)準(zhǔn)與要求

10、找出部屬的能力短板與崗位的差距，作為培訓(xùn)輔導(dǎo)的依據(jù)

 

?第四單元 培育輔導(dǎo)下屬成長的步驟與技巧【4.5H】

   1、輔導(dǎo)有兩層意義

   2、“輔導(dǎo)日程表”的編寫方法

   3、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與責(zé)任定位

   4、針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂輔導(dǎo)教材和案例

  （1）教材取材自公司過去的運(yùn)營操作事例

  （2）教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯

  （3）教材應(yīng)定期修正

  （4）職能部門應(yīng)收集反饋意見

5、輔導(dǎo)的具體方法八部曲

  6、案例：500強(qiáng)企業(yè)部屬培育年度計(jì)劃樣板

   7、演練：制定一個(gè)明年的【部門部屬培訓(xùn)計(jì)劃】

   8、AI提示詞：10秒完成部門【培訓(xùn)計(jì)劃表】

 9、培育部屬成長的三大類別（理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)復(fù)制）和21種技巧

10、如何運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)部屬成長

   11、如何運(yùn)用BIC有效溝通和反饋的方法，提高下屬接受輔導(dǎo)的意愿和成效

   12、案例：華為公司的人才培養(yǎng)

 13、培育部屬成長的10種平臺(tái)

 14、黃埔軍校的人才培養(yǎng)給我們的四點(diǎn)啟發(fā)

 15、培訓(xùn)效果落地的十種方法

 

?第五單元 晉升通道與人才梯隊(duì)建設(shè)【1.5H】

1、管理者的正確理念和價(jià)值觀：每個(gè)員工都有向上發(fā)展的潛力和欲望

2、為什么工作多年的優(yōu)秀部屬選擇離職？

3、建立多元化的晉升通道，讓每個(gè)員工都有希望

4、晉升的任職資格要求與部屬培育之間的關(guān)系

5、培養(yǎng)下屬的成長地圖--如何從一個(gè)剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生培養(yǎng)成領(lǐng)軍人才

6、案例：TDK集團(tuán)的人才梯隊(duì)與繼任計(jì)劃

7、思考題：技術(shù)型人才和管理型人才的培養(yǎng)方法一樣嗎？

  8、案例：京東的人才培養(yǎng)計(jì)劃

  9、人才梯隊(duì)建設(shè)的流程、步驟與方法

   10、案例：世界500強(qiáng)FOXCONN集團(tuán)副總?cè)瞬诺呐囵B(yǎng)項(xiàng)目方案

   11、解析：人才培養(yǎng)項(xiàng)目的16大價(jià)值

 

第六單元 新員工入職的傳幫帶與工作教導(dǎo)技巧【1.5H】

   1、新員工入職后的 “教化”內(nèi)容與技巧

   2、新生代員工的性格特征

   3、部屬員工的五類劃分（生手、新手、熟手、能手、老手）

   4、制定傳幫帶計(jì)劃的方法（輔導(dǎo)內(nèi)容、日期、時(shí)間、輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者等）

   5、如何有效實(shí)施“傳幫帶”計(jì)劃

   6、如何實(shí)現(xiàn)公司、管理者、老手員工、新手員工的四贏

   7、傳統(tǒng)的教導(dǎo)員工有哪些缺失（演示）

   8、教導(dǎo)前的四個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)

   9、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化：制作【工作分解表】的方法

   10、運(yùn)用AI技術(shù)寫提示詞，讓【工作分解表】5秒自動(dòng)生成

   11、正確的工作教導(dǎo)四階段法

   12、冗長的、感覺的、吵雜環(huán)境的工作教導(dǎo)原則

   13、視頻觀賞：【工作教導(dǎo)技巧】12分鐘

 

四、課程中的干貨工具

1、【傳幫帶計(jì)劃表】--工作中老手帶新手的實(shí)施計(jì)劃。

2、【工作分解表】--把工作經(jīng)驗(yàn)提煉出來，做成工作分解表，方便輔導(dǎo)和傳授給新人。

3、【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】--用于制定部門人才培養(yǎng)的計(jì)劃。

4、【人才梯隊(duì)建設(shè)表】--用于實(shí)施高潛質(zhì)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方案。

 

講師介紹

謝玉雄 老師

中國實(shí)戰(zhàn)派管理創(chuàng)新導(dǎo)師，中國科大MBA

清華、北大、浙大、廈大、華科大、哈工大、西安交大、重慶大學(xué)、

南京師大、東北師大、武漢大學(xué)、四川大學(xué)等院校MBA總裁班講師；

主要研究組織行為學(xué)、人力資源管理，專長于企業(yè)系統(tǒng)問題的咨詢與解決。

出版著作：《金字塔原理-為什么精英都是邏輯控》

?曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師也是中國大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力課題的學(xué)者。授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。他的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。十五年受邀在制造業(yè)、銀行、郵政、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級(jí)酒店培訓(xùn)2000多場，服務(wù)企業(yè)1500家，累計(jì)聽課近10萬余人次。 連續(xù)10年每年250天以上授課量。

 

主要研究方向：

領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)中高層管理、人力資源

出版書籍：

【六大技能做好部門經(jīng)理】 【金字塔原理-為什么精英都是邏輯控】