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團(tuán)隊(duì)管理提升的課程

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總是要經(jīng)歷從個(gè)人主義到集體主義、團(tuán)隊(duì)主義的過(guò)程，但是這個(gè)過(guò)程是非常困難和痛苦的，尤其是來(lái)自不同文化環(huán)境的員工，要在一起團(tuán)隊(duì)協(xié)同開(kāi)展工作，就更是困難。隨著時(shí)代的變化，新新人群逐漸成為就業(yè)的主流，工業(yè)化時(shí)代的管理方式也變得越來(lái)越無(wú)效了……
提升管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力就成了迫切的需求。
管理者被晉升之后，會(huì)習(xí)慣性的過(guò)多的依賴(lài)自身的專(zhuān)業(yè)水平和專(zhuān)業(yè)能力開(kāi)展工作，更像VIP中的VIP，公雞中的戰(zhàn)斗機(jī)?；蛘弑緛?lái)是管理崗位，晉升到上一級(jí)管理崗之后，也會(huì)習(xí)慣的用原來(lái)的崗位經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作，殊不知，崗位變了，職能和要求也發(fā)生了質(zhì)的變化。管理者的帶團(tuán)隊(duì)的能力缺陷大多會(huì)過(guò)于依賴(lài)制度和員工的個(gè)人主動(dòng)性和原始能力的勝任，忽略作為管理者的辨識(shí)、關(guān)注、輔導(dǎo)和培育的責(zé)任。這也是中國(guó)企業(yè)的大部分管理者的普遍現(xiàn)象。由此導(dǎo)致員工績(jī)效不高，團(tuán)隊(duì)績(jī)效差，甚至導(dǎo)致不正常的員工流失。
本課程內(nèi)容屬于為企業(yè)定制的內(nèi)容。

人員：
企業(yè)中高層、后備管理人員，30人左右

課程收益：
1、懂得管理，明確管理者的組織定位
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法論
3、依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的模型判斷現(xiàn)實(shí)工作的問(wèn)題，并找到解決的渠道
4、使用恰當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)手段，提升組織績(jī)效的達(dá)成
5、幫助學(xué)員厘清“人”“才”的不同，從而確定用人還是用才的工作定位
6、通過(guò)識(shí)別人才的技能訓(xùn)練，獲得一定的方法和策略
7、理解“用人之長(zhǎng)，容人之短“的真實(shí)含義
8、學(xué)習(xí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用他人的“才氣”和“激情”
9、理解并運(yùn)用輔導(dǎo)和培育他人的重要性，并掌握基本的套路
10、理解什么樣的員工適合發(fā)展，并學(xué)習(xí)如何給到發(fā)展的支持
11、知道如何做好自我管理，并嘗試找到提升自己的途徑

課程設(shè)計(jì)：
講授分析為主，小組討論和實(shí)際案例分析為輔，知識(shí)和技能并行
在課程過(guò)程中，學(xué)員以小組為單位要提出自己現(xiàn)在面對(duì)的問(wèn)題，結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行分析并找到解決的方案

課程綱要：
一、管理者的角色意識(shí)
1、在一個(gè)常規(guī)組織里，管理者是一個(gè)泛稱(chēng)，其實(shí)各有不同的功能。
1)“經(jīng)營(yíng)類(lèi)“管理者的角色功能
2)“管理類(lèi)”管理者的角色功能
3)每一類(lèi)角色的基本功能和發(fā)展功能都有哪些？
【討論】和平時(shí)的認(rèn)知有哪些不同，對(duì)你有什么幫助？
2、在工作中最容易發(fā)生的角色類(lèi)錯(cuò)誤有哪些？
3、怎樣戴對(duì)帽子說(shuō)對(duì)話(huà)、做對(duì)事？

二、管理者展開(kāi)工作的三大任務(wù)線(xiàn)
【辨識(shí)】在主管的工作中，主要的任務(wù)是哪些？怎樣排序？
1、績(jī)效管理是*目標(biāo)
2、團(tuán)隊(duì)管理是支持任務(wù)
3、自我管理是基礎(chǔ)任務(wù)
4、主管的團(tuán)隊(duì)管理的人員管理模型學(xué)習(xí)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模型認(rèn)知：愿景、文化、秩序、分工、績(jī)效
1.組織管理的重要基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)認(rèn)知----這是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？他因?yàn)槭裁炊嬖冢?br /> 2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)要有機(jī)制保證：信任機(jī)制，公平機(jī)制，安全機(jī)制，價(jià)值機(jī)制，分工協(xié)作機(jī)制
【討論】你的團(tuán)隊(duì)里有哪些可以稱(chēng)之為機(jī)制的東西？目前最缺少的是哪種機(jī)制
3.不同團(tuán)隊(duì)氛圍的打造
1)一線(xiàn)利潤(rùn)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍
2)成本部門(mén)的效率氛圍
3)輕松愉快的家的氛圍
【討論】你的部門(mén)適合的團(tuán)隊(duì)氛圍是什么？而不是你希望的氛圍是什么？
4.組織協(xié)作管理
1)如何爭(zhēng)取上級(jí)的協(xié)助：尊重，配合，帶著答案問(wèn)，多匯報(bào)
2)如何進(jìn)行部門(mén)間的協(xié)作：勤聯(lián)絡(luò)，先主動(dòng)，人情大于事情，梳理流程
3)如何搞好部門(mén)內(nèi)協(xié)作：分工明確，目標(biāo)統(tǒng)一，因個(gè)性而差異
【討論】實(shí)際工作中做的最好的分享給大家
5.授權(quán)管理
1)對(duì)于一個(gè)智業(yè)（腦力勞動(dòng)者）行業(yè)的團(tuán)隊(duì)，授權(quán)的價(jià)值和意義是極其重要的
2)授權(quán)三維矩陣：什么樣的人適合被授權(quán)，什么樣的任務(wù)適合授權(quán)行為，授權(quán)時(shí)的權(quán)責(zé)利的分配
【討論】舉一個(gè)有效的授權(quán)的例子
6.合格管理者都會(huì)使用激勵(lì)
1)子彈需要底火，員工要被激活
2)馬斯洛需求理論及其現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
3)REG理論和員工激勵(lì)的策略
4)雙因子理論
5)即時(shí)激勵(lì)
【討論】結(jié)合工作實(shí)際，分析你可以采取的最適合的激勵(lì)組合拳

四、管理者的人員管理之識(shí)人、用人、育人和發(fā)展人
1.人才的定義和人才的辨識(shí)，如何識(shí)別人才
1)組織的需求、愿景和人才的定義
2)主管如何識(shí)“人”，如何識(shí)“才”
【討論】你的團(tuán)隊(duì)的“人”的構(gòu)成是怎樣的？
2.用人之長(zhǎng)，容人之短
1)合格的管理者懂人性，抓人心
2)人品決定什么？才氣用來(lái)干什么？
3)主管的基本功：用對(duì)人，用對(duì)才能
4)怎樣看待員工的優(yōu)缺點(diǎn)？怎樣評(píng)估優(yōu)缺點(diǎn)？怎樣處理優(yōu)缺點(diǎn)？
【討論】在用人方面的心得體會(huì)分享
3.輔導(dǎo)和培育才是發(fā)展之道
1)員工的職場(chǎng)需求有哪些？為什么很多有志之士留不住？
2)主管的職能是教會(huì)他人干活，而不是用人干活
3)崗位技能的勝任度要求體現(xiàn)了主管的團(tuán)隊(duì)管理能力
4)如何輔導(dǎo)和培育員工
【討論】在輔導(dǎo)員工方面群在哪些需要提高的地方？
4.發(fā)展員工，就是發(fā)展自己，就是發(fā)展業(yè)務(wù)和組織
1)管理者的*的功能就是讓組織增值，讓下屬增值
2)人才的分類(lèi)和區(qū)別對(duì)待
3)職業(yè)生涯規(guī)劃，規(guī)劃了不一定有用，不規(guī)劃一定影響發(fā)展
4)用階段性的激勵(lì)成就員工的發(fā)展之路

五、管理者的自我管理
1.自我認(rèn)知，我的思維和認(rèn)知方式是怎樣的？
2.情商管理，比智商更重要
3.管理好自己的時(shí)間，才能管理好團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
4.表達(dá)能力和溝通能力是管理者的重要武器，必須掌握

團(tuán)隊(duì)管理提升的課程