課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王曉飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化能力素養(yǎng)課程
課程心智導(dǎo)入模塊：
1.職場(chǎng)精英職業(yè)化認(rèn)知升維：崗位技能VS人際技能VS概念技能
一、卓越職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
1、什么是職業(yè)化？
敬業(yè)精神、專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)范、驅(qū)動(dòng)意識(shí)、優(yōu)化意識(shí)
2、職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型
3、職業(yè)化素養(yǎng)提升與個(gè)人發(fā)展游戲
4、職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型
1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵
職業(yè)行為——提升個(gè)人魅力
職業(yè)技能——提高工作業(yè)績(jī)
職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作意愿
2）態(tài)度與能力矩陣
人材——培養(yǎng)使用、人財(cái)——提拔使用
人裁——堅(jiān)決不用、人才——限制使用
二、積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成
1、決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)
2、優(yōu)秀職業(yè)人的六種心態(tài)
案例：一般工作者與成功工作者的差異
3、心態(tài)讓你快速成功
視頻分享：《從他身上你學(xué)到什么》
4、何為職業(yè)心態(tài)
二、職場(chǎng)及商務(wù)禮儀形象塑造（6大場(chǎng)景3大改善方法）
三、職業(yè)化員工4大能力（案例+方法+工具）
一、快樂的能力——與壓力共舞，做情緒主人
1.角色扮演：應(yīng)對(duì)壓力的四種模式
2.耐挫壓力應(yīng)對(duì)的三大策略
3.情緒管理ABC案例及方法
二、時(shí)間管理力——自我管理，提升效率
1.時(shí)間管理內(nèi)核本質(zhì)
2.第二象限工作法
3.不同側(cè)重的差異化結(jié)果
4.時(shí)間管理工具6大工具應(yīng)用
三、人人都是銷售，職業(yè)化銷售的角色認(rèn)知（重點(diǎn)講2-3種能力）
銷售力的構(gòu)成是復(fù)合的：市場(chǎng)產(chǎn)品分析能力、邏輯思維能力、演講表達(dá)力、營造氛圍能力、溝通談判能力、創(chuàng)新思考能力、職業(yè)形象、商務(wù)禮儀等。
3、銷售談判溝通力：良好的溝通意識(shí)、善用人脈的力量；
1：傾聽溝通：要打動(dòng)人心先傾聽人心——如何聽
2：語言溝通：你賣產(chǎn)品我賣魅力——如何說
2.1.怎樣表達(dá)最有效（三分鐘打動(dòng)客戶）
2.2.以客戶喜歡的而不以自己喜歡的方式來講
2.3.能激情地講就不平淡地講
2.4.能幽默地講就不嚴(yán)肅地講
2.5.講顧客愛聽的話不講自己想說的話
2.6.說有用的話不說多余的話
2.7.說真話不說假話
2.8.說細(xì)節(jié)不說大概
2.9.說關(guān)心人的話不說冒犯人的話
2.10.講肯定的話不講模糊的話
2.11.講解決問題的話不講推卸責(zé)任的話
2.12.講簡(jiǎn)單的話不講復(fù)雜的話
2.13.能用問的就不用說的
3：肢體溝通：肢體也會(huì)說話——如何看
4：溝通技巧：一招見成效——如何做
4.1.與人溝通前先自我溝通
4.2.你準(zhǔn)備好了嗎
4.3.如何讓你的產(chǎn)品介紹吸引人
4.4.講道理不如講故事
4.5.來自環(huán)境的力量
4.6.客戶分為不同購買類型（*工具，快速識(shí)別客戶）
5．解除異議溝通：無極勝有極——如何成交
5.1.意識(shí)到溝通就是解決問題
5.2.要開放性溝通，不要防御性溝通
5.3.借力打力，打好銷售太極拳
5.4.順?biāo)浦郏瑒澓娩N售這條船
職業(yè)化能力素養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295398.html
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- 王曉飛