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管理實(shí)戰(zhàn)能力課程

課程背景
日益繁忙的工作讓管理者很難有時(shí)間對(duì)自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關(guān)系，過程與目標(biāo)的權(quán)重，直接影響了管理的績(jī)效達(dá)成，如何讓管理工作變得不再隨機(jī)，而是系統(tǒng)性的有計(jì)劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié)，對(duì)個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡(jiǎn)單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。
2007-2011多年在不同行業(yè)的“崗位教練能力發(fā)展”咨詢項(xiàng)目中，筆者對(duì)中基層管理者進(jìn)行了深入的調(diào)研訪談，從管理者個(gè)體能力、組織管理機(jī)制、員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)、管理者影響力塑造等多緯度調(diào)研了解，對(duì)中基層管理能力現(xiàn)狀有了更為深入的了解，針對(duì)這些趨勢(shì)和現(xiàn)象，筆者創(chuàng)新性的總結(jié)了管理者以“周”為時(shí)間單位的重點(diǎn)工作分析，將其與一線具體案例結(jié)合，設(shè)計(jì)開發(fā)出《7天微循環(huán)——管理者的一周》，通過系列案例解讀幫助管理者進(jìn)一步提升管理的實(shí)戰(zhàn)能力，讓課程更具生動(dòng)與實(shí)操性。

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中堅(jiān)力量——主管、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、新晉管理者

培訓(xùn)方式
課堂講授、案例討論、小組互動(dòng)、講師點(diǎn)評(píng)

課程特色
拓寬管理者的視野，讓管理的分析更為深入；
全國各行業(yè)精典的管理案例分析，讓理論深入實(shí)際，提升生產(chǎn)力；
課程清晰簡(jiǎn)要，用輕松的方式闡述了系統(tǒng)的管理知識(shí)；

學(xué)員受益
清晰管理者的管理角色定位，提升個(gè)體源動(dòng)力；
以“周”為單位，以“天”為模塊，構(gòu)建清晰的管理工作思路；
養(yǎng)成工作微循環(huán)方式，促進(jìn)管理者自我管理與學(xué)習(xí)。
結(jié)合學(xué)員目前所在崗位的實(shí)際工作，透視管理中的誤區(qū)與盲點(diǎn)，分享卓越管理者的成功經(jīng)驗(yàn)，掌握管理工具和方法，幫助管理者提高工作效率和效果；

課程大綱
[以航班起降為分解原型，形象便于理解]
時(shí)間
模塊
重點(diǎn)內(nèi)容
關(guān)鍵目標(biāo)
第一天
節(jié)奏管理
與角色認(rèn)知
管理環(huán)境的變化趨勢(shì)
節(jié)奏管理
周主題如何與中長(zhǎng)期規(guī)劃合拍？
員工的狀態(tài)分區(qū)與團(tuán)隊(duì)契約
管理者角色認(rèn)知
管理VS經(jīng)營
專才VS通才
職業(yè)VS業(yè)余
盲點(diǎn)與誤區(qū)——約哈里窗口
提升管理視野，清晰管理者自身定位；
提升管理者經(jīng)營意識(shí)；
周一：起航
團(tuán)隊(duì)激活
周末到周一的狀態(tài)回升
管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表揚(yáng)優(yōu)秀員工？
實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的瓜子原理
惠而不貴激勵(lì)策略
面對(duì)情緒低落的員工
情緒ABC緩釋法
成功日志與信心構(gòu)建
案例解析：人，不行了！
案例分析：
關(guān)注成員，更要關(guān)注成員背后的家屬
創(chuàng)造成員曬幸福的機(jī)會(huì)
引導(dǎo)管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)狀態(tài)；
掌握激勵(lì)基本原理；
運(yùn)用有效的激勵(lì)手段；
周二：導(dǎo)航
計(jì)劃與目標(biāo)分解
管理者如何下達(dá)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
案例研討：團(tuán)隊(duì)如何確定目標(biāo)
大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo)
目標(biāo)值如何下達(dá)
工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異
目標(biāo)的特征
目標(biāo)管理的三大誤區(qū)
目標(biāo)管理鐵三角
關(guān)系
過程
結(jié)果
清晰目標(biāo)的概念；
理解業(yè)務(wù)人員與管理人員在鐵三角中的處理邏輯；
周三：平飛
執(zhí)行輔導(dǎo)
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
管理者如何看待績(jī)效與高效團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系
執(zhí)行過程如何落實(shí)問責(zé)機(jī)制
一對(duì)一責(zé)任
責(zé)任稀釋定律
責(zé)任跳動(dòng)定律
指導(dǎo)越細(xì)，下屬責(zé)任越少
案例解析：一對(duì)一責(zé)任
案例分析：
責(zé)任永遠(yuǎn)存在
責(zé)任明確到人
理解“一對(duì)一”的內(nèi)涵；
清晰團(tuán)隊(duì)內(nèi)構(gòu)建問責(zé)制的關(guān)鍵動(dòng)作；

第二天
周四：顛簸
沖突管理
沖突產(chǎn)生與問題界定
問題三要素
沖突與目標(biāo)的關(guān)系
化解沖突關(guān)鍵能力
思考力差距化
向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考
如何進(jìn)行邏輯思考
讓別人采納的邏輯構(gòu)成法
檢查與跟蹤
案例解析：你該檢查誰？
案例分析：
檢查事，而非人
越信任越檢查
掌握界定沖突與問題的方法論；
明晰沖突化解的簡(jiǎn)單方法；
理解對(duì)事而非對(duì)人在管理實(shí)際中的應(yīng)用；
周五：請(qǐng)示
資源協(xié)調(diào)
管理者如何對(duì)上溝通
管理者應(yīng)如何處理上司與上司的上司之間的沖突？
管理者應(yīng)如何處理與上司意見沖突？
案例分析：資源是否公平？
案例啟發(fā)：如何進(jìn)行橫向溝通
如何處理與其他部門之間的沖突？
管理者職業(yè)成熟度
管理者四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
理解上司管理的意義與可行方法；
提升管理者的職業(yè)成熟度；
提升水平協(xié)調(diào)的意識(shí)；
周六：進(jìn)港
總結(jié)精進(jìn)
AAR關(guān)鍵環(huán)節(jié)
期望是什么？
實(shí)際發(fā)生了什么？
實(shí)際與期望有哪些差距？
下一次，如何縮短這些差距？
有哪些值得下一次借鑒與學(xué)習(xí)？
能量管理VS績(jī)效
狀態(tài)VS績(jī)效
養(yǎng)成事后總結(jié)的精進(jìn)習(xí)慣；
掌握時(shí)間管理的基本原則，理解狀態(tài)與績(jī)效的關(guān)系；
周天：待飛
自我管理
建立個(gè)人的內(nèi)部服務(wù)品牌
個(gè)人品牌的聯(lián)想
所提供內(nèi)部服務(wù)的品質(zhì)
有效規(guī)劃個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑；
結(jié)
訓(xùn)
結(jié)訓(xùn)儀式
培訓(xùn)的結(jié)束
行動(dòng)的開始

管理實(shí)戰(zhàn)能力課程