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商務(wù)談判的藝術(shù)課程

課程大綱
1、 唇*舌劍勝過(guò)百武雄兵
1.1  談判的4大關(guān)鍵要素 
1.2  分析：談判的兩種類(lèi)型 
1.3  工具：談判的3維結(jié)構(gòu) 
1.4    工具：談判計(jì)劃包含的8項(xiàng)內(nèi)容 

2、 攻心為上——談判心理學(xué)
2.1    方法：談判中的個(gè)性分析及利用 
2.2    方法：破解談判心理魔咒的8種方法 
2.3    工具：議價(jià)模型 
2.4    方法：系統(tǒng)性解決價(jià)格異議 

3、旗開(kāi)才能得勝——開(kāi)價(jià)技巧
3.1    技巧：先說(shuō)先死 
3.1.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
3.2    錨定策略的4大要點(diǎn) 
3.3    技巧：大膽開(kāi)價(jià) 
3.3.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
3.4    方法：虛報(bào)高價(jià)的4種應(yīng)對(duì)方法 

4 、兵來(lái)將擋——還價(jià)技巧
4.1    技巧：絕不接受第一次報(bào)價(jià) 
4.1.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
4.2    技巧：大吃一驚 
4.2.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
4.3    技巧：夾心法 
4.3.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
4.4    技巧：擠壓法 
4.4.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 

5 、論持久戰(zhàn)——利益和關(guān)系
5.1  技巧：永遠(yuǎn)的上級(jí) 
5.1.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
5.2  技巧：黑白臉策略 
5.2.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
5.3  技巧：認(rèn)同策略 
5.3.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
5.4  技巧：燙手山芋 
5.4.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 

6 、 笑到最后，笑到最美——結(jié)束談判
6.1  技巧：蠶食策略 
6.1.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
6.2  技巧：收回報(bào)價(jià) 
6.2.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
6.3  技巧：欣然接受 
6.3.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 
6.4  技巧：起草協(xié)議 
6.4.1 操作要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法 

7、真真假假——厚黑談判術(shù)
7.1  聲東擊西 
7.1.1識(shí)別及破解 
7.2  拆細(xì) 
7.2.1識(shí)別及破解 
7.3  先斬后奏 
7.3.1識(shí)別及破解 
7.4  升級(jí) 
7.4.1識(shí)別及破解 
7.5  故意犯錯(cuò) 
7.5.1識(shí)別及破解 
7.6  故意透露假消息 
7.6.1識(shí)別及破解 
7.7    應(yīng)對(duì)謊言和詭計(jì)的9大策略 

8、給談判增加更多砝碼——善用5個(gè)談判壓力點(diǎn)
8.1  關(guān)系壓力 
8.1.1來(lái)源及使用 
8.2  時(shí)間壓力 
8.2.1來(lái)源及使用 
8.3  信息權(quán)力 
8.3.1來(lái)源及使用 
8.4  隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi) 
8.4.1來(lái)源及使用 
8.5  最后通牒 
8.5.1來(lái)源及使用 
8.6  方法：應(yīng)對(duì)壓力的4種方法 

9、峰回路轉(zhuǎn)——處理問(wèn)題談判
9.1    應(yīng)對(duì)弱勢(shì)談判的5種策略 
9.2  方法：化解僵局的3大類(lèi)17種方法 
9.3  方法：應(yīng)對(duì)困境的7種方法 
9.4  方法：破解談判死胡同的妙招 
9.5  方法：應(yīng)對(duì)憤怒對(duì)手的7步驟 
9.6  退出談判的8種時(shí)機(jī)

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