課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 總裁
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)優(yōu)勢(shì)展示與談判課程
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)論是內(nèi)部溝通,還是企業(yè)間合作,社會(huì)公關(guān),都需要企業(yè)管理者,具備良好的優(yōu)勢(shì)展示和談判溝通技巧,而現(xiàn)實(shí)中,由于缺乏必要的訓(xùn)練和輔導(dǎo),往往出現(xiàn)詞不達(dá)意、邏輯矛盾、說(shuō)服發(fā)力,不能充分表達(dá)己方的優(yōu)勢(shì)和給對(duì)方的利益,因而導(dǎo)致內(nèi)部溝通低效誤解,導(dǎo)致企業(yè)間合作錯(cuò)失良機(jī),甚至導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的不良情緒。那么,企業(yè)營(yíng)銷部門和管理者們,
該怎樣迅速理清楚本企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),向商務(wù)溝通對(duì)象展示價(jià)值、利益、獨(dú)特的特性,以充分滿足對(duì)方的商務(wù)需求呢?
該怎樣萃取價(jià)值,言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)企業(yè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值,讓對(duì)方迅速建立良好的第一印象呢?
該通過(guò)成功案例,在商務(wù)伙伴面前充分展示己方針對(duì)友商的優(yōu)勢(shì)價(jià)值,讓溝通對(duì)象心服口服,迅速?zèng)Q策呢?
該怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對(duì)面的重要復(fù)雜項(xiàng)目談判中,面對(duì)對(duì)方的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達(dá)成互利互惠的談判成果呢?
這些問(wèn)題就是咱們企業(yè)大客戶銷售部門最關(guān)心的課題,也是本課程的聚焦所在。
本課程還原現(xiàn)實(shí)發(fā)生的案例,提供老師專業(yè)研發(fā),歷經(jīng)檢驗(yàn)的銷售工具。解決學(xué)員在商務(wù)合作過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,提供10-20個(gè)落地工具,通過(guò)導(dǎo)師帶著學(xué)員進(jìn)行演練、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。一看就懂,一聽(tīng)就會(huì),一練就熟,回去就用。
【課程收益】
掌握想清楚說(shuō)明白結(jié)構(gòu)思考力的五個(gè)工具
掌握FABE利益推銷法的四層結(jié)構(gòu)
掌握利益總結(jié)表達(dá)公式的六項(xiàng)要素
掌握成功案例介紹的*說(shuō)服力的三個(gè)層次
掌握制定商業(yè)優(yōu)勢(shì)路演范本的六個(gè)模塊
掌握復(fù)雜項(xiàng)目溝通的成功談判五步法
掌握化解談判溝通爭(zhēng)議的四個(gè)關(guān)鍵詞
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員,大客戶總監(jiān)、客戶經(jīng)理、BD經(jīng)理、銷售經(jīng)理、渠道負(fù)責(zé)人、采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)經(jīng)理等中級(jí)管理人員
【課程大綱】
一、怎樣迅速理清楚本企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),向商務(wù)溝通對(duì)象展示價(jià)值、利益、獨(dú)特的特性,以充分滿足對(duì)方的商務(wù)需求?
1、結(jié)構(gòu)思考力的五個(gè)工具
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE
2、利益推銷法FABE
FEATURES, ADVANTAGES, BENEFITS, EVIDENCE
案例:張三見(jiàn)客戶、干雞的吃法等
工具:結(jié)構(gòu)思考力
形式:課堂討論、練習(xí)分享、案例分析
二、怎樣萃取價(jià)值,言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)企業(yè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值,讓對(duì)方迅速建立良好的第一印象?通過(guò)成功案例,在商務(wù)伙伴面前充分展示己方針對(duì)友商的優(yōu)勢(shì)價(jià)值,讓溝通對(duì)象心服口服,迅速?zèng)Q策?
1、*說(shuō)服力的三層結(jié)構(gòu)
爬行腦講利益:先聲奪人定主題
情緒腦講故事:一波三折給案例
理性腦講道理:邏輯清晰消疑慮
2、簡(jiǎn)介、建議書(shū)、路演書(shū)六個(gè)模塊
標(biāo)題、案例、模型、產(chǎn)品、保障、技術(shù)、服務(wù)
案例:迪耐雅市場(chǎng)方案、電腦支架報(bào)告、EMV公司企業(yè)簡(jiǎn)介
工具:*說(shuō)服力、高價(jià)值標(biāo)題公式、三翻四抖結(jié)構(gòu)
形式:課堂討論、練習(xí)分享、案例分析
三、怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對(duì)面的重要復(fù)雜項(xiàng)目談判中,面對(duì)對(duì)方的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達(dá)成互利互惠的談判成果?
1、客戶成功溝通五步法
了解需求、打開(kāi)心扉、交換價(jià)值、熱情收尾、保持溫度
2、化解談判爭(zhēng)議四個(gè)關(guān)鍵詞
是的、同時(shí)、做到、但是
案例:馬關(guān)談判、華為云等
工具:成功溝通五步法、四個(gè)關(guān)鍵詞等
形式:視頻、游戲、案例分析、課堂練習(xí)
商務(wù)優(yōu)勢(shì)展示與談判課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/293748.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張良全
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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