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*創(chuàng)新思維與問題解決課程

【課程背景】
職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如何在資源條件有限的情況下， 壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進入新市場新領(lǐng)域 ，甚至處理各種 各樣的矛盾沖突、利益之爭 … …。
能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點，精準、有效的解決問題就直接體現(xiàn) 了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提 升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更 高的績效。
競爭日益激烈的今天 ，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求、員工都在不斷地發(fā) 生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具。同時，為了能夠 更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、
服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創(chuàng)新。

【課程收益】
對組織
降本增效： 建立團隊創(chuàng)新的流程 、 創(chuàng)新方法 ， 創(chuàng)新工作模式改變思維 ， 創(chuàng) 造成果
形象提升： 帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務 ， 增加與客戶及合作伙伴的粘性
對個人
能力提升： 在多變環(huán)境中 ， 能獨立思考 ， 快速找到解決方案

【課程對象】
中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部、生產(chǎn)部等員工

【課程大綱】
第一步：尋找契機 ，設(shè)定目標
從“我習慣了”到“可以更好”
-做事 VS 做成事
-破解限制性信念
從“熟視無睹”到“把握機會”
-利用資源：資源盤點
-把握機會：機會收集
-解決問題：設(shè)定目標
從“問題思維“到“目標思維”
-yes ，and
-目標設(shè)定三原則
成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機分析圖》

第二步： 目標鎖定 ，分析需求
從“無從下手”到“聚焦重點”
-分析很難理解 ，分解比較容易
-借助經(jīng)典框架 ，用套路助分解
從“單打獨斗”到“眾擎易舉”
-盤點已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
-挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人
從“面面俱到”到“深度鏈接”
-挖掘利益相關(guān)人的需求
-聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
成果產(chǎn)出：《目標相關(guān)人需求地圖》

第三步：需求聚焦 ，激發(fā)創(chuàng)意
創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
-美第奇效應
-同業(yè)借用是捷徑
-異業(yè)借用易突破 (異業(yè)同題)
舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”
-把握本質(zhì) ，透過形式看原理
-橫向思考 ，突破思維的瓶頸
-“廣深高速”，組合拳應用 ，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案
成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點擴展方案思維導圖》

第四步：創(chuàng)意決策 ，達成共識
設(shè)定標準 ，統(tǒng)一語境
-意見相左時 ，制定標準是關(guān)鍵
-關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
-四大核心標準
評估方案 ，排序分區(qū)
-標準前置
-矩陣思維/象限思維
成果產(chǎn)出：《目標相關(guān)人共識方案》

第五步：共識落地 ，計劃實施
任務盤點 ， 心中有數(shù)
-腦中有圖 ，胸有成竹
-從雜亂無章到清晰有序
制定計劃 ，回歸行動
-統(tǒng)籌規(guī)劃 ，有全局、有重點、有控制
-團隊協(xié)同 ， 同步追蹤
行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”
-行為設(shè)計三要素
-動機提升 2 法則
-降低能力成本 12 個技巧
-增加觸發(fā) 3 個小技巧
成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標落地行動方案》

第六步：計劃實施 ，復盤總結(jié)
從“理論方案”到“實踐優(yōu)化”
-方案實施復盤表
-“成長會”
-“欣賞會”
復盤五步法
-回顧目標
-對比差距
-查找原因
-總結(jié)經(jīng)驗
-優(yōu)化方案
成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標優(yōu)化后的解決方案》

第七步： 回顧總結(jié) ，答疑

*創(chuàng)新思維與問題解決課程