課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)有效管理技能
課程大綱
第1單元 十八項技能概述
《有效管理十八項技能》內(nèi)容提要
有效管理鐵三角
做人的六個要點
帶人的六個要點
管事的六個要點
第2單元 凡事從要與不要開始
問題:
凡事從要與不要開始
欲望未滿足,才能升華為夢想
管理從要與不要開始
展開: 凡事從要與不要開始
第3單元 要目標就得要手段
、手段與目標-投資與消費之別
人無遠慮必有近憂:感性的人花錢快樂
老一代中國人的金錢饑餓癥
目標是人性的,手段是殘酷的
成本要越低越好
美報告稱沃爾瑪催生中國“血汗工廠”
“家有妻小” 特戰(zhàn)官拒絕傘訓(xùn)
企業(yè)以人為本、管理以事為本
企業(yè)搞經(jīng)濟,比較辛苦
案例:搞文化比較快樂——
搞文化比較快樂——藝術(shù)家令人羨慕
啟示與結(jié)論
第4單元 達成目標是硬道理
尖刀理論:達成目標是硬道理
管理的刀尖
“組織與服從”:目標與手段
“君命有所不受”?
不擇手段?——目標堅持+手段創(chuàng)新
解決要與不要:要什么?
管理者雙重身份:對上與對下
如何與領(lǐng)導(dǎo)相處:企業(yè)倫理與參照系
達成目標是硬道理——以事為本
能力和態(tài)度:不能被管理、只能被輔導(dǎo)
管理的焦點:結(jié)果+過程——以事管人
以事為本:標準-規(guī)范-制度
以事管人:行政制度+業(yè)務(wù)制度
干部目標體系鎖定:KPI——關(guān)鍵績效指標
管理的兩個基本點:KPI+工作標準
提醒:我們真的知道自己的管理目標嗎?
第5單元 管理者核心能力
管理者核心能力:策劃與計劃
500萬銷售目標, 10個業(yè)務(wù)員
李澤堯:不做“工頭”做“經(jīng)理”
把目標展開為手段:配方=完整性
必然性=可控性
管理者的兩種能力:策劃與計劃
支撐戰(zhàn)略目標的項目及項目管理
策劃:縱向分解——目標+手段
計劃:橫向反推——結(jié)果+過程
把目標展開為手段
把結(jié)果反推為過程
策劃與計劃對比
策劃—計劃—規(guī)劃
管理者的核心能力體現(xiàn)為
企業(yè)的核心競爭力在哪里?
經(jīng)理人的職責(zé):策略展開+組合效應(yīng)
運用案例:何謂“凝聚力”“戰(zhàn)斗力”?
運用案例:如何用人、留人
用平常的人才,做偉大的事業(yè)!
如何用人、留人
為什么員工、部屬總是不盡如人意?
案例: 黨政工團的績效考核
管理的層次與重點
管理的層次:干練與授權(quán)的基礎(chǔ)
第6單元 有效目標分解
案例:有效目標分解——落實目標的技術(shù)
工具:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
案例:
案例:降低費用6%的目標體系圖
WBS分解的反推法
WBS與魚骨圖——“水平WBS”
WBS工作模式
WBS工作模式用處
WBS工作模式:上下級溝通到位
拒絕“領(lǐng)會管理法”
跨級支持和參與——上級要幫助下級:
紙上談兵:思考的載體
工作分解與有效執(zhí)行
WBS模版:群體智慧、歷史結(jié)晶
案例:課前確認事項-李澤堯
讓生手變得老練
WBS與學(xué)習(xí)型組織
WBS與學(xué)習(xí)型組織
個人能力與組織能力:你知我知≠他知
WBS與問題發(fā)現(xiàn):理性之光掃描
計劃前的計劃:計劃= WBS+資源
WBS是龍頭:誰抓住工作,誰就有權(quán)(錢)
抓住WBS:反客為主(骨干)
WBS是龍頭: WBS分解與理性思維
協(xié)調(diào)能力=技術(shù)性的WBS+文化(人性面)的修養(yǎng)
案例:如何做總助(權(quán)力不足 )?
MECE原則
干練=全局性+細節(jié)性
第7單元 管理者與被管理者之間的界面
管理者與被管理者之間的界面
1、管理者以身作則有用嗎?
管理的界面:對他怎么做
案例:必須做的事情,他就是不做!
企業(yè)管理中的“界面模型”
管理者與被管理者之間的“界面”
管理者的四件事情
2、管理是一種作用力
應(yīng)該的有效性——何謂“滑頭”
厚道人好管理
應(yīng)該只是一種道德壓力!
做人講“應(yīng)該”,管人講“手段”
政策:管理者的想法≠制度:對被管者的約束力
人類六種約束力
工商文明:用錢做約束
李澤堯:從目標管理到責(zé)任管理
管理要分你我:管理的主體與客體
何謂到位:把要求變成制度
管理是一種作用力:界面是關(guān)鍵
以身作則?從摩擦力到推動力
摩擦力與推動力——對比表
3、管人還是管事?
“態(tài)度決定一切”嗎?
管理的目標:管思想還是管行為?
態(tài)度只能被判斷,能力只能被推斷
用過程代替態(tài)度,用結(jié)果代替能力
能力和態(tài)度:不能被管理、只能被輔導(dǎo)
做人做君子、管人管小人
佛學(xué)之因果說&李澤堯之編碼理論
僅有以身作則是不夠的:拉、推、打
何謂接納?
第8單元 界面:基本工資有什么決定
專題——基本工資由什么決定?
互動討論:基本工資由什么決定?
李澤堯:基本工資由基本工作決定
工資與工作標準:何謂承諾?
問題:資格老、工資高不做事
——阿彌陀佛!!
專題討論:固定工資是惰性之源
北歐國家所得稅曾高達70%
打開心門:如何調(diào)動人心?
愿力與作用力: Y=kx+b
如何讓手下保持工作熱情?
問題:基本工資變成固定工資
固定工資是惰性之源:無條件基本工資
基本工資——從無條件到有條件
固定工資是惰性之源:基本工資要有依據(jù)
Y’=kx ’的含義
情景案例:招聘的兩道“工序”
企業(yè)付工資的理由:工作的過程和結(jié)果
思想像一把刀:磨尖以后才能一針見血
行情工資≠實績工資
從行情到實績:入職后的工資轉(zhuǎn)型
可能給他的≠實際給他的
崗位價值分析
企業(yè)與個人的交集——何謂績效
個人與企業(yè)的交集——中國式績效考核觀念
TCB——如何完善管理者責(zé)任?
何謂“績效管理”——要點
第9單元 手段:通過有形打造無形
走出烏托邦——通過有形打造無形
說一些自己都做不到的事情
何謂藝術(shù)?
李澤堯關(guān)于藝術(shù)與技術(shù)
問題:企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系?
管理是一種作用力
管理著力點
運用:沒有責(zé)任——哪來責(zé)任心?
管理是一種作用力:
著力點:有關(guān)執(zhí)行力的若干對策
方形西瓜??!
引申:通過“有形”打造“無形”
企業(yè)文化建設(shè)兩步走
佛學(xué)之因果說與李澤堯之編碼理論
中國式管理激勵模式選擇
李氏125法則
何謂報應(yīng):月報月報——一月一報
本末倒置:因果不要搞顛倒
啟示:少談觀念,多談手段
如何培養(yǎng)質(zhì)量意識、服務(wù)意識、安全意識
管理上下限:制度與錢如何掛鉤
獎金與團隊精神
怎樣培養(yǎng)團隊意識
啟示:道德是法律的副產(chǎn)品
上下其手與務(wù)實
李澤堯:做人做君子,管人管小人
第10單元 出發(fā)點:我做故我在——凡事從我做起
專題——我做故我在、從我做起
把戀愛當作一個項目來做
績效=結(jié)果/目標
管理的本義:有目標、有計劃
緣分很美好——美在何處?
國罵TMD的由來:罵他媽的還是罵他自己?
李澤堯:我做故我在!
李澤堯理論:主謂賓分析
不要領(lǐng)導(dǎo)賞識、而要自我推銷
保留主導(dǎo)權(quán)
啟示:凡事從自己身上找原因
如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣?
主管頭腦不清晰是手下拖拉的根源?。?br />
妻管嚴與趴耳朵
惟一沒有責(zé)任的是鱷魚
啟示:把身邊的人都看成是鱷魚
引申:對自己負責(zé)
案例:比亞迪學(xué)員——
從我做起不是道德號召
從自身找原因,會被一些同事排擠
藥監(jiān)局:企業(yè)永遠是藥品質(zhì)量第一責(zé)任人
主導(dǎo)與主動:對別人的不配合負責(zé)
何謂骨干?
小家碧玉:獨善其身
大家閨秀:骨干中層
跨部門溝通為什么那么辛苦
學(xué)習(xí)有效管理技能
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/291973.html
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- 李澤堯