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了解上司培訓

課程背景：
處理上下級關(guān)系并不只是上級的的事情，在職場工作中，如何處理上下級關(guān)系幾乎是每個職場人都繞不開的話題。上級可以對下級進行組織、領(lǐng)導、監(jiān)督和控制，對你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響，而反過來，作為直接下屬的你，也應(yīng)該積極發(fā)揮你的作用和影響，對領(lǐng)導進行適應(yīng)、溝通、反饋和影響。
但是，在平時跟上司的相處過程中，很多人覺得上下級關(guān)系是個大難題，以至于很多人的離職就是因為無法跟自己的上司處理好關(guān)系。因為上下級之間會至少存在三大差異：
立場不同，所以本身職業(yè)訴求不同，思維方式不同，會導致雙方的理解偏差；
認知水平不同，所以看問題的角度不同，面對同一件事的看法會有差異；
掌握信息不對稱，上級的信息往往來自于他的上層級，而下屬看到的通常來自于底層或平層，這之間存在巨大的信息量差異非常大，所以雙方對事情的判斷會結(jié)論不同。
所以本門課程，會教會學員具備“向上管理”的能力，教大家如何站在上級的角度，了解和適應(yīng)上司，學會與對方溝通和相處，讓工作更加輕松和高效，更快實現(xiàn)個人職業(yè)成長，快速提升，成為一名優(yōu)秀的職場人。

課程收益：
能夠正確認識向上管理，建立向上管理的思維意識；
全面了解你的上司，了解他的個性特征和行為風格；
能夠在了解的基礎(chǔ)上，調(diào)整自己的溝通和工作方式，與上司適配；
通過主動向上司匯報工作建立信任關(guān)系，掌握清晰匯報的系列技巧；
能夠進一步發(fā)揮職場影響力，說服上級提供資源，并認同你的價值；

課程對象：
中基層管理者、骨干員工、基層員工、新員工

課程方式：
視頻案例+情景式體驗互動+實戰(zhàn)演練+生動有趣味性

課程大綱：
第一講：正確認識向上管理
互動：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？
向上管理：修改對上司的思維定勢
定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理
打破向上管理的三個認知誤區(qū)
明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么
向上管理需要主動出擊，建立和經(jīng)營良好的職場關(guān)系
案例分析：小A到底錯在了哪里？
【單元總結(jié)】
教學方式：講授、組內(nèi)討論、問答、案例研討

第二講：了解你的上司
了解上司的需求
從三個層面切入，全面了解上司的目標
了解上司的處境
用兩個方法，全面了解上司的壓力源
了解上司的工作習慣
1）溝通習慣
2）思考習慣
工具：自檢表“你與上司間的了解程度是否到位”
了解上司的個性風格
1）從四個維度認知心理偏好
工具：*測評工具
2）從四種類型看行為偏好
工具：DISC測評工具
3）從身體能量看性格特點
方法：4P性格測試
【單元總結(jié)】
教學方式：要點講授、團隊學習、示范演練、場景鏈接、互動問答

第三講：適應(yīng)與配合你的上司
工作能力上與上司形成互補
行為風格上與上司形成互補
如何與D、I、S、C型上司打配合
3.日常溝通上如何適應(yīng)上司
避免沒有給上司足夠的認可
2）避免總站在自己角度說話
【單元總結(jié)】
教學方式：講授、組內(nèi)討論

第四講：主動向上級溝通匯報
匯報什么內(nèi)容
工作進度匯報
工作計劃匯報
意外和困難匯報
4）工作結(jié)果匯報
2.在什么時機匯報
確定場合
確定狀態(tài)
視頻感知：不合時宜的匯報
確定對象
3.通過什么溝通方式匯報
即時性溝通
延遲性溝通
工具：匯報準備清單
4.匯報思路及主題框架
1句話讓上司秒懂你的匯報目的
3種邏輯讓你的匯報思路清晰
案例講解
工具：不同場景的匯報話術(shù)模板
【單元總結(jié)】
教學方式：要點講授、團隊學習、示范演練、場景鏈接、互動問答

第五講：發(fā)揮你的職場影響力
學會反向影響上司的方法
如何給上司建議
1）確定上司期待
2）明確問題
3）說明觀點
如何說服上司
1）受眾思維挖掘痛點
2）打動上司的表達模型
3）穿插詳實有力的支撐
【單元總結(jié)】
教學方式：講授、課堂練習、問答分享
結(jié)尾：全天課程知識點梳理與總結(jié)

了解上司培訓