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高效職場(chǎng)壓力培訓(xùn)

課程背景：
數(shù)字化時(shí)代，社會(huì)的變革加劇、生活節(jié)奏加快，壓力山大已經(jīng)成了個(gè)體普遍的生活狀態(tài)。家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重和財(cái)務(wù)窘迫？競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，工作時(shí)間長(zhǎng)？人際關(guān)系緊張，社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏？ 適應(yīng)能力欠佳，生活經(jīng)歷不夠豐富？工作無法勝任？夫妻關(guān)系緊張或離婚?家庭成員疾病或傷亡？生活的重?fù)?dān)和壓力無處不在……解壓成了職場(chǎng)人追求的理想愿景。
管理者痛點(diǎn)：
員工穩(wěn)定性差 員工在離職談話50%以上員工提及一線工作壓力較大，
其中壓力主要源于受客戶情緒影響無法及時(shí)排解和指標(biāo)壓力較大；
Z世代抗壓力弱 95后員工生活壓力較小，工作中的抗壓動(dòng)力不足 對(duì)問
題缺乏深度思考的意識(shí)，通常遇到問題選擇逃避，自我調(diào)節(jié)能力較差，
導(dǎo)致管理施壓難；
個(gè)體自控力不足 情緒容易被周遭帶動(dòng)影響，甚至在職場(chǎng)中出現(xiàn)情緒失控
的情況，影響客戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)；
員工的困惑：
面對(duì)職場(chǎng)和生活的壓力夾擊，失去方向感和目標(biāo)感，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理
遇到外界事件刺激，缺乏壓力管理的方法和技巧，徒增煩惱備受煎熬
由于認(rèn)知的缺乏，放大壓力及情緒對(duì)個(gè)體帶來的負(fù)面影響，從而影響了工作績(jī)效，得不償失
有效認(rèn)知和管理壓力對(duì)個(gè)人的身心健康和職場(chǎng)發(fā)展有著重要作用,同時(shí)也是組織效能有效發(fā)揮的重要保障。探索內(nèi)心不快樂的心理根源；了解自己壓力的成因，有效應(yīng)對(duì)壓力是每個(gè)人的內(nèi)心訴求。
本課程結(jié)合心理學(xué)流派的理論方法和企業(yè)管理的有效手段，給出行之有效又簡(jiǎn)單的方法和工具，幫助學(xué)員完善認(rèn)知，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)及個(gè)體的壓力管理的技巧，提升工作生活效能，積極探索成長(zhǎng)，成就生命的自由與幸福。

課程收益：
幫助員工理解壓力來源，正確理解壓力、面對(duì)壓力，認(rèn)識(shí)到比起逃避解決才是長(zhǎng)久之策 穩(wěn)定員工心態(tài)；
提升壓力管理意識(shí)，不放縱壓力和情緒的負(fù)面影響， 不讓壓力影響工作績(jī)效和工作品質(zhì)
對(duì)癥下藥，掌握有效的壓力管理方法和工具， 實(shí)現(xiàn)壓力自我調(diào)節(jié)；
提升個(gè)人狀態(tài)和效能，營(yíng)造良好的工作和生活氛圍；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)壓力管理與引導(dǎo)的方法，自上而下管理疏通，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率；

課程對(duì)象：
中基層團(tuán)隊(duì)管理者、業(yè)務(wù)骨干員工等

課程方式：
線下講授、視頻感知、案例教學(xué)、小組研討、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

課程大綱：
導(dǎo)入：
壓力山大已成為職場(chǎng)人普遍的生存現(xiàn)狀
1. 職場(chǎng)壓力報(bào)告重要發(fā)現(xiàn)解讀
2. 互動(dòng)活動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的精神壓力有多大？
3. 聚焦課程目標(biāo)

第一講：認(rèn)知篇——認(rèn)識(shí)壓力
一、什么是壓力
1. 主流心理學(xué)派被廣泛認(rèn)可的壓力定義
2. 溫水煮青蛙的壓力更可怕
二、壓力的表現(xiàn)
1. 生理表現(xiàn)
1）免疫中介系統(tǒng)反應(yīng)
2）內(nèi)分泌中介途徑反應(yīng)
3）神經(jīng)中介途徑反應(yīng)
2. 心理與行為的表現(xiàn)
1）情緒反應(yīng)
2）認(rèn)知反應(yīng)
3）行為反應(yīng)
三、壓力的作用
1. 壓力的正面作用
案例分享：心理學(xué)實(shí)驗(yàn)-人如果沒有壓力會(huì)怎樣？
2. 壓力的負(fù)面作用
案例分享：心理學(xué)實(shí)驗(yàn)-人如果壓力過大又會(huì)怎樣？
1）壓力與自我效能的關(guān)系
2）壓力與疾病的關(guān)系
3）壓力對(duì)人的其他不良影響

第二講：探尋篇——理解壓力
一、為什么會(huì)感覺到壓力
1. 壓力產(chǎn)生的模型
2. 認(rèn)知壓力源
案例：金融行業(yè)從業(yè)者的壓力源構(gòu)成
3. 兩個(gè)注意要點(diǎn)
二、為什么對(duì)壓力的感知有差異
1. 壓力感的差異解析
影響感知的四要素分析
2. 揭開你壓力的真面目
工具：壓力分析與使用說明
第三講：應(yīng)用篇——管理壓力
什么是壓力管理
壓力管理的定義與原則
二、壓力管理模型
壓力管理的過程模型解讀
日常壓力管理重于危機(jī)干預(yù)
三、壓力管理方案
團(tuán)隊(duì)壓力管理方案
1）團(tuán)隊(duì)壓力疏導(dǎo)與學(xué)習(xí)
向企業(yè)EAP借思路
金融企業(yè)的有效壓力疏導(dǎo)舉措（含若干案例分享）
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方向指引（含學(xué)習(xí)清單）
2）增加團(tuán)隊(duì)的資源支持
合理績(jī)效考核
爭(zhēng)取相關(guān)資源
提升員工掌控力
加強(qiáng)過程管理
工具：有效員工輔導(dǎo)的模型及應(yīng)用
3）輔導(dǎo)下屬提高應(yīng)對(duì)能力
職業(yè)技能定位模型
認(rèn)識(shí)下屬
工具：職業(yè)環(huán)境/職業(yè)心理/職業(yè)行為
因人而異差異化管理
工具：定位職業(yè)優(yōu)勢(shì)
有效激發(fā)員工自驅(qū)力
工具：探尋職業(yè)動(dòng)機(jī)
2. 個(gè)體壓力管理方案
1）提升解壓能力
面對(duì)壓力的情感動(dòng)力管理
方法：3層級(jí)情緒管理方法
應(yīng)對(duì)方式管理
2）增加擋壓效率
新時(shí)間觀下的時(shí)間管理
找到問題本質(zhì)，澄清問題的能力
3）修煉抗壓體質(zhì)
健康的生活方式
積極主動(dòng)的心智模式
心理學(xué)緩壓療法

高效職場(chǎng)壓力培訓(xùn)