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非專業(yè)項目經(jīng)理課程

設(shè)計背景：
本課程是普及型課程，為非專業(yè)項目經(jīng)理設(shè)計，適用范圍包括：技術(shù)線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，也適用于畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工。
課程知識點(diǎn)的深度依據(jù)《項目管理能力進(jìn)階模型》-初級項目經(jīng)理設(shè)計，同時考慮到這是一個單課，內(nèi)容的安排上對項目全過程管控部分增加了權(quán)重，以保證學(xué)員在課后能夠有能力從頭至尾跟進(jìn)項目。課程內(nèi)容也可根據(jù)客戶的需求及行業(yè)特征做適當(dāng)增減。
基于上述信息，將課程設(shè)計為四個部分：
建立項目管理邏輯框架：本章節(jié)建立學(xué)員對項目交付特性及全過程管理的認(rèn)知，打破過去由專業(yè)劃分帶來的部門隔閡，建立結(jié)果導(dǎo)向的全局意識。
與相關(guān)干系人建立目標(biāo)共識：本章節(jié)從一個具體項目入手，進(jìn)行情境演練式學(xué)習(xí)。章節(jié)要點(diǎn)是建立干系人協(xié)作的認(rèn)知，學(xué)習(xí)目標(biāo)共識的方法。
團(tuán)隊參與建立全局規(guī)劃：本章節(jié)以WBS為演練載體，建立團(tuán)隊協(xié)作意識，學(xué)習(xí)將目標(biāo)分解到具體可交付成果的方法。
項目過程中的溝通與跟進(jìn)：本章節(jié)學(xué)習(xí)項目過程中一些常見會議文件的應(yīng)用管理，輔以基本溝通工具，以幫助學(xué)員完成過程跟進(jìn)。

課程收益：
● 了解項目的全過程管理要點(diǎn)，建立項目管理的認(rèn)知高度；
● 學(xué)會應(yīng)用與干系人建立目標(biāo)共識的立項文件及干系人管理表；
● 學(xué)會用WBS把項目目標(biāo)分解到具體的可交付成果；
● 學(xué)會項目常見會議及文件的應(yīng)用要點(diǎn)；
● 掌握與干系人溝通的基本技巧。

課程對象：企業(yè)技術(shù)線、職能線、開發(fā)線等非專門項目管理崗員工，基層骨干，中基層管理者；畢業(yè)3年以內(nèi)的職場新員工

課程大綱
第一講：建立項目管理邏輯框架
一、認(rèn)識項目管理的交付特征及應(yīng)用場景
視野開拓：一個從軍事領(lǐng)域走出來的方法論（讓方法論聽起來更有趣）
觀念認(rèn)知：項目是有明確交付要求的獨(dú)立復(fù)雜事件組合（突破定義，看到本質(zhì)）
案例分享：企業(yè)常見項目應(yīng)用場景（讓觀念更形象）
二、項目管理的個人價值及項目在企業(yè)中的價值
數(shù)據(jù)說話：項目管理能力已成當(dāng)代職場熱門需求
案例分析：項目化管理幫助企業(yè)贏得市場（鐵三角的來歷）
經(jīng)歷分享：項目管理能力幫助個人從完成工作到輸出成果
三、認(rèn)識項目項目管理基本邏輯-全過程模型
案例分享：一個項目全過程管理的案例（根據(jù)客戶行業(yè)不同會有調(diào)整）
建立概念：認(rèn)識項目的全過程管理要點(diǎn)（認(rèn)識項目管理過程組）
觀念轉(zhuǎn)換：看到項目中高管的期望和項目經(jīng)理的擔(dān)當(dāng)（從做事到交付）
問題聚焦：頭腦風(fēng)暴企業(yè)項目管理中的常見問題

第二講：啟動項目--建立干系人的目標(biāo)共識
導(dǎo)入：建立一個演練用的項目（擬--公司搬家，可應(yīng)用企業(yè)真實案例）
一、項目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
觀念認(rèn)知：重新認(rèn)識項目的成功標(biāo)志（衡量好的項目管理的3個指標(biāo)）
概念討論：誰是項目干系人？他們有什么用？（事在人為）
情境游戲：指標(biāo)≠目標(biāo)（登山遇險）
情境演練：用立項文件建立干系人目標(biāo)共識（情境演練）
工具應(yīng)用：用干系人管理表溝通
二、幾個目標(biāo)管理的場景練習(xí)與情境分析
工具練習(xí)：用立項文件定義項目目標(biāo)
場景練習(xí)：幾個目標(biāo)相關(guān)的場景練習(xí)
解答問題：學(xué)員對目標(biāo)管理常見問題的討論與解答

第三講：團(tuán)隊參與建立全局規(guī)劃
一、建設(shè)項目團(tuán)隊
小組討論：如果項目實施沒有團(tuán)隊會怎么樣？
觀念認(rèn)知：團(tuán)隊的構(gòu)成、來源及工作狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：項目團(tuán)建常用方法的優(yōu)缺點(diǎn)
二、團(tuán)隊協(xié)作用WBS構(gòu)建項目全局
案例分享：認(rèn)識WBS的形態(tài)和作用
工具解析：WBS分解的常用方法和注意事項
方法演練：小組練習(xí)并相互學(xué)習(xí)
工具應(yīng)用：可交付成果及責(zé)任矩陣
三、用甘特圖管理項目進(jìn)度
案例分享：幾個項目中的甘特圖
工具解析：繪制甘特圖的方法要點(diǎn)

第四講：項目過程過程中的溝通與跟進(jìn)
一、做好溝通是項目經(jīng)理的基本功
觀念認(rèn)知：項目中溝通的目的和對象
觀念認(rèn)知：常用溝通方式對比
二、項目過程中常見會議及文件的管理
方法解析：項目常見會議的管理要點(diǎn)
工具應(yīng)用：項目常用文件的應(yīng)用要點(diǎn)
方法應(yīng)用：任務(wù)跟進(jìn)過程的溝通技巧
三、項目交付過程幾個需做的工作
方法解析：結(jié)項會的作用
工具解讀：項目總結(jié)報告的寫法

課程收尾：分享、討論、答疑

非專業(yè)項目經(jīng)理課程