課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊影響力培訓(xùn)
【課程背景】
在市場環(huán)境日益變化,商業(yè)問題日趨多元的今天,作為團隊管理者,打造良好的團隊協(xié)作能力和團隊執(zhí)行力是不可或缺的關(guān)鍵能力。什么是團隊?團隊協(xié)作以什么做導(dǎo)向,以什么來檢驗?這些問題都需要我們思考并達成共識。要回答這些問題,需要從團隊協(xié)作的本質(zhì)出發(fā),認清自身在團隊中的角色,掌握團隊協(xié)作技能,觸動人性弱點,突破團隊協(xié)作障礙,開拓創(chuàng)新實踐,不斷提升協(xié)作能力和團隊執(zhí)行力。
本課程從實踐案例出發(fā),帶入教練技術(shù)進行授課,系統(tǒng)闡釋了當(dāng)今時代背景下職場人要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些團隊協(xié)作與配合的技能、如何提升團隊執(zhí)行力,培養(yǎng)自己在團隊中的影響力與責(zé)任意識等基本要求,讓團隊管理者全面提升角色認知和團隊配合能力,爆發(fā)工作潛能。
【課程收益】
1. 掌握團隊構(gòu)成5P模型,掌握團隊成員效能提升五步驟;
2. 明確團隊目標(biāo)的制定與分解工具,掌握目標(biāo)落地中的過程管控與節(jié)點安排方法
3. 提高團隊中的*與監(jiān)控能力,掌握責(zé)任視角轉(zhuǎn)換的工具;
4. 掌握團隊成員激發(fā)技能—溝通、輔導(dǎo)、激勵、授權(quán),有效提升團隊士氣與執(zhí)行力;
5. 掌握團隊管理重要技能-傾聽、正向反饋、負向反饋、關(guān)鍵對話等,并掌握基于不同風(fēng)格的團隊成員管理方式;
【課程對象】
企業(yè)中、基層
【課程大綱】
第一單元 :打造高績效團隊的方法
1、 團隊構(gòu)成的5P模型
1)團隊的核心——Purpose
研討:他們是怎么工作的?
2)團隊構(gòu)成的要素——5P模型
3)團隊自動自發(fā)工作的秘密
2、 提升團隊成員效能的五部法
1)意愿確認
2)能力評估
3)展開培訓(xùn)
4)精準(zhǔn)目標(biāo)
5)及時反饋
工具:基于任務(wù)情境的成員效能盤點矩陣
演練:高效布置團隊工作落實演練
3、高效團隊的焦點——三級目標(biāo)達成
1)組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2)部門績效目標(biāo)
3)個人行動目標(biāo)
4、團隊目標(biāo)制定的SMART模型
1)明確具體
2)可衡量的
3)可實現(xiàn)的
4)相關(guān)聯(lián)的
5)有時限的
5、團隊目標(biāo)管理的五流程
1)確定經(jīng)營策略與戰(zhàn)略目標(biāo)
2)梳理內(nèi)部職能與所需資源
3)承上啟下,推進關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
4)及時糾錯,避免目標(biāo)偏離
5)隨時復(fù)盤,總結(jié)三向偏差
研討案例:團隊目標(biāo)設(shè)定的流程
練習(xí):團隊目標(biāo)設(shè)定與分解
核心工具——遠大目標(biāo)圖
第二單元 :目標(biāo)執(zhí)行的過程管控與節(jié)點安排——計劃分析
1、計劃分析的作用
自我改善
落實方案
2、計劃分析的應(yīng)用條件
落實方案
3、計劃的核心工具
問題/機會
預(yù)防/應(yīng)急
促進/利用
4、計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
專家法
魚骨圖
頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么?
7、怎樣預(yù)防(促進)問題(機會)的核心要素
計劃分析工作表
第三單元: 團隊執(zhí)行力提升
1、團隊執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)——三腦模型
1)安*:本能呆、打、逃
2)情緒腦:尊重、認可、信任
3)思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作
2、團隊成員執(zhí)行力的調(diào)動——選擇“四力”模型
1)認知力
2)自覺力
3)想象力
4)良知力
3、團隊協(xié)作的五大障礙模型
1)缺乏信任
2)懼怕沖突
3)缺乏承諾
4)逃避責(zé)任
5)無視結(jié)果
4、團隊協(xié)作的責(zé)任——積極主動圈層模型
1)關(guān)注圈:無能為力的事件
2)影響圈:對未來有影響的事件
3)掌控圈:力所能及的事件
5、團隊執(zhí)行力的思維轉(zhuǎn)換工具
1)“無能為力“事件盤點
2)“力所能及”工作梳理
6、QBQ——團隊執(zhí)行力背后的SEE-DO-GET模型
1)SEE--觀念
2)DO---行為
3)GET--結(jié)果
7、團隊執(zhí)行力的思維轉(zhuǎn)換工具
研討案例:執(zhí)行力缺失的責(zé)任是否能傳遞
工具練習(xí):執(zhí)行力的思維轉(zhuǎn)換行為表
第四單元 :團隊協(xié)作中溝通的重要技能
1、團隊溝通三維模型
1)傾聽
2)表達
3)邏輯
3、團隊溝通中傾聽的四大步驟
1)下載:基于過去的經(jīng)驗傾聽
2)事實:基于發(fā)生的事件傾聽
3)同理:基于當(dāng)下感受的傾聽
4)生成:基于未來目標(biāo)的傾聽
4、團隊溝通傾聽的兩大工具
1)積極主動傾聽
2)同理心傾聽
5、團隊溝通的正向反饋模型
1)用為什么!
2)多關(guān)注人!
3)不要但是!
6、團隊溝通的負向反饋模型
1)用什么原因!
2)多關(guān)注事!
3)多用但是!
7、團隊溝通中的沖突處理模型
1)基于事實
2)表達感受
3)明確影響
4)表明希望
8、團隊溝通的四元表達模型
1)想什么:想要達到的目的是什么?
2)要什么:對方需要的是什么?
3)給什么:我可以給對方什么?
4)做什么:我希望對方做什么?
9、基于不同風(fēng)格的團隊成員溝通方式——DISC風(fēng)格模型及其應(yīng)用
1)問題:團隊溝通技巧與模式哪個重要?
2)性格:外與內(nèi)
3)思維:感性、理性
榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型團隊成員風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控
I型團隊成員風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑
S型團隊成員風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧
C型團隊成員風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美
D型團隊管理風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽
I型團隊管理風(fēng)格的改善建議:適可而止
S型團隊管理風(fēng)格的改善建議:坦率直言
C型團隊管理風(fēng)格的改善建議:允許意外
D型下屬的管理建議:多授權(quán)、多信任
I型下屬的管理建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的管理建議:先生活、后工作
C型下屬的管理建議:講事實、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的管理邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
研討案例:下屬談單歸來
研討案例:不漲工資就走人
練習(xí):基于不同風(fēng)格的團隊溝通演練
團隊影響力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/287927.html
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