管理人員八項核心技能訓練
講師：別東陽 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
如何成為優(yōu)秀管理者
培訓講師：別東陽
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為優(yōu)秀管理者
針對問題
觀念問題：管理者對自身角色定位、工作職責認識不清晰，出現(xiàn)強業(yè)務(wù)、弱管理現(xiàn)象，或遇到問題不能分別站在企業(yè)、員工的角度進行有效思考解決；
技能問題：因未進行管理技能系統(tǒng)訓練，干部在工作過程中缺乏有效的目標、計劃、檢查、授權(quán)、考核、激勵等管理手段，導(dǎo)致團隊整體執(zhí)行不理想；
團隊問題：管理缺乏藝術(shù)性，未能及時樹立團隊標準，改善員工職業(yè)習慣，形成良好的溝通協(xié)作氛圍，導(dǎo)致管理者權(quán)威不夠，氛圍不佳，影響管理效果。
課程大綱
案例開場：“食堂就餐問題”
張主任的團隊為什么執(zhí)行力差？
如果你是張主任應(yīng)如何提升績效？
第一章：角色認知
什么是管理
管理者權(quán)威來源（強權(quán)威、弱權(quán)威）
管理者三種角色（下屬、同事、上級）
管理者的核心職責
計劃執(zhí)行
檢查控制
引導(dǎo)激勵
培育輔導(dǎo)
第二章：計劃與執(zhí)行
計劃的概念
把目標變成計劃
把計劃變成行動
把行動變成結(jié)果
計劃的種類與特點
制定計劃的七個要素（5.2H）
計劃轉(zhuǎn)化與執(zhí)行的保證
時間四象限管理
重要程度
緊急程度
實操：如何做計劃？
第三章：檢查與控制
檢查的目的
保證工作質(zhì)量
提升完成效率
檢查的原則
檢查的方法
有效控制的工具
如何避免控制過多或過少
如何處理并減少救火現(xiàn)象
案例分析“為什么沒有控制好？”
第四章：有效授權(quán)
授權(quán)的真正含義
授權(quán)的風險和誤區(qū)
授權(quán)的流程
決定授權(quán)項目
選擇授權(quán)對象
解釋授權(quán)項目
制定委派計劃
授權(quán)監(jiān)控評估
授權(quán)的四種類型
必須授權(quán)
應(yīng)該授權(quán)
可以授權(quán)
不可授權(quán)
有效授權(quán)的技巧
第五章：有效溝通
對溝通相關(guān)關(guān)系的理解
意識與技巧的關(guān)系
過程與結(jié)果的關(guān)系
形式與目的的關(guān)系
影響溝通結(jié)果的三個要素
語言
語氣
肢體
高效溝通應(yīng)遵循的原則
對事不對人
主題明確
積極聆聽
與上司如何有效溝通
與同事如何有效溝通
與下屬如何有效溝通
演練“如何跨級溝通”
第六章：培育輔導(dǎo)
稱量優(yōu)秀管理者的標準
培育輔導(dǎo)下屬的目的與時機
技能輔導(dǎo)五步法
講給他聽
做給他看
讓他做給你看
讓他邊做邊說
給他意見和建議
工作指導(dǎo)的培育方法
如何培育新員工
如何培育儲備員工
演練“培育輔導(dǎo)五步法”
第七章：績效考評
設(shè)定績效目標的方法
關(guān)鍵績效指標的分解
指標難度的掌握
有效的績效溝通面談
有效的績效監(jiān)控
有效的績效輔導(dǎo)
有效的績效評估
演練：“員工的績效面談”
第八章：員工激勵
員工激勵原理與理論
制度性激勵與非制度性激勵
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵方法
員工的贊賞與批評
演練“員工的激勵與批評溝通”
總結(jié)：
課程回顧
管理故事收尾
如何成為優(yōu)秀管理者
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/28792.html
已開課時間Have start time
- 別東陽
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