《政企市場開發(fā)必備的商務(wù)政務(wù)禮儀》
講師：張志濱 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張志濱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政企市場商務(wù)政務(wù)禮儀課程
【課程背景】
中國是禮儀之邦，“倉廩實(shí)則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱。 禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。” 禮尚往來，禮既是中國人一切習(xí)俗行為的準(zhǔn)則，也是企業(yè)和政府文化道德理性的行為規(guī)范。
中國也是最講究倫理次序的國家，自古以來，就有許多規(guī)范，比如
“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞“
“席不正，不坐”
“君賜食，必正席先嘗之。... ... 侍食于君，君祭，先飯”
“孔子于鄉(xiāng)黨，恂恂如也，似不*者；其在宗廟朝廷，便便言，唯謹(jǐn)爾。“
“朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。”
在一些重要的政商項(xiàng)目中、政商關(guān)系維護(hù)中，合乎規(guī)格的接待場合、接待水平、接待禮儀，既是一種溝通公關(guān)技巧，也反映了彼此的關(guān)系走向。
本門課程，針對政商、政務(wù)、商務(wù)的一些接待場景，通過案例分析、場景演練，集中探討政商關(guān)系發(fā)展之道，政企合作、事務(wù)溝通、公關(guān)交往禮儀原則和策略實(shí)踐，幫助企業(yè)更好地運(yùn)用政府資源。
課程內(nèi)容形式多樣，包括系統(tǒng)講授、案例討論、讀書筆記、實(shí)際演練等。
【課程收益】
了解政府系統(tǒng)的運(yùn)作規(guī)律和政商文化差異，形成適應(yīng)本企業(yè)的政商接待公關(guān)原則
學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)專業(yè)、得體的政商接待的商務(wù)形象和言談舉止
【課程對象】政府事務(wù)顧問、政府關(guān)系總監(jiān)、政府公關(guān)經(jīng)理、 政企行業(yè)大客戶經(jīng)理、政企工程項(xiàng)目經(jīng)理、與政府部門對接的部門負(fù)責(zé)人等
【課程大綱】
一、 理與禮結(jié)合的中國傳統(tǒng)文化
-中國重禮治與西方重法治
-禮是日常習(xí)俗的行為準(zhǔn)則
-禮是符合道德理性的行為規(guī)范
-中國傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代商業(yè)文化
二、 禮儀規(guī)范與禮數(shù)等級
-表達(dá)尊重的方式
-語言辭令：敬語與謙語
-容貌服飾：莊重與真誠
-餐請規(guī)范：坐次與互動
-商務(wù)交往的規(guī)格禮數(shù)
-商務(wù)交往重在禮尚往來
-商務(wù)禮儀種涉及的范圍
-商務(wù)交往的日常禮儀：稱謂、次序、待人接物
-商務(wù)接待禮儀
-規(guī)格檔次
-座次安排
-問候、敬辭、謙語
-禮品饋贈
-談判種的商務(wù)禮儀
-角色禮儀差別: 主客場、甲乙方的角色
-角色分工與配合
-談判氛圍與調(diào)整策略
-談判中的禮儀細(xì)節(jié)
-簽約禮儀
-場地布置
-簽約流程
-致辭講話順序
-政務(wù)接待的規(guī)格禮數(shù)
-人員等級與規(guī)格程序
-互動種類與場合范圍
-工作考察、視察、檢查
-奠基、剪裁、交接儀式
-場景變化與禮說應(yīng)變
-VIP政務(wù)接待禮儀
-VIP 接待計(jì)劃
-接待等級與接待規(guī)格
-迎來送往的禮儀
三、 政府公職人員的接待策略
-政府的相關(guān)規(guī)定
-反四風(fēng)、*八項(xiàng)規(guī)定精神
-廉潔自律的理解執(zhí)行
-可為之處
-不可為之處
-違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制與規(guī)避
-關(guān)系管理與價(jià)值維護(hù)
政企市場商務(wù)政務(wù)禮儀課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287755.html
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- 張志濱
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