效能倍增的力量--團隊協(xié)同與創(chuàng)新
講師：張志濱 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：張志濱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊協(xié)同與創(chuàng)新課程
【課程背景】
團隊協(xié)作程度，既是團隊所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，也是調(diào)動團隊資源和才智的方法。良好的協(xié)作溝通，能驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓蟆?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287722.html
本工作坊通過團隊引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團隊溝通氛圍
【課程收益】
能夠清理了解高效溝通、高效協(xié)作的幾大要點
能夠分辨造成溝通協(xié)作的常見五種障礙
能夠記住產(chǎn)生溝通協(xié)作問題時，解決問題的分解動作
能夠聯(lián)系自身至少提出改進溝通協(xié)作的三點措施
【課程對象】 創(chuàng)業(yè)團隊、各級管理者、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、各級管理者
【課程大綱】
一、 協(xié)作不是美德，而是策略選擇
-區(qū)分”立場”和“利益”
-協(xié)作性團隊的心理體驗游戲，結(jié)果分享
-危害協(xié)作溝通的五種障礙
-團隊文化與協(xié)作
案例： 思科 華為
二、 高效溝通技巧
-高效溝通模型
-有效表達(dá)與闡述
-溝通中的非語言信息
-關(guān)鍵對話的引導(dǎo)思維
-分辨溝通中的3F要素
-情緒、情商與溝通
-如何通過提問挖掘背后的意圖、真實想法
-對方的目的
-傾聽與反饋
-說服技巧
-雙方的利益
-妥協(xié)的技術(shù)
工具： 3F傾聽模式、三明治反饋模型 情商模型、溝通模型
案例： 思科 華為
三、 溝通協(xié)作問題的場景與解決方案
-影響溝通的因素
-團隊行為差異分析
-性格、工作風(fēng)格、壓力應(yīng)對模式
-如何建立溝通氣氛
-如何應(yīng)對不當(dāng)?shù)囊?nbsp;
-會議溝通技巧
-沖突管理
工具：DISC 性格分析、沖突管理模型、 會議流程工具
案例：思科 字節(jié)跳動
某公益組織的協(xié)作提升
四、 職場協(xié)作
-職場協(xié)作的難點
-價值觀差異
-崗位和部門利益
-方式方法的差異
-過往的刻板印象
-職場協(xié)作協(xié)作的原則
-目標(biāo)與使命
-資源和信息的公平透明
-角色分工的責(zé)權(quán)利
-協(xié)作合作式溝通的三大支柱
-積極樂觀的信念
-經(jīng)過準(zhǔn)備的信息
-建設(shè)性解決問題的溝通方式
-職場協(xié)作的相關(guān)技巧
-建立友好、信任的場域
-對溝通協(xié)作議題達(dá)成共識：比較措辭法
-商議，盡可能多找解決方案
-綜合評估解決方案，約定下一步
-共識光明的“收尾”
設(shè)定特定的協(xié)作目標(biāo)，讓團隊在協(xié)作中完成目標(biāo)，體驗職場協(xié)作的感受
學(xué)員分享、討論，老師點評
五、 總結(jié)
學(xué)員提問，老師回答與點評
工具：行動計劃表、培訓(xùn)評估表
團隊協(xié)同與創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/287722.html
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- 張志濱
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