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克服團隊協(xié)作的五種障礙課程

【課程背景】
為什么團隊成員表面一團和氣，背后卻辦公室政治不斷？
為什么大家討論問題，總是避重就輕，有想法卻有所保留？
為什么同一個信息，傳遞下去，理解偏差巨大？
為什么大家對同事的行為偏差視而不見？
為什么各個團隊領(lǐng)導(dǎo)只顧自己小團隊，而不顧大局？
因為團隊成員之間存在五種障礙，包括“缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果”。《克服團隊協(xié)作五種障礙》工作坊，就通過活動、分享、討論、案例分析等多種互動方式，令團隊克服以上五種障礙，使團隊更具凝聚力，以實現(xiàn)團隊融合，團隊協(xié)作。

【課程收益】
-在建設(shè)一個緊密合作的團隊方面取得顯著的進(jìn)步
-了解克服五種障礙的意義，建立團隊自己的規(guī)則以克服五種障礙，使團隊更具凝聚力；
-通過活動，團隊建立基于弱點的信任關(guān)系，減少辦公室政治，使大家更加聚焦在工作中；
-打造擁抱建設(shè)性沖突的團隊氛圍，讓大家對團隊最重要的決策進(jìn)行熱情和毫無保留的討論；對共識出的團隊規(guī)則及目標(biāo)做出承諾；
-團隊成員之間，在發(fā)現(xiàn)同事的行為偏差時，能形成互相給予建設(shè)性反饋的團隊氛圍；
-團隊成員優(yōu)先關(guān)注團隊的整體結(jié)果。

【課程對象】各層級管理團隊

【課程大綱】
一、健康的組織是什么樣子的？
1、健康組織的四原則
-聰明的組織&健康的組織
小組討論：為什么容易偏向聰明
-建立有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團隊
-建立明確性
-不斷傳達(dá)明確性
-強化明確性
2、解構(gòu)團隊協(xié)作的五種障礙模型
-兩個重要問題：我們真的是一個團隊嗎？我們做好處理復(fù)生工作的準(zhǔn)備了嗎？
-團隊測評：我們的現(xiàn)狀如何 ？我們應(yīng)該朝什么方向努力？
-團隊評測報告分析及測評總結(jié)
-為什么要講“團隊協(xié)作”

二、如何克服“缺少信任”的團隊障礙——建立信任
1、什么是團隊信任？
故事：消極集團
-基于弱點的信任
2、信任是建立團隊的基礎(chǔ)
小組活動：個人經(jīng)歷練習(xí)
2、基本歸因錯誤
案例分析：到底錯在哪里
3、我們團隊的行為類型分析
團隊測評：*測試
工具與練習(xí)：個人行為描述練習(xí)

三、如何克服“懼怕沖突”的團隊障礙——掌控沖突
1、什么是團隊沖突
-缺乏信任的團隊沖突
故事：他們在坐頭等艙
-基于信任的團隊沖突
2、沖突練習(xí)
個人自評：沖突舒適度自評
工具與練習(xí)：沖突描述練習(xí)
工具與練習(xí)：沖突規(guī)則練習(xí)，共創(chuàng)沖突契約
3、如何創(chuàng)造良性沖突
-挖掘沖突
-實時批準(zhǔn)
4、沖突解決模型
小組活動：沖突解決練習(xí)

四、如何克服“缺乏承諾”的團隊障礙——做出承諾
1、什么是團隊承諾
-認(rèn)同
-澄清
故事：缺乏澄清——不同意停止雇傭新員工
2、如何使用“明確承諾”
小組練習(xí)：5分鐘明確承諾（會議結(jié)束前）
3、如何使用“逐級溝通”
互動：可不可以使用微信進(jìn)行逐級溝通
4、主題目標(biāo)——團隊的戰(zhàn)斗口號
-主題目標(biāo)的四個元素
-主題目標(biāo)的模型
案例分析：輪胎事故
工具與練習(xí)：設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

五、如何克服“逃避責(zé)任”的團隊障礙——擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1、怎么理解團隊里的擔(dān)當(dāng)責(zé)任
故事：他總是回避團隊里這些現(xiàn)象
工具與練習(xí)：團隊有效性TEE練習(xí)
2、會議與責(zé)任感
-團隊成員必須知道其他人的工作內(nèi)容。
小組練習(xí)：30秒閃電回合
-團隊必須跟蹤目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行情況
-團隊議事規(guī)則
小組討論：議事規(guī)則共創(chuàng)

六、如何克服“忽視結(jié)果”的團隊障礙——關(guān)注結(jié)果
1、“關(guān)注結(jié)果”的四種常見干擾
-以自我為中心
-個人職業(yè)發(fā)展
-金錢
-本部門的利益
故事：個人壓倒團隊
2、什么是“第一團隊”
3、建立可視化團隊記分板
工具與練習(xí)：建立團隊記分板
3、公司會議體系

七   總結(jié)
1、回顧測評結(jié)果
2、總結(jié)關(guān)鍵要點
3、逐級溝通決定
4、結(jié)束工作坊

克服團隊協(xié)作的五種障礙課程