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管理者的角色認(rèn)知與技能課程

 

課程背景

“員工的角色認(rèn)知，企業(yè)的主根基”，作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心樞紐，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，關(guān)系到企業(yè)自身的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)它也具有很強(qiáng)的社會(huì)性，涉及千家萬(wàn)戶的切身利益，影響著社會(huì)生活的各個(gè)方面。作為管理者，個(gè)人所行、所言直接關(guān)系到企業(yè)的整體利益和形象，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的信任、關(guān)系到自己與同事協(xié)作的效率與質(zhì)量。必須以高度的責(zé)任感、敬業(yè)度和使命感要求自己。但是： 

----為什么員工做事消極被動(dòng)，凡事聽之任之，總說(shuō)：“我也沒(méi)辦法”；

----為什么員工松散，懈怠，沒(méi)積極性，做事消極被動(dòng)；

----為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷；甚至在崗時(shí)還在干私事；

----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃；

----為什么員工缺乏責(zé)任感與開拓精神，遇到問(wèn)題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；

這些現(xiàn)象的根源是角色認(rèn)知出了問(wèn)題，尤其是管理者對(duì)自身的角色認(rèn)知，意識(shí)不到位，行動(dòng)差一截！意識(shí)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，所以本次課先從改變管理者的角色認(rèn)知開始、激發(fā)管理者的工作熱情，起到榜樣的作用，帶動(dòng)員工積極性，其次從協(xié)作上改變，助理、經(jīng)理如何在管理的崗位上發(fā)揮*的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，贏得團(tuán)隊(duì)利益的*化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

培訓(xùn)目標(biāo)

1、提升管理角色認(rèn)知，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)榜樣作用；

2、解決老人職場(chǎng)倦怠，重塑正確職業(yè)心態(tài)；

3、提升領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)敬業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)；

4、提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作意識(shí)，掌握提升協(xié)作方法。

 

培訓(xùn)對(duì)象：基中層管理人員

 

課程大綱

總論：管理者的角色認(rèn)知

一、 我們?yōu)槭裁垂ぷ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/286272.html