課程描述INTRODUCTION
培訓講師：靳大衛(wèi)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高營銷力培訓
【課程背景】
一個優(yōu)秀組織的呈現(xiàn)，我用“一個中心，兩個基本點”來總結，就是以客戶為中心，以幫助用戶實現(xiàn)，幫助員工實現(xiàn)為基本點。企業(yè)的關注點要在“組織績效”和“客戶價值”上發(fā)力，才能搭上服務經(jīng)濟時代的這趟列車，與時俱進、成為時代的組織或者團隊。
現(xiàn)代社會人心浮躁，腳踏實地埋頭苦干者寡，好高騖遠急于求成者眾！
組織中打糧食的營銷團隊，是企業(yè)重點關注的對象！若想銷售團隊不斷發(fā)揮出戰(zhàn)斗力和產(chǎn)出力，就要時刻關注他們的心態(tài)、思維、價值觀，以及服務客戶的能力，做客戶價值的能力！
“無限接觸客戶就沒有競爭對手，不斷創(chuàng)造和客戶接觸的機會就能贏！”
我們知道客戶是企業(yè)的立命之本，是組織前進的動力和方向！但很多客戶卻搞錯了方向，癡迷于“搞定客戶”的方法，癡迷于教會員工所謂技巧，卻忽略了敬畏客戶的心！
本課程研究的方向，就是如何讓銷售員和公司站到一起，“上下同欲“，拒絕抱怨、快樂執(zhí)行、感恩前行？從心態(tài)、思維、價值觀上形成統(tǒng)一，煥發(fā)戰(zhàn)斗力！如何讓銷售員和公司一起走向成功：激發(fā)銷售員斗志，和公司與共？如何提高銷售人員的營銷思維，創(chuàng)新力！在客戶價值服務上，由業(yè)余選手變成職業(yè)選手，由游擊隊變成正規(guī)軍。
【課程內(nèi)容】
以組織銷售精英為對象 以萃取職場經(jīng)驗為標準
以建立超級自驅(qū)力、提高營銷力為過程
以打造高效*服務團隊為目的
【課程價值】
價值1：統(tǒng)一立場 凝聚人心 促進感恩 陽光心態(tài)
建立新時代營銷人的標準，激活能量，保持職業(yè)操守，責任擔當，心存感恩。
價值2：建立營銷思維 扎根客戶服務 成長參天大樹
洞悉：顧客消費心理，提升服務的核心競爭力，突破營銷思維瓶頸。
價值3：樹立在客戶心中的“江湖地位”
萃取第一印象人設標準，建立自身品牌，做有情、有趣、有用、有品的營銷人。
【課程大綱】
第一講：360度提升銷售員的自驅(qū)力
一、自驅(qū)力的基石：全局力
1.不要基于一點去看問題，而是要有全局意識！
2.沒有理性的精神叫幼稚，沒有格局的勇氣叫魯莽。
3.工作中缺乏全局力的表現(xiàn)
案例：【華為HR萬文長信，實名舉報領導不作為】
二、自驅(qū)力的動力：立場
1.什么是立場？
案例：【草繩、白菜和螃蟹】
解析：你跟誰綁在一起，就應該有誰的立場，
誰才會挺你。
2.立場的意義？
解析：把事做成的并不是有能耐的人。
3.什么是立場執(zhí)行力？
案例：【阿里巴巴彭蕾】
解析：有立場的人，先相信，后看見。
三、解讀成功營銷精英思維：躬身入局，不做旁觀者
1.直面挑戰(zhàn)，躬身入局者，才是做事的人！
2.組織中有兩類管理者“入局者”和“旁觀者”
3.管理者要躬身入“兩個局”
4.躬身入局是全局力的基石
案例：曾國藩-【田埂上的農(nóng)夫】【我辭退了核心高管】
四、做時代的營銷人：三個立場
1.客戶立場
2.公司立場
3.做大事的立場
案例：【華為職業(yè)人精神】【職業(yè)經(jīng)理人：陸奇】【三國曹操】
第二講：做好服務必須知道的服務知識
如何建立營銷思維，扎根客戶服務，成長參天大樹，突破營銷思維瓶頸？
一、 重新認識我們服務對象
1.客戶是衣食父母
2.是越用越多的資源
3.是商業(yè)回報的來源
案例：【哈佛商業(yè)評論】【沃爾瑪】
【三鹿事件】【東阿阿膠-驢皮吹破了】
互動：你的鞋子哪里來的？
解析：客戶是我們執(zhí)行的動力和方向
市場主導權把握在客戶手中
“我們的老板是顧客”
客戶決定了企業(yè)的生死！
三、服務的出發(fā)點：做好客戶價值
1.客戶價值的定義
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果
2.客戶價值的類別
內(nèi)部客戶價值和外部客戶價值
3.客戶價值的意義
1)讓判斷工作結果是否有價值有了衡量的標準
2)讓企業(yè)基業(yè)常青，不戰(zhàn)而屈人之兵
3)讓企業(yè)內(nèi)部相互配合，停止爭論
四、做客戶價值的四個原則
1.企業(yè)做客戶價值的兩大誤區(qū)
①癡迷于“搞定客戶”的方法
②癡迷于教會員工所謂技巧
解析：客戶不是用來搞定的，而是用來感動的！
把感動客戶變成必然，而非某個營銷高手的偶然現(xiàn)象，
我們的客戶價值才更有意義！
2.做客戶價值的四個原則
①高價值
②低成本
③可體驗
④能持續(xù)
案例：【正新雞排】
練習：知識成果轉(zhuǎn)化，做出客戶價值方案
第三講：深度營銷-如何樹立在客戶心中的 “江湖地位”
一、成就個人IP，建立圈層文化
1.何為圈層文化？
案例：【亮劍精神】
解析：低手經(jīng)營事，高手經(jīng)營人，*高手經(jīng)營圈層
使客戶浸泡，批量復制客戶。職業(yè)人重要的是通過營造氛圍來提升績效的人
我們就是把注意力放在建立“圈層”上
二、經(jīng)營圈層文化的五個“互動”
1.互動互生
2.拼命互動
3.帶入愛互動
4.無分別心互動
5.生活工作一起互動
案例：【誰知道答案】【日本江本勝饅頭實驗】
解析：職業(yè)人要拿出三分之一的時間和客戶互動
不互動就不知道有什么
愛的反義詞不是恨，而是冷漠
三、樹立江湖地位的路徑方法
1.微信朋友圈（頭像、名字、備注、封面、信息）
2.微信聊天
3.電話交流
4.特別節(jié)日
解析：聚焦相關，做減法，職業(yè)呈現(xiàn)是關鍵！
個人定位：戰(zhàn)略不是做什么，而是不做什么。
起心，動念，利他，一切方法自來。
記的名字叫價值，最有效的套路叫真誠
提高營銷力培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/284845.html
