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高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

 

課程背景：

當(dāng)今一天的信息量相當(dāng)于莎士比亞一輩子的信息量，可謂是信息大爆炸，在這樣的大背景下，注意力相當(dāng)稀缺，而每個(gè)人一天的時(shí)間就是24小時(shí)，如何能吸引客戶(hù)的眼球，吸引客戶(hù)的注意力是當(dāng)下各家銀行都感到焦慮和迷茫的。而活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的敲門(mén)磚，道理大家都明白，但活動(dòng)組織者雖然投入了大量的人力、物力和財(cái)力卻沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，客戶(hù)和活動(dòng)的組織者都有怨言。有時(shí)與第三方合作組織的活動(dòng)我們銀行卻為第三方做了嫁衣。同時(shí)活動(dòng)的后期跟進(jìn)也沒(méi)有做到位，并沒(méi)有持續(xù)完成用戶(hù)轉(zhuǎn)化。為了解決銀行活動(dòng)組織的這些問(wèn)題和困境，采用沙盤(pán)模擬的方式開(kāi)發(fā)了線上線下高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃這門(mén)課程

 

課程收益：

幫助培訓(xùn)學(xué)員疏理和破解當(dāng)下拓客和獲客活動(dòng)舉辦所面臨的困惑和問(wèn)題，重點(diǎn)解決數(shù)字化背景下如何利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這塊敲門(mén)磚來(lái)解碼數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使培訓(xùn)學(xué)員通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和實(shí)施，有效地把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的契合，線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相互融合，做到線上引流，線下體驗(yàn)，升級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)用實(shí)戰(zhàn)的方式引導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員做好前端營(yíng)銷(xiāo)、中端營(yíng)銷(xiāo)和后端營(yíng)銷(xiāo)即引流、獲客、轉(zhuǎn)化，從而提升產(chǎn)能和效率。最后輸出可以落地的線上和線下活動(dòng)策劃方案。

 

課程大綱：

課程導(dǎo)入

1、讓培訓(xùn)回歸業(yè)務(wù)，用自己的智慧解決自己的問(wèn)題

2、換位“我心目中的你”

 

一、知其然-數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1、知其然-線上線下活動(dòng)組織的五大困境

1) 勞師動(dòng)眾

2) 成交不彰

3) 怨聲載道

4) 為人嫁衣

5) 后續(xù)乏力

2、知其然-客戶(hù)不愿意參加活動(dòng)的六大原因

1) 功力性強(qiáng)

2) 事業(yè)重要

3) 時(shí)間浪費(fèi)

4) 主題無(wú)關(guān)

5) 活動(dòng)雷同

6) 隱私爆光

3、客戶(hù)的八大關(guān)注點(diǎn)判斷

4、知其所以然-視頻導(dǎo)入銀聯(lián)出圈

1) 云閃付-支付先看云閃付

2) 上海草莓音樂(lè)節(jié)-中國(guó)銀聯(lián)和年輕人在一起

5、知其所以然-傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

1) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

2) 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3) 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的三端和三個(gè)階段

6、知其所以然-解碼數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

1) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的三把金鑰匙(吸引注意力、培養(yǎng)感情、加強(qiáng)互動(dòng))

2) 線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融合

 

二、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)好活動(dòng)

討論

A、活動(dòng)是什么

B、什么樣的活動(dòng)是好活動(dòng)

C、好活動(dòng)能給我們帶來(lái)什么

1、線上好活動(dòng)(五要素)

玩轉(zhuǎn)線上七大好活動(dòng)

2、線下好活動(dòng)(五要素)

1) 玩轉(zhuǎn)線下三大類(lèi)好活動(dòng)

生活方式類(lèi)-非金融需求類(lèi)-金融及相關(guān)類(lèi) 

案例  商業(yè)銀行的線上和線下活動(dòng)融合借鑒

3、在活動(dòng)場(chǎng)景中為客戶(hù)360度畫(huà)像

討論：講一講您所了解和參與過(guò)的金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

 

三、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃六要素

1) 活動(dòng)目的與活動(dòng)目標(biāo)(WHY)

2) 活動(dòng)時(shí)機(jī)與活動(dòng)時(shí)間選擇(WHEN)

3) 活動(dòng)對(duì)象選擇與確定(WHO)

4) 活動(dòng)主題和活動(dòng)標(biāo)題(WHAT)

5) 活動(dòng)地點(diǎn)確定(WHERE)

6) 活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方式(HOW)

7) 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程

2、活動(dòng)目的與目標(biāo)

1) 活動(dòng)目的五大內(nèi)容(拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、其他)

2) 活動(dòng)目標(biāo)五性原則(SMART)

訓(xùn)練： 確定活動(dòng)目的和活動(dòng)目標(biāo) (5分鐘)

3、活動(dòng)時(shí)機(jī)與活動(dòng)時(shí)間選擇(WHEN)

1) 活動(dòng)時(shí)間(三大時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇)

2) 活動(dòng)時(shí)機(jī)(三大熱點(diǎn)選擇)

訓(xùn)練： 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)日歷來(lái)或時(shí)事熱點(diǎn)確定活動(dòng)時(shí)機(jī)和活動(dòng)時(shí)間 (3分鐘)

4、活動(dòng)對(duì)象選擇與確定(WHO)

1) 客戶(hù)全維度信息

2) 模型構(gòu)建選擇客群

3) 五點(diǎn)精準(zhǔn)瞄定客戶(hù)

4) 四大常見(jiàn)客群（社?？腿骸⒋た腿?、銀發(fā)客群、時(shí)尚客群）

訓(xùn)練： 確定活動(dòng)對(duì)象 (5分鐘)

5、活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容WHAT))

1) 策劃活動(dòng)主題(產(chǎn)品、價(jià)格、品牌)

2) 包裝權(quán)益選品（銀行相關(guān)、工作相關(guān)、生活相關(guān)）

3) 設(shè)計(jì)活動(dòng)標(biāo)題

訓(xùn)練： 確定活動(dòng)主題和標(biāo)題 (15分鐘)

4) 撰寫(xiě)文案(金句、文案、觀點(diǎn))

訓(xùn)練： 撰寫(xiě)活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ) (15分鐘)

5) 確定投放的渠道

訓(xùn)練：線上活動(dòng)確定私域流量渠道

6、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)作方式(HOW)

1) 銀行與保險(xiǎn)公司

2) 銀行與基金公司

3) 銀行與信托公司

4) 銀行與異業(yè)聯(lián)盟

5) 銀行自己策劃

6) 關(guān)鍵資源對(duì)接

7、線下活動(dòng)組織頻率

1) 年度

2) 季度

3) 月度

 

四、線上線下活動(dòng)執(zhí)行流程

1、線上線下活動(dòng)執(zhí)行流程

1) 活動(dòng)前期準(zhǔn)備

2) 活動(dòng)中期執(zhí)行

3) 活動(dòng)后期跟進(jìn)

4) 關(guān)鍵資源對(duì)接洽談

5) 活動(dòng)組織者現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)訓(xùn)練

2、線上線下活動(dòng)組織與實(shí)施工具表

1) 活動(dòng)安排表

2) 前期準(zhǔn)備表

3) 費(fèi)用預(yù)算表

4) 時(shí)間安排表

5) 后期跟進(jìn)表

6) 正負(fù)清單表

7) 活動(dòng)后注意事項(xiàng)表

3、輸出 為榮譽(yù)而戰(zhàn)

1) 線上活動(dòng)方案(現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn))

2) 線下活動(dòng)方案(以PPT方式呈現(xiàn))

 

五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、場(chǎng)景和生態(tài)圈搭建評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(40分)

1) 思維導(dǎo)圖(共計(jì)12分)：能夠按照業(yè)務(wù)流程、資金往來(lái)、關(guān)聯(lián)關(guān)系等把點(diǎn)、線、面、圈表達(dá)出來(lái)，最少三方關(guān)系，得分10分，多一方加二分，滿(mǎn)分12分

2) 營(yíng)銷(xiāo)方案及現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明(共計(jì)28分)：各方營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)(每增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)加2分，最多8分)、重點(diǎn)產(chǎn)品(增加一個(gè)產(chǎn)品加2分，最多加8分)和參與人員2分以及共贏關(guān)系表達(dá)清楚10分

2、系列活動(dòng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(25分)

1) 按照每半月或者每一個(gè)月舉辦一次活動(dòng)的頻率安排和布置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包含線上和線下,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的地理位置即網(wǎng)點(diǎn)的三公里生態(tài)圈和業(yè)務(wù)發(fā)展及重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要，要求設(shè)計(jì)合理、未來(lái)能夠落地實(shí)施。設(shè)計(jì)安排三項(xiàng)活動(dòng)的得分15分，每增加一個(gè)活動(dòng)加1分，滿(mǎn)分20分

3、文案制作(10分)

1) 有吸引人注意力的金句3分；有情緒觸發(fā)和情感共鳴的故事或者案例4分；有了解困境、解決需求和戳中痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)的觀點(diǎn)3分

4、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)(25分)

1) 線上預(yù)熱活動(dòng)要求5分：其中

2) 設(shè)計(jì)新奇、玩法簡(jiǎn)單、優(yōu)惠誘人、體驗(yàn)舒適、有始有終各占1分

3) 線下活動(dòng)20分：其中

①　要素確定9分：其中目的和目標(biāo)2分、時(shí)機(jī)或時(shí)間1分、活動(dòng)對(duì)象1分、活動(dòng)內(nèi)容3分、活動(dòng)地點(diǎn)1分、運(yùn)作方式1分

②　流程設(shè)計(jì)10分：其中前期準(zhǔn)備3分、中期執(zhí)行4分、后期跟蹤3分

③　成效要求3分：其中五項(xiàng)中關(guān)系維護(hù)、賦能客戶(hù)、目的明確、生動(dòng)有趣、體現(xiàn)價(jià)值達(dá)到三項(xiàng)要求即得滿(mǎn)分3分，缺少一項(xiàng)減1分

④　成果輸出要求3分：以PPT方式展示1分、主持人表現(xiàn)2分

 

高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃