《后疫情時代的行外吸金策略》
講師:周啟義 瀏覽次數(shù):2552
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:周啟義
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行外吸金策略課
課程背景:
在行外吸金方面,銀行依然聚焦在傳統(tǒng)的營銷方式上,廳堂營銷、電話營銷、短信營銷、沙龍營銷等等。但是,隨著客戶行為習(xí)慣的變化,金融消費者年輕化,對傳統(tǒng)網(wǎng)點的依賴程度越來越低,與銀行交互降低,客戶經(jīng)理與新生代高凈值客戶的有效溝通面臨挑戰(zhàn),特別是本次疫情,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)明顯不適應(yīng)市場和客戶的變化。銀行想要行外吸金,如果還是靠一些傳統(tǒng)老套路,不僅不能行外吸金,存量客戶還會被別家銀行吸走。所以,對于行外吸金,在吸金的同時,還要防止被別家行吸金,只有充分運用互聯(lián)網(wǎng)平臺和工具開展數(shù)字化營銷,提升理財經(jīng)理專業(yè)能力和新時代背景下的營銷能力,才能實現(xiàn)行外吸金。
課程大綱:
一、行外吸金,銀行面臨著哪些挑戰(zhàn)?
1、 老年客戶銷售難,年輕客戶觸達難
2、 電話不接、短信不回,客戶越來越愛答不理
3、 疫情持續(xù),廳堂營銷、線下外拓營銷有力無處使
4、 續(xù)接率復(fù)投率持續(xù)下降,我們正被別的機構(gòu)倒挖墻腳
二、數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)不錯,為什么還是很難行外吸金?
1、 監(jiān)管政策有何規(guī)定?
2、 銀行同業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略如何?
3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型=數(shù)字化技術(shù)×(模式與業(yè)務(wù)重構(gòu)+管理與運營重構(gòu))
4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型更需要分支行的協(xié)同參與
三、數(shù)字化的行外吸金模式,落地到支行該如何操作?
1、 根據(jù)市場變化,提升員工數(shù)字化運營思維和能力
2、 根據(jù)客戶變化,調(diào)整過程管理策略
3、 根據(jù)客群特點,重新定義客群運營的方式和目標(biāo)
4、 根據(jù)時代背景,重新構(gòu)建業(yè)務(wù)營銷邏輯
四、行外吸金核心“私域流量”對支行有哪些價值?
1、 私域流量建設(shè)的底層邏輯
2、 對員工的價值:幫助員工由推銷員轉(zhuǎn)為專業(yè)顧問
3、 對客戶的價值:由被動營銷轉(zhuǎn)為主動咨詢
4、 對支行的價值:突破時間地域的限制,實現(xiàn)客戶增長和業(yè)績提升
五、行外吸金,打鐵還需理財經(jīng)理專業(yè)度自身硬
1、 掌握銀行主營業(yè)務(wù)收入來源,學(xué)會算賬,掌握營銷技能
2、 理財:學(xué)會解讀產(chǎn)品說明書,認(rèn)識理財產(chǎn)品特點
3、 基金:懂得全球主要投資品程及內(nèi)外盤關(guān)聯(lián),建立交易邏輯
4、 保險:看得懂產(chǎn)品、讀得懂合同、講得清價值
5、 貴金屬:學(xué)會根據(jù)內(nèi)外盤黃金期貨走勢形成貴金屬交易策略
六、如何從0開始自建私域流量開展行外吸金?
1、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功案例,為什么銀行抄不了作業(yè)?
2、 自建私域流量要遵守哪些風(fēng)險合規(guī)政策?
3、 眾多互聯(lián)網(wǎng)流量平臺,我們應(yīng)該如何選擇?
4、 什么樣的內(nèi)容吸引什么樣的客戶?讓支行員工用專業(yè)留住客戶
5、 CRM系統(tǒng)客戶千千萬,理財經(jīng)理如何實現(xiàn)批量交互?
七、如何運用私域流量實現(xiàn)商戶的行外吸金?
1、 商圈商戶盤活、新增的三大挑戰(zhàn)
2、 如何通過私域流量營造商戶價值生態(tài)圈?
3、 商圈生態(tài)=私域流量+異業(yè)聯(lián)盟
4、 商圈流量運營的*流量工具是什么?怎么做?
5、 銀行同業(yè)成熟案例及視頻號內(nèi)容素材參考
行外吸金策略課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/282629.html
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- 周啟義
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