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精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略制訂

授課對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理；銷售、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人；品牌經(jīng)理；公共關(guān)系經(jīng)理

課程背景：
1、 我們?cè)噲D滿足所有客戶的需求，可是我們不可避免地只滿足了部分客戶的需求，最終導(dǎo)致所有的客戶都不滿意，為什么？ 
2、 企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，銷售額坐著直升飛機(jī)似的上漲，可是公司的利潤額卻在不斷的下降、下降、再下降，怎么辦？ 
3、 過去要炸掉一座橋，需要扔下 300 顆炸彈，把這座橋炸毀。而現(xiàn)在，一個(gè)企業(yè)需要花費(fèi) 300 顆炸彈的精力找到這座橋，然后用一顆炸彈，就把這座橋炸毀了。這就叫做 “*指導(dǎo)”。 
4、 客戶是企業(yè)的第一資源，Dr、Wen SUN基于客戶細(xì)分的戰(zhàn)略營銷操作模式，幫您輕松解決以上問題 

課程大綱/要點(diǎn)： 
一、戰(zhàn)略定位：營銷出發(fā)點(diǎn) 
1、客戶價(jià)值——沒有客戶價(jià)值就沒有真正的持續(xù) 
2、客戶選擇——沒有放棄就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ 
3、客戶忠誠——強(qiáng)化客戶需求，提高客戶忠誠度 
4、產(chǎn)品溢價(jià)——獲取消費(fèi)者的溢價(jià)，使企業(yè)獲得超額利潤！ 

二、客戶定位：營銷中心思想 
1、明確客戶群的范圍（行業(yè)、地域、時(shí)間等） 
2、客戶群定性分析，明確客戶需求價(jià)值 
3、客戶群定量分析，根據(jù)重要性劃分客戶群 
4、細(xì)分客戶群價(jià)值分析和評(píng)估 
5、目標(biāo)客戶群定位及制定營銷方案

三、服務(wù)定位：專業(yè)服務(wù)于目標(biāo)客戶群 
1、 ２０％的客戶創(chuàng)造了８０％的利潤，誰是我們的優(yōu)質(zhì)客戶 
2、 *定位目標(biāo)客戶，深入挖掘客戶深層需求 
3、 一針見血打動(dòng)客戶，不要浪費(fèi)我們的營銷費(fèi)用 
4、 鎖定你的目標(biāo)客戶，不要讓他們流失 

四、戰(zhàn)略營銷整體解決方案
1、 產(chǎn)品、服務(wù)方案設(shè)計(jì)： 
2、 客戶溝通策略： 
3、 渠道策略： 
4、 品牌戰(zhàn)略： 

五、營銷運(yùn)營管理流程 
1、 什么是以客戶為中心的組織？ 企業(yè)如何做到以客戶為中心？ 
2、 在企業(yè)的任何決策過程中，離客戶最近的人有更高的決策權(quán)！ 
案例：選擇產(chǎn)品及指導(dǎo)方案

精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略制訂