課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化敏捷課程開(kāi)發(fā)
課程背景:
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題,并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制,因此設(shè)計(jì)一門精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來(lái)自于不同的專業(yè)和崗位,當(dāng)中不乏銷售高手、管理達(dá)人、技術(shù)精英、生產(chǎn)能手等,但是都有一個(gè)共性特征:專精于某一領(lǐng)域,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能。但當(dāng)他們嘗試走上講臺(tái),把自身知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程傳播的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)碰到以下一些困惑:
技術(shù)部王總工已有二十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),他加工的產(chǎn)品廢品率年年都是*的,公司很期待將他的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)。平時(shí)他也會(huì)給車間的員工開(kāi)展操作技能培訓(xùn),每每講到如何把握焊接度時(shí),他都說(shuō)這東西就得憑手感,他自己做得很好,可員工還是一頭霧水。
某公司新任培訓(xùn)經(jīng)理李經(jīng)理遇到了頭疼的事情:新員工培訓(xùn)有大量的制度要講解,如果按照文件念,員工會(huì)覺(jué)得很枯燥,和發(fā)給大家直接看沒(méi)什么區(qū)別。如何能夠?qū)⒖菰锏膬?nèi)容設(shè)計(jì)得更生動(dòng)一些,更能引起學(xué)員的關(guān)注和興趣呢?李經(jīng)理正為此煩惱……
高管陳總應(yīng)人力資源部邀請(qǐng)開(kāi)講一門管理課程,但過(guò)程中陳總思維極度跳躍,課程邏輯明顯混亂,內(nèi)容銜接不上,而且缺乏能落地的技能及案例,導(dǎo)致陳總在臺(tái)上講得口沫橫飛,臺(tái)下學(xué)員聽(tīng)得昏昏欲睡。陳總很納悶,自己明明已經(jīng)講得很有激情,為什么大家還是不買單呢?
針對(duì)以上課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的難題,本課程采用實(shí)戰(zhàn)演練的形式,分課程選題、目標(biāo)確立、經(jīng)驗(yàn)萃取、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件制作五大模塊全面講解課程開(kāi)發(fā)各個(gè)流程關(guān)鍵,同時(shí)輔以大量的實(shí)際案例及工具表單,敏捷開(kāi)發(fā),落地性強(qiáng),易于迭代。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)可即時(shí)產(chǎn)出課程框架,即學(xué)即用。
課程收益:
★ 產(chǎn)出1個(gè)課程題目。
★ 編寫1套教學(xué)目標(biāo)。
★ 掌握1套經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)。
★ 繪制1份課程大綱。
★ 掌握1個(gè)EATE教學(xué)設(shè)計(jì)模型。
★ 掌握1個(gè)案例編寫5T模型。
★ 掌握1個(gè)案例研討4S模型。
★ 掌握1個(gè)案例研討4度模型。
★ 掌握1套綜合教學(xué)手法。
★ 編寫1份教學(xué)設(shè)計(jì)表。
★ 獲取1套精美PPT模板。
★ 掌握1套快速排版的方法技巧。
課程對(duì)象:培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者
課程大綱
前言:用心理解課程開(kāi)發(fā)
1、內(nèi)訓(xùn)師的兩大技能
1)課程開(kāi)發(fā)
2)授課技巧
3)課程開(kāi)發(fā)與授課技巧的循環(huán)影響
2、講不好,都是嘴巴的鍋?
1)從拍電影的角度看待授課
2)課程開(kāi)發(fā)對(duì)授課的影響
第一講:溯源而上——課程選題
產(chǎn)出:課程題目
一、選題六原則
1、剛需:符合業(yè)務(wù)需要
2、痛點(diǎn):四個(gè)方向找出問(wèn)題
3、高頻:偶發(fā)且影響不大的沒(méi)有選題價(jià)值
4、熟悉:自己不熟的不碰
5、精準(zhǔn):不要盲目求大
6、系列:不要當(dāng)“一次性”講師
工具模型:選題模型
案例分析:某酒店投訴事件的選題價(jià)值
案例分析:中國(guó)聯(lián)通廳經(jīng)理選題案例
二、一“名”驚人——命題四大方法
1、內(nèi)容歸納法
2、巧用數(shù)字法
3、趣味比喻法
4、文藝作品法
案例分析:中國(guó)電信命題案例
案例分析:微博營(yíng)銷部門命題案例
現(xiàn)場(chǎng)演練:選題命題練習(xí)
第二講:以終為始——目標(biāo)確立
產(chǎn)出:課程目標(biāo)
一、Audience:對(duì)象
1、課程對(duì)象是誰(shuí)
2、課程對(duì)象精準(zhǔn)分類
二、Behavior:行為
1、學(xué)員上完課后可以做什么
2、常見(jiàn)的行為描述
3、了解、掌握能算作行為嗎
三、Conditions:條件
1、條件基于行為
2、條件限制行為
四、Degree:標(biāo)準(zhǔn)
1、標(biāo)準(zhǔn)基于行為
2、標(biāo)準(zhǔn)衡量行為
工具模型:ABCD法
案例分析:南方電網(wǎng)課程目標(biāo)編寫案例
第三講:內(nèi)容為王——經(jīng)驗(yàn)萃取
產(chǎn)出:課程框架模型
一、課程內(nèi)容從哪里來(lái)
1、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
2、學(xué)習(xí)需求
3、參考資料
案例分析:奧巴馬競(jìng)選演講
案例分析:某房地產(chǎn)法務(wù)案例
案例分析:東風(fēng)日產(chǎn)案例
二、三招搞掂課程需求收集
1、問(wèn)卷法
2、訪談法
3、觀察法
工具模型:需求調(diào)研問(wèn)卷模板
三、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——選擇任務(wù)
1、時(shí)間距離近的
2、印象深刻的
3、完整的
四、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——重現(xiàn)情景
1、時(shí)間線
2、情景線
3、問(wèn)題線
4、行為線
5、結(jié)果線
案例分析:“向上匯報(bào)”重現(xiàn)情景
現(xiàn)場(chǎng)演練:《縫紉機(jī)樂(lè)隊(duì)》重現(xiàn)情景
工具模型:重現(xiàn)情景五線譜
五、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——萃取要點(diǎn)
1、概念萃取
2、方法萃取
3、標(biāo)準(zhǔn)萃取
4、雷點(diǎn)萃取
5、資源萃取
工具模型:萃取要點(diǎn)五維清單
現(xiàn)場(chǎng)演練:麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l經(jīng)驗(yàn)萃取
六、SOP化經(jīng)驗(yàn)萃取四步法——內(nèi)容包裝
1、數(shù)字量化
2、英語(yǔ)串聯(lián)
3、同字口訣
案例分析:5S現(xiàn)場(chǎng)管理法
案例分析:SMART目標(biāo)法則
案例分析:國(guó)家電網(wǎng)口訣化案例
七、課程六大邏輯結(jié)構(gòu)
1、流程型結(jié)構(gòu)
2、要素型結(jié)構(gòu)
3、總分型結(jié)構(gòu)
4、邏輯型結(jié)構(gòu)
5、變焦型結(jié)構(gòu)
6、正反型結(jié)構(gòu)
案例分析:江小白新員工課程邏輯設(shè)計(jì)
案例分析:LG宿舍管理5S課程邏輯設(shè)計(jì)
案例分析:中國(guó)移動(dòng)課程邏輯設(shè)計(jì)
八、課程大綱編寫
1、各級(jí)目錄編寫規(guī)范
2、哪些內(nèi)容不出現(xiàn)在大綱里
工具模型:思維導(dǎo)圖
案例分析:完美呈現(xiàn)?課程結(jié)構(gòu)解析
現(xiàn)場(chǎng)演練:課程大綱編寫
第四講:畫龍點(diǎn)睛——教學(xué)設(shè)計(jì)
產(chǎn)出:教學(xué)設(shè)計(jì)表
一、好課程的兩大核心
1、專業(yè)內(nèi)容
2、教學(xué)設(shè)計(jì)
案例分析:外語(yǔ)教學(xué)的啟示
二、從成人學(xué)習(xí)原理看教學(xué)設(shè)計(jì)
1、自主學(xué)習(xí)原則
2、實(shí)用主義原則
3、經(jīng)驗(yàn)判斷原則
4、互動(dòng)參與原則
5、感官調(diào)動(dòng)原則
三、EATE教學(xué)設(shè)計(jì)模型
1、Experience:創(chuàng)造體驗(yàn)
2、Awareness:激活認(rèn)知
3、Theory:闡述理論
4、Evaluate:評(píng)估改進(jìn)
工具模型:EATE教學(xué)設(shè)計(jì)模型
案例分析:辦公軟件課程教學(xué)設(shè)計(jì)
案例分析:工傷管理課程教學(xué)設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
四、實(shí)操教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、充分準(zhǔn)備
2、事前溝通
案例分析:PPT制作課程實(shí)操教學(xué)法設(shè)計(jì)
五、案例教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、案例三大來(lái)源
2、案例編寫5T模型
3、如何通過(guò)感官智能確定案例形式
4、案例研討4S法
5、案例研討的“四度”把控
工具模型:案例編寫5T模型
工具模型:案例感官法
工具模型:案例研討4S法
工具模型:案例研討“四度模型”
案例分析:《手機(jī)》里的課堂沖突
六、視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、時(shí)事類視頻應(yīng)用講解
2、戲劇類視頻應(yīng)用講解
3、自拍類視頻應(yīng)用講解
4、視頻教學(xué)法要點(diǎn)之一:提示前置
5、視頻教學(xué)法要點(diǎn)之二:?jiǎn)栴}前置
6、視頻教學(xué)法要點(diǎn)之三:音頻確認(rèn)
7、視頻教學(xué)法要點(diǎn)之四:播放方式
案例分析:中國(guó)煙草設(shè)備點(diǎn)檢課程視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)
案例分析:中國(guó)移動(dòng)新生代管理課程視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)
七、PK教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、大PK與小PK
2、大PK設(shè)計(jì)要點(diǎn)之一:團(tuán)建活動(dòng)
3、大PK設(shè)計(jì)要點(diǎn)之二:積分規(guī)則
4、大PK設(shè)計(jì)要點(diǎn)之三:獎(jiǎng)懲規(guī)則
5、大PK設(shè)計(jì)要點(diǎn)之四:實(shí)力均衡
6、小PK表現(xiàn)形式之一:即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
7、小PK表現(xiàn)形式之二:局部對(duì)抗
八、模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、講得好不如演得好
2、關(guān)鍵角色要自己演
3、模擬教學(xué)法作用之一:直觀呈現(xiàn)
4、模擬教學(xué)法作用之二:吸引聚焦
案例分析:商務(wù)禮儀課程模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)
九、游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、純粹暖場(chǎng)、破冰的游戲
2、與課程內(nèi)容掛鉤的游戲
3、尋找游戲風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例分析:溝通課程游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練:編寫教學(xué)設(shè)計(jì)表
第五講:妙筆生花——課件制作
產(chǎn)出:課件框架(初稿)
一、課件五大頁(yè)面設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、封面設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2、目錄頁(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3、過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
4、標(biāo)題欄設(shè)計(jì)要點(diǎn)
5、封底設(shè)計(jì)要點(diǎn)
工具模型:PPT模板
案例分析:優(yōu)秀模板賞析
案例分析:國(guó)家電網(wǎng)學(xué)員訓(xùn)后作品范例
現(xiàn)場(chǎng)演練:課件模板制作
二、宏觀排版——頁(yè)面布局四大原則
1、距離
2、對(duì)齊
3、對(duì)稱
4、統(tǒng)一
工具模型:”速排”四步法
三、微觀排版——十四字口訣
1、分點(diǎn)分段分邏輯
2、字形圖表整體化
工具模型:微觀排版十四字口訣
現(xiàn)場(chǎng)演練:排版練習(xí)
結(jié)構(gòu)化敏捷課程開(kāi)發(fā)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/282291.html
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