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招聘實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

【課程特點(diǎn)】
1、實(shí)操性。簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作性強(qiáng)，對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，可以把課程的內(nèi)容直接用于實(shí)際工作。課程中有大量的工具和模板，可以拿來直接使用。上午學(xué)習(xí)了，下午就可以運(yùn)用。
2、原創(chuàng)性。課程主要內(nèi)容來自老師多年實(shí)際工作總結(jié)和專業(yè)研究，有大量老師實(shí)際招聘面試中的成功案例，有大量老師提出的獨(dú)到的招人選人新觀點(diǎn)。
3、系統(tǒng)性。招聘面試不僅僅是一個(gè)單個(gè)人的有效行為，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，講師運(yùn)用4S模型來幫助學(xué)員深刻理解全盤掌握招聘面試的整個(gè)過程。

【培訓(xùn)收獲】
1、熟練的掌握科學(xué)的行為面試方法，提高業(yè)務(wù)部門選人的準(zhǔn)確性和成功率
2、掌握素質(zhì)模型的概念并能有效運(yùn)用到面試中，掌握企業(yè)常見人員如銷售人員、管理人員等素質(zhì)模型
3、避免面試過程中的常見錯(cuò)誤
4、掌握簡(jiǎn)歷篩選，明確招聘需求等一系列招聘實(shí)戰(zhàn)技巧

【受益對(duì)象】用人部門經(jīng)理、主管

【課程大綱】
一企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
1．“招聘難”的現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在
2．企業(yè)目前招聘績(jī)效現(xiàn)狀
3．準(zhǔn)確選人的重要性
4．招聘失誤的巨大經(jīng)濟(jì)成本
5．招聘過程中最常見的六大問題
6．導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因
7．業(yè)務(wù)部門在招聘面試中的常見錯(cuò)誤
二招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1.小組討論：如何衡量一個(gè)公司的招聘績(jī)效
2.衡量招聘效果的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”
3.招聘體系4S模型
三人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
1.國(guó)外權(quán)威專家關(guān)于招聘流程研究的*觀點(diǎn)
2.推薦一個(gè)比較規(guī)范的招聘流程
3.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和人力資源部門在招聘面試過程中的分工和配合
四如何向人力資源部門提交明確的招聘需求
1.提交明確的招聘需求的必要性
2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
3．提交招聘需求過程中的常見錯(cuò)誤及預(yù)防
4.案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調(diào)整
五簡(jiǎn)歷篩選方法和技巧
1.簡(jiǎn)歷篩選方法一：排除法
2．簡(jiǎn)歷篩選方法二：優(yōu)選法
3.簡(jiǎn)歷篩選中常見錯(cuò)誤及預(yù)防
4．簡(jiǎn)歷篩選的案例分析和研討
六有效招聘面試的前提和基礎(chǔ)-素質(zhì)模型（重點(diǎn)）
1．勝任素質(zhì)模型的故事和概念
2．管理人員勝任素質(zhì)模型介紹
3．銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹
4．研發(fā)技術(shù)人員的勝任素質(zhì)模型介紹
5．建立素質(zhì)模型的基本方法
七行為面試方法介紹與訓(xùn)練（最重點(diǎn)部分，用半天到一天多時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）
前奏：學(xué)員進(jìn)行傳統(tǒng)面試演練、講師進(jìn)行行為面試演練
1.行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
2.為什么要運(yùn)用行為面試？
案例分析與討論：*金色圍欄酒店集團(tuán)的行為面試案例
3.行為面試五步法詳細(xì)介紹
第一步對(duì)公司和擬招聘職位進(jìn)行深入理解
第二步識(shí)別職位關(guān)鍵成功要素（招聘標(biāo)準(zhǔn)）
第三步開發(fā)能識(shí)別關(guān)鍵成功要素的問題
第四步成功實(shí)施行為面試
第五步評(píng)估候選人
4.行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
5.確保行為面試成功的十個(gè)要點(diǎn)
6.面試中要避免的八個(gè)常見錯(cuò)誤及預(yù)防
7.行為面試的六大實(shí)操技巧
A，提問的技巧
B，傾聽的技巧
C，觀察的技巧
D，控場(chǎng)的技巧
E，記錄的技巧
F，分析的技巧
8.如何識(shí)別面試中的謊言？
9.行為面試中如何得到一個(gè)完整的故事？介紹兩個(gè)模型：5WIH+PS模型，STAR模型
10.除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個(gè)方面
11.行為面試學(xué)員演練及講評(píng)
（學(xué)員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現(xiàn)場(chǎng)做面試記錄，進(jìn)行演練，講師和剩余學(xué)員進(jìn)行觀察和點(diǎn)評(píng)，每個(gè)學(xué)員演練20分鐘左右，學(xué)員演練時(shí)運(yùn)用學(xué)員熟悉的崗位的素質(zhì)模型來進(jìn)行面試和提問）

招聘實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)