課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李艷萍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷
課程背景：
作為銀行營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：產(chǎn)品不豐富，客戶文化水平較低，怎么有效完成區(qū)域開發(fā)計劃；如何把我行產(chǎn)品與政策講得文盲都能聽懂，能產(chǎn)生興趣；“掃樓”“掃街”“掃村”人累，效果也不好，有沒有更好的客戶開拓方式？“我現(xiàn)在不需要，等我需要的時候再跟你聯(lián)系”，客戶貌似已經(jīng)習(xí)慣用這句“神器”來忽悠我們！
第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感，讓客戶愿意跟我們交流？銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，以推銷員的身份向一個又一個客戶推銷一個又一個貸款產(chǎn)品，溝通成本高、客戶感知差不說，而且銷售業(yè)績還總是不理想。
我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力，客戶總是表示其他行的政策更好，怎么把客戶爭取過來？
課程對象：支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等營銷條線管理干部
課程大綱
第一講：新零售時代的網(wǎng)格化營銷趨勢解析
一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營的五大困局
思考：您所在銀行的市場占有率和規(guī)模占有率是否成正比？最近一年以來，我們的市場占有率是有所上漲還是停滯不前還是有所下降？網(wǎng)點周邊區(qū)域客戶的情況您的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人了解到什么程度？
1、市場戰(zhàn)略難以精準(zhǔn)落地，經(jīng)營管理困局
2、產(chǎn)品研發(fā)面臨創(chuàng)新難題，同質(zhì)競爭困局
3、價格策略邊際效益遞減，利率居高不下
4、網(wǎng)點方案策略思維枯竭，缺乏資源整合
5、客戶價值解析不夠精準(zhǔn)，深耕營銷困局
案例分析：看看他們是如何破繭成蝶的
第二講：營銷轉(zhuǎn)化篇
一、銀行客戶營銷效果不理想的分析與反思
反思：角色認(rèn)知測評，我工作的角色是什么？
1、從客戶追著來，到追著客戶去的營銷格局轉(zhuǎn)變，我們將何去何從？
反思：客戶不進(jìn)店，打電話客戶請不進(jìn)，外出拓展也拉不回？
2、零售銀行客戶營銷與典型疑難解析
視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？”
研討：客戶到底在拒絕什么？
3、客戶營銷最理想的兩個前提
討論：“我不需要！”客戶到底在拒絕什么？又為何而拒絕？
二、客戶拓展?fàn)I銷模式變革
1、新拓展?fàn)I銷思維的五大變革
2、新常態(tài)轉(zhuǎn)型過程中區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢凸顯
3、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融政策支持方向解析
4、突圍困境的核心價值觀——精準(zhǔn)營銷
案例分析：網(wǎng)格化經(jīng)營負(fù)責(zé)人的營銷業(yè)績！
三、精準(zhǔn)拓展-區(qū)域的客戶價值分析
開放空間：了解你的客戶價值—區(qū)域客戶分析
區(qū)域1：農(nóng)區(qū)客戶
區(qū)域2：社區(qū)客戶
區(qū)域3：商區(qū)客戶
區(qū)域4：專區(qū)客戶
區(qū)域5：創(chuàng)區(qū)客戶
小組研討：通過精準(zhǔn)客戶的市場價值分析，你有怎樣的感受？接下來如何實現(xiàn)從精準(zhǔn)到經(jīng)營？
第三講：精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷模型構(gòu)建與區(qū)域案例分析
一、銀行客戶精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷的基本理念認(rèn)知
1、目標(biāo)客戶精準(zhǔn)分析，構(gòu)建金融服務(wù)平臺
案例分析：精品農(nóng)戶評級改善經(jīng)銷商困境、裝修貸款平臺構(gòu)建
2、產(chǎn)品創(chuàng)新整合市場，需求導(dǎo)向價值綁定
3、拓展新型營銷渠道，提升網(wǎng)點營銷效能
二、情景模擬精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷方案設(shè)定
群策群力：結(jié)合所提供的客戶信息與案例，進(jìn)行精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷方案設(shè)計
三、網(wǎng)格化營銷區(qū)域經(jīng)典案例解析
案例1：農(nóng)區(qū)營銷
案例2：社區(qū)營銷
案例3：商圈營銷
案例4：專區(qū)營銷
第四講：信貸營銷客戶精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷理論架構(gòu)與流程解析
一、精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷七步曲
第一步：定區(qū)域
第二步：選客群
第三步：找突破（家庭、工作、投融、生活）
第四步：制方案
工具：填表定方案
第五步：巧執(zhí)行（備流程、備話術(shù)、備物料、備產(chǎn)品）
第六步：強復(fù)盤
工具：強力復(fù)盤明細(xì)表
第七步：傳模式
精彩展示：學(xué)員課堂推演學(xué)習(xí)的圖片、方案推演墻等
二、精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷模式10法
方法1：路演營銷法
方法2：節(jié)日營銷法
方法3：事件營銷法
方法4：微信營銷法
方法5：興趣營銷法
方法6：沙龍營銷法
方法7：整合營銷法
方法8：痛點營銷法
方法9：政績營銷法
方法10：異業(yè)營銷法
第五講：重點打重拳-不同區(qū)域客戶群里精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷策略案例篇
一、農(nóng)區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點（當(dāng)代中國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的直接產(chǎn)物）
1、外出務(wù)工客群價值導(dǎo)向
2、外出務(wù)工客群金融營銷策略
3、外出務(wù)工客群金融非營銷策略
4、外出務(wù)工客群營銷生態(tài)圈
案例分析：返鄉(xiāng)務(wù)工農(nóng)民帶回來的2500萬元創(chuàng)業(yè)貸
案例分析：被隔壁村民也爭相咨詢的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)貸款
二、社區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
1、社區(qū)客群客群價值導(dǎo)向
2、社區(qū)客群客群金融營銷策略
3、社區(qū)客群客群金融非營銷策略
4、社區(qū)客群客群營銷生態(tài)圈
案例分析：好家風(fēng)貸款風(fēng)吹遍你我家
案例分析：借力雙十一幸福家居貸
案例分析：女神聯(lián)盟俱樂部-女神貸
案例分析：借力政府助力鄉(xiāng)村好青年-好青年貸
案例分析：一次拼多多-拼來的80個手機銀行
三、商區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點（銀行貸款貢獻(xiàn)的主力軍）
1、中小商戶客群價值導(dǎo)向
2、中小商戶客群金融營銷策略
3、中小商戶客群金融非營銷策略
4、中小商戶客群營銷生態(tài)圈
案例分析：為何這家水果店鋪提前歸還他行貸款偏偏要來本行貸款
案例分析：創(chuàng)業(yè)青年交流中心開進(jìn)了農(nóng)商行大樓
案例分析：復(fù)工路上的神器-抗疫貸
案例分析：果銀一卡通-一周鎖定來200個手機銀行
工具：商區(qū)客戶信息開發(fā)統(tǒng)計表
四、專區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點（銀行極力爭奪的優(yōu)質(zhì)資源群）
1、專區(qū)客群價值導(dǎo)向
2、專區(qū)客群金融營銷策略
3、專區(qū)客群金融非營銷策略
4、專區(qū)客群營銷生態(tài)圈
案例分析：“學(xué)習(xí)強國”-讓擁有先鋒貸成為一種至高榮耀
案例分析：口碑俱佳的貼息貸款為什么能做到人手一份
小組分享：各小組結(jié)合本行過往營銷經(jīng)歷分享一個客群經(jīng)典營銷案例
活動策劃方案制作：推演學(xué)習(xí)圖片、方案推演墻等
創(chuàng)新精準(zhǔn)拓展?fàn)I銷
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/281569.html
