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大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

課程培訓(xùn)對(duì)象：
中層服務(wù)管理人員

培訓(xùn)目標(biāo)：
-分析目前渠道運(yùn)營過程中存在的問題；
-了解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性；
-掌握如何有效的挖掘大數(shù)據(jù)資源；
-明確如何有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)門店運(yùn)營；
-理解大數(shù)據(jù)時(shí)代的成功應(yīng)用分析；

課程大綱：
第一模塊：廣電的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)
第一節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征及宏觀環(huán)境
-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，你做好準(zhǔn)備了么？
-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們帶來的好處
-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握商機(jī)。
第二節(jié)：廣電競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài) 
-2015年運(yùn)營商的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
-固網(wǎng)
-寬帶
-2G/3G/4G
-綜合性分析
-廣電發(fā)展的困境
-用戶選擇寬帶運(yùn)營商需考慮的重要因素
-基于對(duì)產(chǎn)品自信心的策略
-如何調(diào)整好自己的心態(tài)從而提高服務(wù)營銷能力
本模塊收益：
幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的宏觀環(huán)境與廣電競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)

第二模塊：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維
第一節(jié)：大數(shù)據(jù)應(yīng)用的宏觀環(huán)境
-市場(chǎng)分析
-政府介入
-大數(shù)據(jù)計(jì)算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用
-大數(shù)據(jù)應(yīng)用的難點(diǎn)
第二節(jié)：大數(shù)據(jù)思維
-大數(shù)據(jù)的三種主要思維
-定量
-關(guān)聯(lián)
-實(shí)驗(yàn)
-大數(shù)據(jù)挖掘的步驟
-數(shù)據(jù)提取
-數(shù)據(jù)分析
-數(shù)據(jù)表達(dá)
-數(shù)據(jù)挖掘在市場(chǎng)經(jīng)營分析中的應(yīng)用
-大數(shù)據(jù)的成功應(yīng)用及發(fā)展方向
-互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘
-傳統(tǒng)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)的成功轉(zhuǎn)型
-云計(jì)算的應(yīng)用
本模塊收益：
通過案例解析，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是運(yùn)營商都應(yīng)該具備的思維

第三模塊：大數(shù)據(jù)指導(dǎo)門店經(jīng)營
第一節(jié)：4G時(shí)代渠道管理的認(rèn)知
-4G時(shí)代渠道運(yùn)營的主要問題
-管理的兩大核心
-4G時(shí)代渠道經(jīng)營管理的總體戰(zhàn)略
-定量分析渠道盈利預(yù)期
-渠道管理者的角色定位
-討論專題：準(zhǔn)確定位，資源融合
第二節(jié)：挖掘門店經(jīng)營的大數(shù)據(jù)資源
-信息分析的基礎(chǔ)
-結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
-區(qū)域、人員、特性的相關(guān)維度
-基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的預(yù)測(cè)與策略的制定
第三節(jié)：大數(shù)據(jù)指導(dǎo)門店經(jīng)營
-基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)解析
-家庭寬帶
-禮品選擇
-營造良好的體驗(yàn)氛圍
-店面宣傳
-沉浸式體驗(yàn)策略
-基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果的營銷策劃
-案例一：主題營銷策劃
-案例二：產(chǎn)品核心價(jià)值營銷策劃
-案例三：用戶體驗(yàn)感知營銷策劃
本模塊收益：
了解4G時(shí)代渠道運(yùn)營的主要問題、如何挖掘門店經(jīng)營的數(shù)據(jù)以及如何強(qiáng)化門店銷售管理從而提高成交率。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析