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員工培養(yǎng)激勵(lì)培訓(xùn)

【課程內(nèi)容】
第一章、培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬
-業(yè)務(wù)經(jīng)理在人員培養(yǎng)中的定位
-員工培訓(xùn)的形式
-OJT（現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)）即時(shí)培訓(xùn)
-以師帶徒（一對(duì)一深入培訓(xùn)）
-集中培訓(xùn)
-什么樣的員工需要輔導(dǎo)？
-輔導(dǎo)員工的步驟
-確定對(duì)象
-詢問工作狀況
-輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施
-總結(jié)、反饋與激勵(lì)
-GROWM五步法輔導(dǎo)模型
第一步：闡明目的（Goal）
正確行為：直截了當(dāng)、指出問題
錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭
第二步：理清事實(shí)（Reality）
正確行為：澄清事實(shí)、說明后果
錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非
第三步：改善方案（Options）
正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善
錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際
第四步：共同行動(dòng)（Will）
正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)
錯(cuò)誤行為：缺乏行動(dòng)、沒有監(jiān)督
第五步：及時(shí)激勵(lì)（Motivating）
正確行為：績(jī)效改善、及時(shí)激勵(lì)
錯(cuò)誤行為：視而不見、不兌承諾
-因材施教的原則
-不同層級(jí)員工的輔導(dǎo)原則與目的
經(jīng)營(yíng)層、管理層、執(zhí)行層
-員工能力發(fā)展不同階段的特征：新任、在任、久任、適任
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：誰的OJT最有效？
案例研討：OJT（現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）五步法
案例研討：華為以師帶徒制度實(shí)例分享
案例研討：華為某團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)例分享
案例研討：華為新員工培養(yǎng)機(jī)制探尋
案例研討：華為后備管理干部培養(yǎng)機(jī)制探尋
工具：輔導(dǎo)計(jì)劃制定
工具：?jiǎn)T工培養(yǎng)效果復(fù)盤

第二章、人員激勵(lì)
-業(yè)務(wù)經(jīng)理在人員激勵(lì)中的定位
-激勵(lì)基本理論及應(yīng)用
1、馬斯洛層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、亞當(dāng)斯的公平理論
4、海德的歸因理論
5、麥克萊藍(lán)的激勵(lì)需求理論
6、福魯姆的期望理論
7、斯金納的強(qiáng)化理論
8、亞當(dāng)斯的挫折理論
-激勵(lì)一定有前提
1. “經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì)
2. “社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì)
3. “自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)
4. “復(fù)雜人”與情景式激勵(lì)
5. 人性觀對(duì)激勵(lì)觀的啟示
-團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）系統(tǒng)
-差異化激勵(lì)法
-競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下“三高”員工的激勵(lì)
案例研討：四種類型員工的激勵(lì)技巧
案例研討：沒錢如何激勵(lì)員工?
案例研討：?jiǎn)T工的五份工資
案例研討：刺頭員工的激勵(lì)方法
案例研討：為什么成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)是對(duì)員工最好的激勵(lì)？

員工培養(yǎng)激勵(lì)培訓(xùn)