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非物質(zhì)激勵(lì)的培訓(xùn)

課程背景：
社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……
傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關(guān)注員工的心理成長，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實(shí)現(xiàn)管理成效；“科學(xué)管理”模式逐步轉(zhuǎn)向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來越被重視。
如何洞悉員工的內(nèi)在需求，點(diǎn)燃心里的小宇宙？如何構(gòu)建健康和諧的職場關(guān)系，讓員工更樂于工作，熱愛工作？員工的態(tài)度、人格模式、動(dòng)機(jī)、情緒等非技能性要素需要得以關(guān)注，以期更好提升管理水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題，都成為管理中不可或缺的部分。因而，管理心理學(xué)，就是以人性為根本，著眼于提升管理的績效和水平。

課程特色：
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)、情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。
定制化：汲取國內(nèi)外管理心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行心理學(xué)應(yīng)用實(shí)踐與管理績效提升。
實(shí)戰(zhàn)性：管理心理學(xué)相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，國內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能真正學(xué)有所用，用則見效，幫助組織完善管理水平。
職業(yè)性：結(jié)合學(xué)員的職場管理應(yīng)用場景，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)相關(guān)的管理技能，最終提升工作績效。

課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，*，行動(dòng)方案。

課程收益：
洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動(dòng)機(jī)，有效激勵(lì)員工，提升團(tuán)隊(duì)士氣；
識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的情緒事件，減少情緒感染，提升管理者自我的管理情商；
認(rèn)識(shí)職場沖突的根源，改善溝通管理能力；
掌握塑造團(tuán)隊(duì)文化的理念和策略，承擔(dān)管理者的責(zé)任與使命；
建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

課程對(duì)象：
1.中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層；
2.銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；
3.金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
4.其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績效的人群；

課程大綱
導(dǎo)語：心理學(xué)在管理實(shí)踐中有什么用？
第一講探尋員工的內(nèi)心需求，有效進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)
55%的員工對(duì)自己的工作缺乏熱情？
團(tuán)隊(duì)研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個(gè)更重要？
洞悉動(dòng)機(jī)與需要，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
測試覺察：你的成就動(dòng)機(jī)如何？（心理投射）
麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要）
馬斯洛需要層次理論（自我實(shí)現(xiàn)vs.自我超越）
赫茲伯格的雙因素理論：
保健因素vs.激勵(lì)因素
從激勵(lì)因素看員工的非物質(zhì)激勵(lì)
覺察員工不當(dāng)行為背后的需要與動(dòng)機(jī)
團(tuán)隊(duì)研討：如何有效地管理下屬？（動(dòng)機(jī)與需要）
知識(shí)型員工的內(nèi)在需求（新生代）
覺察反省：新生代員工的心理需求是什么？

第二講重視團(tuán)隊(duì)的心理契約管理，營造尊重信任的團(tuán)隊(duì)氛圍
洞悉團(tuán)隊(duì)成員的心理契約，發(fā)現(xiàn)員工未說出的期望；
心理契約違背的五種應(yīng)對(duì)方式：建言－緘默－退縮－破壞－離開
營造坦誠溝通的氛圍，減少應(yīng)激性的回應(yīng)模式
影響力（有效溝通）的基礎(chǔ)：建立關(guān)系與信任，而非沖突
心理咨詢技術(shù)在職場溝通中的應(yīng)用：先跟后帶
正念溝通的POLE模型（角色扮演）
Pause暫停（6秒鐘暫停）
正念體驗(yàn)：檢視(checkin)身心狀態(tài)
Openness對(duì)當(dāng)下情境保持開放
正念體驗(yàn)：覺察自我的內(nèi)心期待
Listening深度聆聽，并覺察自己注意力漂移時(shí)將其帶回
ExpressingTruth帶著不傷害的意愿說出真相
批評(píng)的藝術(shù)（知識(shí)型員工，知識(shí)資本）
塑造團(tuán)隊(duì)感恩與忠誠的心態(tài)
案例研討：企業(yè)對(duì)員工的心理關(guān)愛
感恩文化的建設(shè)
體驗(yàn)活動(dòng)：感恩冥想（感恩日記）
寬恕與接納：慈心冥想
團(tuán)隊(duì)賦能：表達(dá)欣賞與感激

第三講重視團(tuán)隊(duì)的沖突管理，營造健康良好的溝通氛圍
如何進(jìn)行組織群體中的沖突管理？
案例討論：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突
沖突觀念研討：傳統(tǒng)思維、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用觀點(diǎn)
認(rèn)識(shí)沖突的五個(gè)階段
動(dòng)機(jī)探索法：每個(gè)行為背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！
洞悉性格，改善組織群體的職場溝通模式（DISC性格溝通應(yīng)用）
影視賞析：人物特征
自我測評(píng)：認(rèn)識(shí)自我的DISC性格
識(shí)別DISC性格特征，減少職場沖突
如何面對(duì)不同性格的進(jìn)行有效地溝通管理？（DISC性格溝通矩陣）
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

非物質(zhì)激勵(lì)的培訓(xùn)