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工程項(xiàng)目全流程管控

課程背景：
經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測(cè)為“項(xiàng)目管理的時(shí)代”。
項(xiàng)目管理是對(duì)所實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、組織、控制與協(xié)調(diào)的生產(chǎn)行為，是一種先進(jìn)的施工管理方法和管理手段。管理工作的好壞，已成為決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)信譽(yù)乃至企業(yè)存亡的問題的決定因素。
項(xiàng)目管理，絕不僅僅是“常識(shí)”和“經(jīng)驗(yàn)”，我們真正需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记膳c方法論。

課程收益：
● 熟悉項(xiàng)目管理的概念和流程，合理規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)；
● 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的基本技巧，建立風(fēng)險(xiǎn)管理與跟蹤的體系化思維；
● 掌握項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)權(quán)利，提升項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力；
● 掌握質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)化思維，提高項(xiàng)目管理效率、優(yōu)化流程；
● 熟悉新《安全生產(chǎn)法》下安全管理的工作重點(diǎn)，掌握HSE管理的四套工具；
● 能用軟件繪制施工進(jìn)度橫道圖；
● 掌握項(xiàng)目全過程成本管理方法，熟練掌握工程項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)下重點(diǎn)工作內(nèi)容，降本增效，推行“責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本控制體系；
● 熟練掌握不同場(chǎng)景下的管人溝通技巧，提升項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效果。

課程對(duì)象：全體項(xiàng)目管理人員

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1、項(xiàng)目管理者的定位
2、建設(shè)工程項(xiàng)目全流程管理體系構(gòu)架
二、課程核心——建設(shè)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
2、管理人員標(biāo)準(zhǔn)化
3、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化
4、流程管理標(biāo)準(zhǔn)化
三、項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1、平衡輪——制定個(gè)人年度目標(biāo)
【實(shí)操練習(xí)】：個(gè)人目標(biāo)及計(jì)劃制定
2、平衡輪——制定項(xiàng)目目標(biāo)
【落地表單】：《項(xiàng)目管理目標(biāo)策劃》

第二講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知、方法
【案例解讀】：從中鐵建麥加項(xiàng)目巨虧看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義?
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與量化評(píng)估
3、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施
二、工程項(xiàng)目全流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
1、外部風(fēng)險(xiǎn)
2、合同風(fēng)險(xiǎn)
3、合作方風(fēng)險(xiǎn)
4、組織風(fēng)險(xiǎn)
5、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
【落地表單】：《單個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》《匯總的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》
三、工程項(xiàng)目合同風(fēng)險(xiǎn)管理
1、合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2、《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋（一）》解讀

第三講：項(xiàng)目組織管理——做項(xiàng)目需要一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)
一、常規(guī)項(xiàng)目管理組織構(gòu)架
二、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利
1、項(xiàng)目經(jīng)理選拔任用標(biāo)準(zhǔn)
2、項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型
三、項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作設(shè)計(jì)
1、每天標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
2、每周標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
3、每月標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
4、每項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
【案例分享】：某大型國企《項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作》
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
1、馬斯洛需求理論
2、激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響
3、常用的激勵(lì)方法與工具
【團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)】：如何讓下屬更加賣力的干活？

第四講：項(xiàng)目質(zhì)量管理
一、傳統(tǒng)VS現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn)對(duì)飆
二、質(zhì)量管控結(jié)構(gòu)化思維
1、三個(gè)階段：事前、事中、事后
2、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化：制度、人員、現(xiàn)場(chǎng)、流程
3、五個(gè)要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)
【實(shí)操練習(xí)】：影響項(xiàng)目質(zhì)量原因分析
三、課程精華——施工質(zhì)量控制
1、技術(shù)交底四步法
2、事前質(zhì)量控制
3、事中工序質(zhì)量控制
1）質(zhì)量樣板
2）工程首件制
3）工序流程圖
4）三檢制
5）特殊工序旁站制
6）其它
【小組研討】：部門質(zhì)量管控魚骨圖生成
4、事后質(zhì)量控制
1）內(nèi)業(yè)資料收集制作
2）質(zhì)量評(píng)定

第五講：項(xiàng)目HSE管理
一、揭開事故的面紗
【視屏警示】：《失去生命的代價(jià)》
二、企業(yè)事故多發(fā)的原因分析
1、事故多發(fā)原因分析
【討論】：安全對(duì)誰的傷害*？安全為了誰？
2、樹立“零事故”安全理念
三、新《安全生產(chǎn)法》十條重點(diǎn)內(nèi)容匯總
四、工具一：危險(xiǎn)源辨識(shí)
1、辨識(shí)原則
2、辨識(shí)方法
3、LEC風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法
五、工具三：施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理
1、整理：區(qū)分要與不要
2、整頓：一物一位
3、清掃：清掃的過程就是點(diǎn)檢的過程
4、清潔：形成規(guī)章制度
5、素養(yǎng)：養(yǎng)成行為習(xí)慣
6、安全；保障安全

第六講：項(xiàng)目進(jìn)度管理
一、施工進(jìn)度計(jì)劃編制
1、分：WBS任務(wù)分解
2、內(nèi)：確定內(nèi)在邏輯關(guān)系
3、之：知曉工期
4、事：確定里程碑事件
二、施工進(jìn)度橫道圖繪制
【實(shí)操練習(xí)】：Project軟件施工進(jìn)度橫道圖繪制
三、施工進(jìn)度計(jì)劃的控制
1、分析影響
2、施工進(jìn)度的滯后與趕工措施

第七講：項(xiàng)目成本管理
一、成本管控現(xiàn)狀調(diào)研
1、建筑施工企業(yè)成本管控存在問題
【測(cè)試】：施工現(xiàn)場(chǎng)成本管控根本原因分析
2、建筑施工企業(yè)的四次經(jīng)營(yíng)
二、成本意識(shí)提升——項(xiàng)目成本管控方圓圖模型繪制
1、建筑項(xiàng)目成本構(gòu)成
2、項(xiàng)目全過程成本策劃之方圓圖模型揭秘
1）兩個(gè)造價(jià)
2）三個(gè)成本
3）四個(gè)支點(diǎn)
4）五項(xiàng)費(fèi)用
5）三個(gè)結(jié)算
【實(shí)操練習(xí)】：項(xiàng)目成本管控方圓圖模型繪制
三、施工現(xiàn)場(chǎng)成本精細(xì)管控兩個(gè)理念
1、外圓內(nèi)方——向經(jīng)營(yíng)要業(yè)績(jī)、向管理要效益
2、“責(zé)權(quán)利”相結(jié)合的成本管理理念
四、二次經(jīng)營(yíng)施工管理工作要點(diǎn)
1、物資材料全流程管理
1）進(jìn)場(chǎng)前材料管控
2）施工中材料管控
3）使用后材料管控
2、采購談判策略
【實(shí)戰(zhàn)技巧】：強(qiáng)連接、弱連接談判策略
3、工程變更應(yīng)用技巧
1）變更緣由分析
2）最落地變更流程：禮術(shù)、話術(shù)、技術(shù)
【案例】：龍南二級(jí)路簽證、變更落地案例分析
3）變更單填寫
4）變更證據(jù)資料制作保存
【練習(xí)】：變更實(shí)操演練
4、工程索賠
1）索賠事項(xiàng)分類
2）索賠文件組成
3）證據(jù)目錄與收集
4）處理程序和時(shí)限
【案例】：騰沖花園水庫大橋工期索賠案例分析

第八講：項(xiàng)目相關(guān)方管理
一、溝通有禮——走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心
1、工程項(xiàng)目利益相關(guān)方的識(shí)別與分析——期望、利益與影響
2、項(xiàng)目相關(guān)方管理——權(quán)力利益方格使用
【落地表單】：《項(xiàng)目相關(guān)方溝通管理表》
二、溝通有術(shù)——選人、識(shí)人、用人技巧
1、DISC行為風(fēng)格測(cè)試
2、選人、識(shí)人——有效認(rèn)識(shí)自己、了解他人
3、用人——發(fā)揮所長(zhǎng)，不同風(fēng)格成員適合的崗位
4、職場(chǎng)高效溝通技巧
【福利】：人崗匹配測(cè)試卷贈(zèng)送
三、溝通有法——項(xiàng)目沖突管理技巧
1、雙贏思維
【游戲互動(dòng)】：雙贏
2、項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的干系人溝通法則——“莫須有”
1）對(duì)業(yè)主的管理溝通技巧
2）對(duì)供應(yīng)商的管理溝通技巧
3）對(duì)分包方的管理溝通技巧
四、溝通有情——做一個(gè)有溫度的人，共建一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì)
【成果輸出】：工程項(xiàng)目情感賬戶存錢

總結(jié)復(fù)盤
531行動(dòng)計(jì)劃填寫、分享

工程項(xiàng)目全流程管控