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青島企業(yè)凝聚力管理培訓(xùn)

課程背景：
凝聚力，是指怎樣集合團(tuán)隊(duì)成員的所有力量。它表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系和諧順暢，個(gè)人目的與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性色彩紛呈，形成團(tuán)隊(duì)的整體個(gè)性和力量。 沒(méi)有凝聚力，任何團(tuán)隊(duì)都是一盤(pán)散沙。也就是說(shuō)，沒(méi)有凝聚力，即使你的團(tuán)隊(duì)里遍布精英，也不能稱(chēng)為一支高效的團(tuán)隊(duì)。 
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程日益加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器也就是你是否擁有一支高效的團(tuán)隊(duì)。
怎樣全面提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使管理者精通各種有效的管理技巧，掌握“帶人又帶心”的要訣，真正成為一位擁有高效團(tuán)隊(duì)的“掌舵人”?本課程將給您解析一個(gè)全面而實(shí)用的答案！

培訓(xùn)收益：
1.理解領(lǐng)悟企業(yè)凝聚力和歸屬感提升的重要意義和內(nèi)涵；
2.在實(shí)際工作中，有效改善自己的管理水平和與員工之間的人際關(guān)系；
3.建立員工心理激勵(lì)方面的診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系；
4.靈活運(yùn)用公司各項(xiàng)員工管理政策，正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工問(wèn)題；
5.掌握與員工激勵(lì)管理有關(guān)的政策、方法和工具；
6.積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和以人為本的管理機(jī)制

課程大綱
第一單元：企業(yè)凝聚力、向心力、歸屬感理念的提升
課前熱身：
分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志和口號(hào)、宣布比賽規(guī)則
破冰討論：
管理素質(zhì)要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)因素是最重要的？
授課內(nèi)容：
一、什么是管理？
1、管理的概念和定義
2、管理的組成部分和五要素分解
a)計(jì)劃
b)組織
c)執(zhí)行
d)監(jiān)督
e)協(xié)調(diào)
3、管理的四大*目標(biāo)是什么?
二、什么是企業(yè)凝聚力管理?
1、企業(yè)凝聚力管理的核心：人力資源管理
2、企業(yè)凝聚力提升要達(dá)到什么目的？
3、企業(yè)凝聚力管理的五個(gè)理念基礎(chǔ)
4、涉及企業(yè)凝聚力管理的*理念：
三、部門(mén)經(jīng)理面臨的企業(yè)凝聚力管理方面的難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)？
a)下屬缺乏主動(dòng)性
b)下屬責(zé)任心不夠
c)下屬工作熱情不高
d)“60分萬(wàn)歲”型員工
e) 歸屬感缺乏的原因分析
本單元案例討論：
1、如何提升本部門(mén)的凝聚力？
2、如何評(píng)判一個(gè)公司的歸屬感的強(qiáng)弱？

第二單元：企業(yè)凝聚力提升的技巧和措施
案例介紹：
1、 花園酒店促進(jìn)員工向心力的措施和效果。
2、“員工第一”的星巴克是如何強(qiáng)化企業(yè)凝聚力的。
授課內(nèi)容：
一、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1、何為企業(yè)文化、企業(yè)文化的內(nèi)涵
2、企業(yè)核心價(jià)值觀：尊重員工、“以人為本”
3、鼓勵(lì)冒尖、創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì)的激勵(lì)措施
4、思想建設(shè)的要點(diǎn)
5、贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)
6、改進(jìn)不健康的團(tuán)隊(duì)文化
7、如何在制度建設(shè)上體現(xiàn)以人為本
8、如何在人文環(huán)境上塑造人性化的家園
9、鼓勵(lì)員工參與管理、提出合理化建議
案例介紹：
1、IBM的“百分百俱樂(lè)部”
2、HP的“金香蕉的故事”
二、制度建設(shè)與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1、獎(jiǎng)懲制度的制訂、宣傳和實(shí)施與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
2、如何在績(jī)效考核的實(shí)施中體現(xiàn)企業(yè)凝聚力
3、如何在罰款時(shí)強(qiáng)化企業(yè)凝聚力
4、如何通過(guò)竟聘上崗塑造企業(yè)凝聚力
三、員工激勵(lì)與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
課堂討論：如何通過(guò)低成本或非經(jīng)濟(jì)性的方法提高員工忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度而不單靠提薪晉級(jí)的辦法？
1、什么是激勵(lì)?
1)激勵(lì)的核心理論簡(jiǎn)介
2)馬斯洛的激勵(lì)觀念
3)赫茨伯格的雙因素理論
4)激勵(lì)的形式：精神的和物質(zhì)的
5)企業(yè)員工凝聚力的提升不能只靠一個(gè)“錢(qián)”而要靠五個(gè)“錢(qián)”
2、薪酬是企業(yè)凝聚力提升最好的手段和工具嗎？ 
1)具有激勵(lì)作用的薪酬管理
2)具有激勵(lì)作用的福利管理
3)內(nèi)在報(bào)酬的幾種激勵(lì)措施
4)知識(shí)型員工的薪酬激勵(lì)管理策略
5)高管人員的薪酬激勵(lì)方法
6)薪酬激勵(lì)的缺陷和有效激勵(lì)周期
3、員工離職與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1)員工跳槽的10大個(gè)人原因分析
2)員工跳槽的10大企業(yè)原因分析
3)一個(gè)普通員工的跳槽對(duì)企業(yè)凝聚力帶來(lái)哪些巨大負(fù)面影響
3、管理人員針對(duì)員工跳槽的有效措施
4、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)凝聚力提升的巨大作用 
5、知識(shí)型員工和技術(shù)型員工的激勵(lì)管理策略
 案例介紹：
1.摩托羅拉的TCS小組活動(dòng)；
2.日本豐田公司的提案制度；
3.海爾的激勵(lì)機(jī)制等；
4.“雷尼爾效應(yīng)”對(duì)企業(yè)凝聚力和向心力建設(shè)的啟迪。
5．大唐電訊集團(tuán)公司的13名核心技術(shù)人才為什么會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“連鍋端”？企業(yè)凝聚力喪失的背后有哪些真實(shí)原因？
6．海鷗舫總經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)將一個(gè)員工流失率高達(dá)130%的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虾２惋嬓袠I(yè)的楷模企業(yè)？
7．天津塘沽某集裝箱公司數(shù)百山東妹為什么只留下7人？
8．世界500強(qiáng)中某*公司因總經(jīng)理的管理風(fēng)格導(dǎo)致罷工事故發(fā)生的原因分析。
四、溝通管理與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、良好的溝通對(duì)穩(wěn)定員工、對(duì)企業(yè)凝聚力提升的意義
2、建立全方位的內(nèi)部溝通體系
3、保證員工溝通渠道的暢通無(wú)阻
4、員工滿(mǎn)意度調(diào)查
5、內(nèi)部溝通的“葵花寶典”
6、如何及時(shí)化解員工投訴
7、如何體現(xiàn)對(duì)員工工作和生活的關(guān)心和關(guān)懷
8、如何與投訴和不滿(mǎn)現(xiàn)有工資的員工進(jìn)行有效的溝通
9、如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通
10、員工不滿(mǎn)的化解和解決辦法
五、社團(tuán)管理與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、工會(huì)管理十大職能
2、員工代表大會(huì)、員工服務(wù)委員會(huì)、員工俱樂(lè)部的活動(dòng)和協(xié)調(diào)
3、其他非正式組織的管理
4、優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)提升企業(yè)凝聚力的成功經(jīng)驗(yàn)介紹
案例討論：
嘉興某電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職？
六、企業(yè)健康與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、企業(yè)健康的定義和內(nèi)涵
2、員工身心健康與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
3、婦女員工的保健
4、員工心理健康咨詢(xún)（EAP、IPS介紹）
5、EQ管理（感情管理）
6、文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系

青島企業(yè)凝聚力管理培訓(xùn)