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企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤課

課程背景：
今天，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)置身于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期主動(dòng)性。而這一切的關(guān)鍵就是企業(yè)中高層管理人員，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者中，中高層管理人員承擔(dān)著非常巨大的管理責(zé)任，需要具備非常強(qiáng)的綜合管理能力，而在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，我們發(fā)現(xiàn)中高層管理人員在運(yùn)營(yíng)管理中經(jīng)常遇到以下的困惑：
（1）目標(biāo)與資源如何匹配？（2）運(yùn)營(yíng)效率提升？（3）權(quán)力與責(zé)任如何平衡？（4）成本與收益的關(guān)系？（5）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問題？（6）企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)問題？
面對(duì)以上中高層管理人員的運(yùn)營(yíng)管理困惑，迫切需要系統(tǒng)提升計(jì)劃管理意識(shí)、組織管理意識(shí)、流程管理意識(shí)、成本管理意識(shí)、戰(zhàn)略管理意識(shí)和文化管理意識(shí)。
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤》課程將參與者分成若干支團(tuán)隊(duì)，共同參與體驗(yàn)企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理，面對(duì)3年復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，訓(xùn)練參與者的整體管理意識(shí)，切實(shí)提升中高層管理人員綜合管理素養(yǎng)，有效幫助中高層管理人員快速制定組織目標(biāo)，科學(xué)正確的決策、善于通過市場(chǎng)調(diào)研來分析市場(chǎng)，經(jīng)過各種科學(xué)的評(píng)估來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。在成功與失敗、反思與提煉過程中，不斷進(jìn)行沙盤推演和復(fù)盤，進(jìn)行提升中高層管理人員綜合管理技能。

課程收益：
● 培養(yǎng)中高層管理者的運(yùn)營(yíng)管理思維，提高洞察市場(chǎng)、理性決策的能力；
● 樹立基于企業(yè)實(shí)際的未來意識(shí)，改進(jìn)管理方法，更新管理思維；
● 通過沙盤模擬掌握企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理所需要的計(jì)劃、組織、流程、成本、戰(zhàn)略和文化管理，反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的管理問題；
● 獲得持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)動(dòng)力，尋求提升組織績(jī)效的管理改進(jìn)路徑，樹立可持續(xù)發(fā)展思想。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
視頻導(dǎo)入：你準(zhǔn)備好了嗎？
導(dǎo)入篇：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值
一、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
1、經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)：有限資源&無限需求
2、經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)：對(duì)外與對(duì)內(nèi)
二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
1、本質(zhì)：創(chuàng)造顧客，為客戶帶來價(jià)值
2、目的：創(chuàng)造利潤(rùn)
案例研讀：百年通用電氣
小組討論：在實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上我們可以做些什么？

推演一：管理沙盤第一年——從零到有的企業(yè)規(guī)劃
第一步：介紹什么是沙盤模擬
1、歐美商學(xué)院助推沙盤發(fā)展
2、沙盤模擬課程設(shè)計(jì)六要點(diǎn)
要點(diǎn)1：分組成立模擬公司
要點(diǎn)2：組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
要點(diǎn)3：模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
要點(diǎn)4：盤點(diǎn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)
要點(diǎn)5：反思經(jīng)營(yíng)成敗
要點(diǎn)6：梳理管理技能
第二步：模擬企業(yè)背景信息
1、企業(yè)背景介紹
2、角色介紹（政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)）
工具：市場(chǎng)需求趨勢(shì)圖
3、企業(yè)原始情況（啟動(dòng)資金100萬，引導(dǎo)年第一年）
第三步：企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定
1、第一年年度目標(biāo)
——市場(chǎng)份額、銷售收入、企業(yè)利潤(rùn)排名
2、第一年年度采購(gòu)計(jì)劃
——第一年原材料購(gòu)買原料計(jì)劃、原材料購(gòu)買期貨計(jì)劃
3、第一年企業(yè)融資計(jì)劃
——一年銀行短期貸款計(jì)劃、兩年銀行長(zhǎng)期貸款計(jì)劃（數(shù)額及利息）
4、第一年產(chǎn)品政策補(bǔ)貼
——P1產(chǎn)品政策補(bǔ)貼、P1產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5、第一年產(chǎn)品定價(jià)
6、第一年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)得分
工具：本企業(yè)年度利潤(rùn)表

復(fù)盤一：管理沙盤第一年——做好全盤計(jì)劃，驅(qū)動(dòng)組織管理
一、計(jì)劃管理——最為基礎(chǔ)的管理
1、計(jì)劃管理兩大核心
1）目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)
2）資源是計(jì)劃管理的對(duì)象
2、目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的三個(gè)條件
條件1：高層支持
條件2：目標(biāo)檢驗(yàn)
條件3：清楚目標(biāo)
案例研讀：北斗劉總的目標(biāo)管理
二、組織管理——企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力
1、組織管理平衡的兩個(gè)方面
——權(quán)力、責(zé)任
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循的四個(gè)基本原則
原則1：指揮統(tǒng)一
原則2：管理幅度
原則3：人員分工
原則4：部門化
3、實(shí)現(xiàn)組織管理的兩個(gè)條件
條件1：專業(yè)化
條件2：分權(quán)
小組討論：如何看待分工與合作？

推演二：管理沙盤第二年——逐步剖析企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第一步：企業(yè)背景信息
1、第二年需求趨勢(shì)（P1、P2、P3系列產(chǎn)品）
2、企業(yè)情況：?jiǎn)?dòng)資金100萬，企業(yè)第二年運(yùn)營(yíng)模擬
第二步：企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定
1、第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標(biāo)
2、第二年年度采購(gòu)計(jì)劃
——第二年原材料P1、P2購(gòu)買現(xiàn)貨計(jì)劃
3、第二年企業(yè)融資計(jì)劃
——一年銀行短期貸款計(jì)劃（利息10%）、兩年銀行長(zhǎng)期貸款計(jì)劃（利息6%）
4、第二年產(chǎn)品研發(fā)投資
——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額；P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5、第二年產(chǎn)品定價(jià)
6、第二年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)得分
工具：企業(yè)年度利潤(rùn)表

復(fù)盤二：管理沙盤第二年——把控流程，做好成本把控，降本提效
一、流程管理——企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
1、打破職能習(xí)慣
1）自利取向到服務(wù)取向
2）確定標(biāo)準(zhǔn)體系
2、培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣
1）以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向
2）每一件工作都是流程的一部分
3、形成績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍
1）以績(jī)效為導(dǎo)向是流程管理的保障
案例研討：某大企業(yè)面臨的危機(jī)
二、成本管理——關(guān)乎企業(yè)生存
1、目的：為什么經(jīng)營(yíng)企業(yè)
1）為顧客創(chuàng)造價(jià)值
2）建設(shè)和諧社會(huì)
3）提高自身經(jīng)濟(jì)
4）為股東獲得利潤(rùn)
2、方法：企業(yè)利潤(rùn)*化
方法1：節(jié)流——降低成本，利潤(rùn)翻番
方法2：開源——擴(kuò)大銷售，利潤(rùn)翻番
3、措施：做財(cái)務(wù)的管理者
工具：資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表

推演三：管理沙盤第三年——深入解析企業(yè)發(fā)展之道
一、企業(yè)背景信息
1、第三年需求趨勢(shì)：P1、P2、P3系列產(chǎn)品
2、企業(yè)情況：?jiǎn)?dòng)資金100萬，企業(yè)第二年運(yùn)營(yíng)模擬
二、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定
1、第三年年度產(chǎn)品P1、P2、P3生產(chǎn)目標(biāo)
2、第三年年度采購(gòu)計(jì)劃
——第三年原材料P1、P2、P3購(gòu)買現(xiàn)貨計(jì)劃
3、第三年企業(yè)融資計(jì)劃
——一年銀行短期貸款計(jì)劃（利息10%）、兩年銀行長(zhǎng)期貸款計(jì)劃（利息6%）
4、第三年產(chǎn)品研發(fā)投資
——P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)投入金額；P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)速度排名
5、第三年產(chǎn)品定價(jià)
6、第三年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)得分
7、企業(yè)年度利潤(rùn)表

復(fù)盤三：管理沙盤第三年——規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推行企業(yè)文化
一、戰(zhàn)略思維——指引企業(yè)前行的高度意識(shí)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃的三大目的
目的1：提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能
目的2：對(duì)顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)
目的3：是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力
2、戰(zhàn)略規(guī)劃的五大特征
特征1：全局性
特征2：長(zhǎng)遠(yuǎn)性
特征3：綱領(lǐng)性
特征4：競(jìng)爭(zhēng)性
特征5：風(fēng)險(xiǎn)性
3、戰(zhàn)略三步走原則
1）目標(biāo)：在哪里去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？
2）路徑：我們用什么標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)？
3）優(yōu)勢(shì)：哪些資源使贏得競(jìng)爭(zhēng)？
4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次
1）公司戰(zhàn)略：探索企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)和投資的*組合
2）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3）職能戰(zhàn)略：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略
思考：年初戰(zhàn)略是專注還是多元化？您是專注某個(gè)領(lǐng)域？還是想多元化發(fā)展？
二、文化管理——文化助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)
1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
案例研讀：華為的“狼性”企業(yè)文化
2、文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢(shì)
3、文化管理的五個(gè)階段
生存目標(biāo)導(dǎo)向-規(guī)則導(dǎo)向-績(jī)效導(dǎo)向-創(chuàng)新導(dǎo)向-愿景導(dǎo)向
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
1）注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀
2）打造以主業(yè)為核心的品牌
3）充分體現(xiàn)以人為本的理念
4）強(qiáng)化文化管理中領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
5）加強(qiáng)企業(yè)和員工的大融合

企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤課