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課程開發(fā)技能培訓(xùn)

【課程背景】
過(guò)去數(shù)十年是中國(guó)企業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其是眾多的最艱辛的創(chuàng)業(yè)階段，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，多數(shù)企業(yè)即將步入轉(zhuǎn)型階段，或者說(shuō)即將步入“二次創(chuàng)業(yè)”。但公司在發(fā)展過(guò)程中積累下來(lái)的核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)急需傳承，不能隨著人才的晉升、離職等客觀原因而消失，如何將這些個(gè)體的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)變成組織能力，成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力就成為眾多企業(yè)考慮的重要事項(xiàng)之一。
——也許你會(huì)遇到這樣一些問(wèn)題：
-一些成功企業(yè)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自身的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制和遷移就能夠幫助員工取得高績(jī)效，但缺少能夠提取這些經(jīng)驗(yàn)的人才和系統(tǒng)性方法；
-業(yè)務(wù)部門和專家往往認(rèn)為開發(fā)課程是培訓(xùn)部門的事情，不知道需要投入多少精力；
-外部購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)化課程越來(lái)越無(wú)法滿足企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特性的要求；
-通用課程的大規(guī)?；?nèi)部講師/培訓(xùn)管理者能力的快速提升，使得通用課程內(nèi)部開發(fā)和講授成為常態(tài)；
-內(nèi)部人員在開展培訓(xùn)任務(wù)時(shí)僅僅是傳遞知識(shí)，但聽課的學(xué)員往往留不下多少內(nèi)容；
-業(yè)務(wù)專家具備優(yōu)秀的、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，技能高超，但不具備向其他人傳遞信息的能力，無(wú)法將自己知道的以適合的方法傳遞給他人；

【項(xiàng)目收益】
您的企業(yè)將：
-可以快速、批量化的沉淀組織智慧，將個(gè)體經(jīng)驗(yàn)變成為組織能力；
-成功經(jīng)驗(yàn)快速?gòu)?fù)制和傳播成為可能，組織能力得以提升，組織效率隨之升高；
-通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題成為可能，將業(yè)務(wù)問(wèn)題解決交給內(nèi)部人，持續(xù)優(yōu)化解決方案，在培訓(xùn)中不斷提升組織能力；
-群體動(dòng)力得以激發(fā)，所有人都能夠變得更優(yōu)秀。
內(nèi)訓(xùn)師/業(yè)務(wù)骨干本人也能夠：
-創(chuàng)造并擴(kuò)大個(gè)人影響力，這是個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
-不斷將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)操理論，個(gè)人能力得到持續(xù)提升，市場(chǎng)價(jià)值逐級(jí)攀升；
-成為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建者，獲得更多的內(nèi)部認(rèn)同和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】
-骨干員工及內(nèi)部講師；
-有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人；
-公司內(nèi)部專/兼職內(nèi)訓(xùn)師；
-企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；
-希望把外來(lái)的課程改造得適合公司實(shí)際需要的內(nèi)訓(xùn)師；

【課程綱要】
一、課程定位與需求分析工具/方法-定方向—為何要開發(fā)該課程
-基于所需能力開發(fā)
-基于企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)
-基于問(wèn)題解決開發(fā)
-定學(xué)員—哪些人需要培訓(xùn)
-學(xué)員確定的幾種方式
-培訓(xùn)課件版本的確定
-定內(nèi)容—找準(zhǔn)KSA
-學(xué)習(xí)內(nèi)容分析
-學(xué)習(xí)資源整合定位
-定目標(biāo)—什么樣的課程是好課程
-課程開發(fā)產(chǎn)出及要求明確
-培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)學(xué)員分析表
課程開發(fā)資源分析表
課程評(píng)價(jià)表

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容萃取工具/方法-學(xué)習(xí)內(nèi)容的兩個(gè)來(lái)源
-組織智慧萃取方法
-第一步：確定主題
-第二步：梳理流程
-第三步：挖掘關(guān)鍵
-第四步：提煉理論
-成熟理論內(nèi)容如何收集
-成熟理論的收集渠道
-成熟理論在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用注意事項(xiàng)組織智慧成就模型
流程-重難點(diǎn)分析矩陣
差異調(diào)研問(wèn)題清單
案例收集模板
定性數(shù)據(jù)分析——漏斗分析法
理論提煉命名規(guī)則

三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具/方法-成人記憶的五個(gè)特征
-常見的課程開發(fā)結(jié)構(gòu)模型
-KSA不同類型的架構(gòu)特點(diǎn)
-知識(shí)類內(nèi)容架構(gòu)特點(diǎn)
-技能型內(nèi)容架構(gòu)特點(diǎn)
-態(tài)度類內(nèi)容架構(gòu)特點(diǎn)
-課程架構(gòu)的邊界確定
-內(nèi)容廣度線確定
-內(nèi)容深度線確定
-課程架構(gòu)推薦模板
-推薦模板
-課程設(shè)計(jì)的“90-20-8”法則課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板

四、學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具/方法-促進(jìn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)——成人學(xué)習(xí)原理
-成人學(xué)習(xí)的五項(xiàng)原則
-成人學(xué)習(xí)有效性分析
-開場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)
-開場(chǎng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)原理
-9類開場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)
-結(jié)尾活動(dòng)設(shè)計(jì)
-結(jié)尾活動(dòng)的設(shè)計(jì)原理
-5類結(jié)尾活動(dòng)設(shè)計(jì)
-核心知識(shí)/技能教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
-激活舊知的7個(gè)活動(dòng)
-傳遞新知的6個(gè)活動(dòng)
-強(qiáng)化反饋的6個(gè)活動(dòng)
-能量激活的活動(dòng)設(shè)計(jì)
-培訓(xùn)過(guò)程中能量激活的價(jià)值
-能量激活的5類活動(dòng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)匹配圖

五、授課呈現(xiàn)技巧 -語(yǔ)言呈現(xiàn)技巧
-有效傳遞信息的說(shuō)話技術(shù)
-有影響力的說(shuō)話技巧——說(shuō)話的節(jié)奏
-講師的提問(wèn)技術(shù)
-肢體語(yǔ)言呈現(xiàn)技巧
-用眼神交流帶動(dòng)學(xué)員參與
-用面部表情提高學(xué)員關(guān)注度
-用大幅手勢(shì)創(chuàng)建講師影響力
-用正確站姿提升講師專業(yè)程度
-用合理移動(dòng)促進(jìn)學(xué)員融入程度
-教學(xué)活動(dòng)互動(dòng)引導(dǎo)技巧
-常用的教學(xué)活動(dòng)
-討論：各類教學(xué)活動(dòng)應(yīng)用環(huán)境
-討論法：帶動(dòng)技巧及注意事項(xiàng)
-演示法：如何使用
-游戲法：帶動(dòng)技巧及注意事項(xiàng)
-頭腦風(fēng)暴法：操作流程及注意事項(xiàng)
-案例分析法：帶動(dòng)技巧及注意事項(xiàng)
-角色扮演法：帶動(dòng)技巧及注意事項(xiàng)
-實(shí)戰(zhàn)演練 

六、練習(xí)反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果工具/方法-學(xué)員表現(xiàn)與反饋的關(guān)系
-精準(zhǔn)反饋，抓取關(guān)鍵“點(diǎn)”
-學(xué)員類型與反饋技巧 

七、應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)工具/方法-控場(chǎng)6脈神劍
-談笑風(fēng)生
-借題發(fā)揮
-借刀殺人
-借坡下驢
-順勢(shì)而為
-順?biāo)浦?br /> -特殊情況處理 

八、教學(xué)材料開發(fā)工具/方法-培訓(xùn)課件包開發(fā)
-講師PPT設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則
-講師手冊(cè)開發(fā)五線譜
-學(xué)員手冊(cè)開發(fā)技巧
-課件開發(fā)三級(jí)驗(yàn)證
-開發(fā)師驗(yàn)證
-內(nèi)容專家驗(yàn)證
-學(xué)員驗(yàn)證講師手冊(cè)五線譜
課程開發(fā)驗(yàn)證工具

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