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管理心理沙盤

 

【課程背景】

兵法有云:“攻心為上，攻城為下”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。當今無數(shù)實例也證明，優(yōu)秀的企業(yè)管理者無不是個“世事洞明、人情練達”的心理學實踐專家。在當今企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境不斷變化的背景下，企業(yè)管理者需要不斷優(yōu)化管理方式，增強團隊領(lǐng)導力，凝聚人心，提高管理成效和團隊效能，才能抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，立于不敗之地。

心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場和技術(shù)更為重要的企業(yè)資源。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織凝聚力和管理績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康的組織內(nèi)人際關(guān)系，達到提高團隊管理質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。

為此，本課程基于管理心理學、社會心理學、人格心理學、人才測評學等心理學經(jīng)典原理，著重解決領(lǐng)導威信的樹立方法、帶團隊管人心的領(lǐng)導策略、團隊心智模式塑造等問題，以提高管理者的個人魅力和領(lǐng)導力，促進管理者實現(xiàn)向領(lǐng)導者的華麗轉(zhuǎn)身。

 

參加人員：主管及以上管理人員

 

【課程大綱】

導入  無處不在的心理管理

-人們的心理是如何成為連接外部事物的中間變量

-傳統(tǒng)的管理方式及面臨的困境

-如何基于人性進行人心管理：王道與霸道

 

M1   心理與影響：通過影響力提升領(lǐng)導威信

-經(jīng)典心理實驗：米爾格萊姆的電擊實驗

-管理者的權(quán)力是如何落地的？

-影響力的總來源：權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力

-非權(quán)力影響力產(chǎn)生的四大來源

-產(chǎn)生領(lǐng)導影響力的四種行為路徑

-中國文化下的領(lǐng)導影響力：德行表率和家長式領(lǐng)導

 

M2   動機與激勵：通過心理激勵激發(fā)管理效能

-經(jīng)典心理實驗：斯坦福監(jiān)獄實驗

-員工需要、動機、行為之間的關(guān)系

-高績效行為的產(chǎn)生公式：三個關(guān)鍵因素

-工作滿意度和敬業(yè)度的差別

-物質(zhì)激勵必須要做，但要少說

-心理激勵效應：過度理由效應和皮格馬利翁效應

-中國文化下的激勵：感情激勵+拉動激勵+推動激勵

場景沙盤：心理領(lǐng)導和心理激勵的典型場景

沙盤一：如何協(xié)調(diào)下屬在意見上的矛盾？

沙盤二：如何讓下屬更有效地接受工作指令？

沙盤三：下屬出現(xiàn)跟風從眾行為，如何有效應對？

沙盤四：如何有效說服下屬接受有難度的任務？

沙盤五：如何提高生產(chǎn)定額，增加任務指標？

 

M3   管人與管心：通過心理管理實現(xiàn)管人管心

-經(jīng)典心理實驗：玫瑰實驗與貝勃定律

-如何實現(xiàn)管理人心向征服人心的轉(zhuǎn)化？

-案例：能人孫悟空是如何被降服的？

-提高領(lǐng)導影響力的情緒喚起目標

-心理管理的整合解決方案：管人管心的立體解決方案

 

M4   態(tài)度及改變：通過態(tài)度引導塑造心智模式

-經(jīng)典態(tài)度形成理論：凱爾曼的態(tài)度改變?nèi)A段模型

-行為順從的四個關(guān)鍵步驟：態(tài)度依從+情緒喚起+規(guī)范約束

-經(jīng)典心理實驗：尋求幫助實驗

-心理認同的三個關(guān)鍵方法：目標定位+環(huán)境塑造+勸說引導

-信念內(nèi)化：信念強化+結(jié)果強化

場景沙盤：管人管心和態(tài)度塑造的典型場景

沙盤六：如何指出下屬的工作錯誤？

沙盤七：如何管理*員工？

沙盤八：如何管理有后臺背景的員工？

沙盤九：如何讓下屬接受新增的工作任務？

沙盤十：如何說服領(lǐng)導改變已經(jīng)做出的決定？

 

管理心理沙盤