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升級(jí)管理素質(zhì)和能力

學(xué)員對(duì)象：
企業(yè)一線班組長(zhǎng)、專責(zé)人員。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、真正領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的指令、安排，并做到不折不扣的執(zhí)行。
2、學(xué)習(xí)“內(nèi)求”思維，在具體工作中建立主動(dòng)意識(shí)和行為，不推卸、不抱怨。
3、發(fā)現(xiàn)溝通之道，增強(qiáng)實(shí)際工作中與人協(xié)作、溝通的關(guān)鍵能力。
4、經(jīng)由溝通協(xié)作與執(zhí)行力的提升，助推企業(yè)內(nèi)部凝聚力水平的升級(jí)。
5、清晰自己的角色定位，升級(jí)管理素質(zhì)和能力，做企業(yè)中流砥柱。

課程基礎(chǔ)設(shè)置：
課程分設(shè)四個(gè)模塊進(jìn)行。
本課程遵循人“和”則事順的原則，從以下幾個(gè)點(diǎn)來(lái)化解問(wèn)題，提升效能。
1、破題解惑，追本溯源。
A、看見(jiàn)變化時(shí)代企業(yè)發(fā)展對(duì)人的提升的要求。
B、引出學(xué)習(xí)之道，發(fā)現(xiàn)主動(dòng)提升自己溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的有效路徑。
C、經(jīng)由華為、海底撈、胖東來(lái)的案例，發(fā)現(xiàn)人“通”事順的根本。

2、理清關(guān)聯(lián)，調(diào)整心態(tài)。
A、學(xué)習(xí)決定溝通、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神的三要素（關(guān)系、人性、文化）。
B、從中國(guó)傳統(tǒng)文化的角度，引導(dǎo)學(xué)員看到自己在工作中付出、擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值。
C、從心理學(xué)的角度，來(lái)發(fā)現(xiàn)自己做事不能盡心竭力的因由。
D、學(xué)員真正從內(nèi)心觸動(dòng)性的發(fā)現(xiàn)“小我”與“大我”、個(gè)人與整體的關(guān)系。
E、區(qū)分對(duì)錯(cuò)與目標(biāo)的關(guān)系，清晰學(xué)員工作中太多時(shí)候關(guān)注對(duì)錯(cuò)，卻忘了目標(biāo)。

3、減除干擾，提升協(xié)作。
A、理清自己和企業(yè)的關(guān)系，經(jīng)由關(guān)系重塑，來(lái)煥發(fā)其工作中的那份激情和動(dòng)力。
B、重新制定基于企業(yè)發(fā)展的個(gè)人規(guī)劃，站在自我負(fù)責(zé)角度學(xué)會(huì)自我管理、激勵(lì)。
C、學(xué)習(xí)企業(yè)人才的關(guān)鍵特性，認(rèn)清自我情緒管理與有效溝通、協(xié)作的關(guān)系。
D、學(xué)習(xí)溝通之道，發(fā)現(xiàn)有效溝通的基本原則和技巧。
E、解析有效協(xié)作的關(guān)聯(lián)因素，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神中小我與大我的關(guān)系。
F、發(fā)現(xiàn)情緒真相，學(xué)會(huì)有問(wèn)題首先內(nèi)觀、內(nèi)省，而不是慣性的推卸。
G、做個(gè)責(zé)任者，讓自己在工作中不斷提升、不斷增值。

4、自查自己過(guò)往的管理模式。
1、區(qū)分四種管理模式，發(fā)現(xiàn)自己管理手段與現(xiàn)代企業(yè)人資匹配不足的事實(shí)。
2、認(rèn)清管理的根本就是員工的心念管理，學(xué)會(huì)從根本出發(fā)做實(shí)效管理。
3、發(fā)現(xiàn)自己過(guò)往工作中的“主動(dòng)”管理模式的局限。

5、升級(jí)自己作為管理者的管理素質(zhì)和能力，
1、基于目標(biāo)、成長(zhǎng)、成果來(lái)做高效的員工管理。
2、讓自己成為教練型管理者。
3、學(xué)會(huì)教練型管理者的幾個(gè)關(guān)鍵能力。
4、學(xué)會(huì)通過(guò)教練式管理步驟，協(xié)助員工制定自己的職業(yè)發(fā)展路線圖與行動(dòng)規(guī)劃。
5、學(xué)會(huì)根據(jù)定位理論來(lái)做團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀診斷。
6、因人而異，做好員工的分層、分段管理。
7、學(xué)會(huì)教練式對(duì)話架構(gòu)，以對(duì)員工進(jìn)行有成效的激勵(lì)與挑戰(zhàn)。

6、重塑行為，內(nèi)部增效。
A、發(fā)現(xiàn)念、言、行、果的關(guān)系。
B、重塑自己工作中行為的有效性，讓工作成果不斷擴(kuò)大。
C、共識(shí)《崗位增效工作宣言》，讓行為調(diào)適更具持續(xù)性。

升級(jí)管理素質(zhì)和能力