課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：彭清清
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教師禮儀課程培訓(xùn)
課程意義
《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽(yù)為“禮儀之邦”“文明古國”。儒家代表人物荀子在其《荀子、修身》篇中曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見學(xué)修禮儀自古就被視為修齊治平之道。
教師禮儀屬于職業(yè)禮儀的范疇，是衡量一個教師的文明程度和個人素養(yǎng)水平的準(zhǔn)繩，反映著教師的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操和精神面貌。學(xué)習(xí)、掌握職業(yè)化的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風(fēng)，修持禮儀之行，不僅是教師立身處世的重要法寶，更是成就事業(yè)的基本保障。
課程大綱
一、禮儀概述
1、教師禮儀的概述
2、禮儀的作用及適用范圍
3、禮之四德：個人品德、家庭美德、社會公德、職業(yè)道德。
4、和敬謙雅——禮儀就在你身邊
5、教師的角色定位——不越位不出位準(zhǔn)確定位才到位
二、形象禮儀——讓你的學(xué)生7秒鐘喜歡上你
1、教師形象的內(nèi)涵與外延
形于內(nèi)：精神形象、心理形象、氣質(zhì)形象
象于外：視覺形象、語言形象、儀態(tài)形象
2、角色、場景與儀容儀表的關(guān)系
3、從規(guī)范到和諧——教師著裝六禁忌
4、從和諧到品味——扮好角色穿對衣
5、符合教師職業(yè)的五種著裝要點
6、畫龍點睛還是畫蛇添足——配飾的妙與誤
7、視覺形象360度呈現(xiàn)
三、舉手投足顯風(fēng)范——儀態(tài)的魅力
1、無聲的語言——體態(tài)
2、微行為背后的秘密——表情與手勢
3、目光注視的禮儀
4、體態(tài)語增添形象魅力
5、不同場合的規(guī)范體態(tài)
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、持遞物品交流溝通
6、愛孩子懂孩子了解教學(xué)中的六種體態(tài)語
四、言談禮儀——把話說到心坎上
1、言之有理
你是一個善于表達(dá)的人嗎？（模擬測試）
寒暄語、謙詞敬語的應(yīng)用（故事案例模擬）
禮貌用語文明用語課堂用語
書面用語電話用語網(wǎng)絡(luò)用語
教師言談規(guī)范及常見禁忌
2、言之有術(shù)
高效表達(dá)三要素（故事案例分析）
有效溝通的潤滑劑——贊美
善用贊美事半功倍
不同工作場景模擬——把話說到心坎上
說的多不如說的巧——清晰簡潔通俗易懂
與上級之間的溝通與同事之間的溝通
與學(xué)生之間的溝通與家長之間的溝通
最不受歡迎的9種說話方式
3、言之有情
左右腦的區(qū)別——了解大腦更懂孩子
別讓情緒左右了你——先處理心情再處理事情
有效舒緩情緒的三種方式
積極心理學(xué)——快樂工作幸福生活
4、通聯(lián)禮儀
電話禮儀--接打與記錄
影響通話質(zhì)量的因素
移動電話的禮儀（撥打接聽短信收發(fā)）
網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范：郵件往來
日常工作中的微信禮儀
五、社交往來之“宴請”禮儀——你在品食物，別人在品你
1、宴請準(zhǔn)備如何點菜？用餐禮規(guī)結(jié)賬的禁忌
2、中餐宴請禮儀
餐具的使用
位次的排列
中餐六禁忌（敬酒拒酒）
3、西餐的禮儀
餐具的使用
西餐文化
位次排列
4、飲品禮儀
咖啡品飲、
茶禮茶道茶藝
酒水與菜肴的搭配
（紅酒白酒香檳雞尾酒等）
飲品禁忌
六、社交往來之位次禮儀
1、會面禮儀
稱呼禮、欠身禮、招手禮、寒暄禮；
鞠躬禮握手禮名片禮拱手禮作揖禮
合十禮擁抱禮、吻頰禮避讓禮
2、位次禮儀
會面會談位次拍照合影位次轎車飛機(jī)輪船位次
引領(lǐng)引導(dǎo)位次電梯樓梯走位站位
3、儀式禮儀
開業(yè)剪彩奠基晚會賽事基本禮儀規(guī)范
七、辦公室禮儀——人際關(guān)系的潤滑劑
1、如何建立同事間的雙贏關(guān)系
2、尊重上級是職場基本常識
3、匯報工作與上下級溝通的禁忌
4、辦公室日常行為六禁忌
八、社交往來之“饋贈”禮儀
1、贈送時的對象、時機(jī)
2、贈送的時間、地點、方式
3、贈送的內(nèi)容
（1）禮品的六不送
（2）禮品的六大特征
（3）禮品的種類
（4）送花的寓意與禮儀
九、涉外禮儀與民俗宗教
1、涉外禮儀的基本原則
2、國別差異與宗教禁忌
3、少數(shù)民族文化習(xí)俗禁忌
十、教師公眾形象公共禮儀
1、行路的禮儀（駕駛）
2、乘坐轎車的禮儀
3、乘坐飛機(jī)的禮儀
4、公共場所禮儀規(guī)范
教師禮儀課程培訓(xùn)
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